Większość z nas nie lubi niespodzianek w poszukiwaniu pracy. Ponieważ szczerze mówiąc, znalezienie i wylądowanie pracy swoich marzeń jest wystarczająco stresujące - podrzucenie dodatkowej kuli na górę nie pomaga.
Pomożemy więc uniknąć niespodzianek w jednej z trudniejszych części - a często pierwszej części - w poszukiwaniu pracy: rozmowie telefonicznej. Jeśli nie masz pewności, czego możesz się spodziewać podczas tej rozmowy, oto niektóre z najczęściej zadawanych pytań podczas rozmowy telefonicznej oraz porady, jak z łatwością na nie odpowiedzieć.
- Jak znalazłeś tę rolę?
- Powiedz mi o sobie / pokaż mi swoje CV.
- Co wiesz o naszej firmie?
- Dlaczego odszedłeś / opuszczasz swoją ostatnią pozycję?
- Opisz, co robisz w swojej obecnej roli.
- Czego szukasz w następnej pracy?
- Dlaczego interesujesz się tą rolą? / Co przyciągnęło Cię do tej firmy?
- Jakie są twoje wymagania dotyczące wynagrodzenia?
- Z jakim typem menedżera współpracujesz najlepiej?
- Dlaczego jesteś najlepszym kandydatem do pracy?
- Czy chcesz się przeprowadzić?
- Kiedy możesz zacząć?
- Czy masz jakieś pytania do mnie?
Ale po pierwsze: dlaczego wywiady telefoniczne są czymś ważnym?
Wywiady telefoniczne są, jak można sobie wyobrazić, wygodne. Jak zauważyła Angela Smith, była rekruterka i trenerka kariery w Muse: „Jeśli jest wielu kandydatów, a ty tylko próbujesz zawęzić listę osób, które mają wziąć udział w rozmowie osobistej, czasem wywiad telefoniczny może być bardzo pomocny”. Zwłaszcza, jeśli ktoś żyje poza stanem, oszczędza to menedżerowi ds. Rekrutacji konieczności płacenia za przylot i przesłuchanie w ciele (i oszczędza kandydatowi czasu na podróż).
Czego szukają w tej rozmowie telefonicznej? Zwykle jest to bardzo wysoki poziom: „Sprawdzają ryzyko, próbują zweryfikować twoje kwalifikacje i chcą sprawdzić, czy jesteś w formie” - mówi Tina Wascovich, trenerka kariery Muse. Innymi słowy, mówi: „Kim jesteś, co wiesz o nas, dlaczego chcesz tu pracować?”
Oczywiście jest całkowicie możliwe, że otrzymają Państwo bardzo szczegółowe pytania, które są specyficzne dla danego stanowiska lub dziedziny. Ale najczęściej - i zwykle oprócz tych pytań behawioralnych lub technicznych - w rozmowie telefonicznej otrzymają następujące pytania:
1. Jak znalazłeś tę rolę?
Są dwa powody, dla których ktoś by o to zapytał: są naprawdę ciekawi (ta informacja może być pomocna w dopracowaniu procesu rekrutacji) i chcą zrozumieć, dlaczego złożyliście podanie i jak wylądowaliście przed nimi (co zrobimy pokrycie w pytaniu „Dlaczego chcesz tę pracę?” również później). Jeśli natrafiłeś na pracę w wyjątkowy sposób, na przykład poprzez osobiste połączenie, może to być szczególnie ważna informacja dla ankietera.
Jak na to odpowiedzieć
Łatwe - po prostu powiedz, gdzie znalazłeś pracę (na tablicy ofert pracy, przez LinkedIn, za pośrednictwem kontaktu sieciowego) i trochę o tym, co faktycznie złożyło podanie.
Na przykład: „Słyszałem o otwarciu przez przyjaciela znajomego, a ponieważ jestem wielkim fanem twojej pracy i obserwuję cię od jakiegoś czasu, zdecydowałem, że będzie to dla mnie świetna rola . ”
: 3 sposoby, w jakie ludzie psują (prostą) odpowiedź na pytanie: „Jak trafiłeś na tę ofertę pracy?”
2. Powiedz mi o sobie / pokaż mi swoje CV.
Zadanie tego pytania, mówi Smith, pomaga połączyć kropki między tobą a pozycją. Czasami osoba przeprowadzająca wywiad nie będzie menedżerem ds. Rekrutacji, ale rekrutatorem lub osobą z działu HR, która ma niewielkie doświadczenie w swojej dziedzinie. W takim przypadku mogą mieć zerowy kontekst, co sprawia, że twoje CV jest dobrze dopasowane.
„A dla osób, które mają naprawdę zróżnicowane pochodzenie lub przypadkowe prace” - dodaje - „przeczytanie CV może być trudne dla tych osób”.
Jak na to odpowiedzieć
Wascovich podkreśla, że to, czego naprawdę szuka ankieter w twojej odpowiedzi, to: „Powiedz mi o sobie, ponieważ ma to związek z rolą, w której obecnie przeprowadzasz wywiad”.
Skup się więc na tych umiejętnościach i doświadczeniach, które są najbardziej odpowiednie. Możesz uprościć swoją odpowiedź, używając formuły „Present-Past-Future”. Wyjaśnij, gdzie jesteś i co robisz teraz, podziel się na to, co robiłeś w przeszłości, a na koniec krótko objaśnij, co chcesz robić w przyszłości (i jak odnosi się to do tej pracy!).
: Kompletny przewodnik odpowiadający na pytanie „Powiedz mi o sobie” w wywiadzie (plus przykłady!)
3. Co wiesz o naszej firmie?
Ankieter chce wiedzieć, czy przeprowadziłeś swoje badania. Każdy może ubiegać się o pracę w ramach otwartej oferty pracy. Właściwy kandydat będzie pasjonował się samą firmą i tym, co oznacza.
Jak na to odpowiedzieć
Nie zwracaj się tylko do strony „Informacje”. Zamiast tego wybierz jedną lub dwie cechy organizacji, które rezonują z tobą - ich misję, produkt, markę, kulturę firmy. Wyjaśnij, dlaczego je podziwiasz i podaj przykład, w jaki sposób łączą się z tobą.
Na przykład, jeśli aplikujesz do Muse, możesz powiedzieć: „Od lat czytam artykuły z poradami dotyczącymi kariery i uwielbiam twoją misję pomagania ludziom w budowaniu kariery, którą są pasjonatami. Spędziłem ostatnie 10 lat w rolach, których nie kochałem, zanim w końcu znalazłem swoją niszę w sprzedaży i myślę, że byłoby niesamowitym doświadczeniem pomóc innym w uniknięciu ścieżki, którą podjąłem i znalezieniu wymarzonej kariery. ”
: 4 lepsze sposoby odpowiedzi „Dlaczego chcesz pracować w tej firmie?”
4. Dlaczego odszedłeś / opuszczasz swoją ostatnią pozycję?
Choć może się wydawać, że osoba przeprowadzająca wywiad szuka czegoś w rodzaju brudu, w rzeczywistości pytanie ma większy cel: dlaczego opuściłeś poprzednią pracę (i jak o niej mówisz) może wiele powiedzieć o swojej etyce i postawie.
Nie powinno to powstrzymywać cię przed uczciwością, jeśli zostaniesz rozwiązany z jakiegokolwiek powodu. Zwolnienie z pracy lub zwolnienie z pracy nie jest powodem do wstydu, ani też nie zawsze jest całkowicie twoją winą. Przezwyciężenie tego w sposób profesjonalny i proaktywny robi jeszcze większe wrażenie na ankiecie.
Jak na to odpowiedzieć
Nie musisz wchodzić głęboko w chwasty, jeśli zostałeś zwolniony lub zwolniony. Ankieter nie chce ponownie omawiać niewygodnych szczegółów - wolą zobaczyć, czego nauczyłeś się z tego doświadczenia. Po prostu powiedz „Zostałem zwolniony” i wyjaśnij, jak to uczyniło cię lepszym i silniejszym pracownikiem.
Jeśli przechodzisz z innego powodu, niezależnie od tego, czy już nie rozwijasz się, nie lubisz swojego szefa, czy chcesz spróbować czegoś nowego, unikaj złego nastawienia do swojego byłego pracodawcy (nawet jeśli desperacko chcesz) i zamiast tego skup się na tym, czym jesteś czekam na osiągnięcie w następnej roli.
Na przykład możesz powiedzieć: „Pracuję w zarządzaniu projektami od kilku lat i chociaż uwielbiam pracę, którą wykonuję, chciałbym zastosować mój zestaw umiejętności w przestrzeni technicznej - i uwierz w tę pracę byłaby to idealna okazja. ”
: 4 lepsze sposoby na odpowiedź „Dlaczego opuszczasz pracę?”
5. Opisz, co robisz w swojej obecnej roli.
Podobnie jak pytanie „Opowiedz mi o sobie”, zapewnia to ankieterowi kontekst, który pozwala poznać zestaw umiejętności i wiedzy specjalistycznej. Pokazuje również, czy możesz skutecznie komunikować swoją propozycję wartości - jak zauważa Wascovich: „Jeśli nie potrafisz opisać, w jaki sposób przyczyniasz się na co dzień, dlaczego mam cię zatrudnić?”
Jak na to odpowiedzieć
Nie skupiaj się tylko na „co” swojej pracy - podkreśl wpływ. W jaki sposób Twoje obowiązki wpływają na cele zespołu lub firmy? W jaki sposób twoja praca czyni rzeczy bardziej wydajnymi lub efektywnymi? Jakie umiejętności rozwinąłeś w tej roli i jak stanowią one atut dla Twojej firmy?
: 3 błędy, które łatwo popełnić, opisując bieżącą pracę w wywiadzie
6. Czego szukasz w następnej pracy?
To pytanie, mówi Smith, „określa oczekiwania … w odniesieniu do tego, co ta osoba przyjdzie tutaj i zrobi dla nas i co chce dla nas zrobić.” Idealnie, twoje cele i role powinny być dostosowane.
Twoja odpowiedź wiele mówi również ankieterowi o tym, czy byłbyś dobrym zatrudnieniem długoterminowym. Na przykład możesz szukać pracy, w której możesz się rozwijać i awansować w ciągu najbliższych kilku lat, a ta rola pozostawia niewiele miejsca na mobilność. Wykreślenie tego pomaga teraz zarówno tobie, jak i menedżerowi ds. Zatrudnienia uniknąć złego dopasowania.
Jak na to odpowiedzieć
„Jeśli masz już pracę i szukasz innej, to dlatego, że czegoś brakuje, czegoś brakuje na twoim obecnym stanowisku. I myślę, że to w porządku, jeśli mam być szczery. Jest też sposób na zrobienie tego bez zepsucia nikogo lub złego mówienia o obecnym pracodawcy - mówi Smith.
Sugeruje przyjęcie podejścia: „Jestem na etapie mojej kariery, w którym naprawdę szukam więcej X”. Możesz też powiedzieć: „Wierzę, że naprawdę szlifowałem umiejętności X, w wyniku czego jestem podekscytowany ścigać Y. ”
: 4 kroki do odpowiedzi „Czego szukasz na nowej pozycji?”
7. Dlaczego interesujesz się tą rolą? / Co przyciągnęło Cię do tej firmy?
Podobnie jak w przypadku niektórych powyższych pytań, ankieter zadaje to pytanie, ponieważ chce sprawdzić, czy zrobiłeś swoje badania i naprawdę zależy na tym, kim są i co robią. Nie chcą słyszeć: „Potrzebuję pracy, a ta wydawała się fajna”.
Jak na to odpowiedzieć
Musi być coś, co przyciągnęło cię do roli lub firmy (oprócz pieniędzy lub dodatków) - skup się na tym.
„Poświęć chwilę, aby wrócić na stronę internetową firmy lub informacje prasowe lub jeszcze raz spojrzeć na opis stanowiska i móc wyciągnąć z firmy kilka konkretnych rzeczy … coś, co może spersonalizować go trochę dla osoby rekrutującej trochę, żeby nie było super ogólne ”- sugeruje Smith. Następnie połącz to ze swoim doświadczeniem, trajektorią kariery i celami.
: 3 kroki do odpowiedzi „Dlaczego chcesz tę pracę?”
8. Jakie są Twoje wymagania dotyczące wynagrodzenia?
Choć może się to wydawać zarozumiałe, wiele razy ankieterzy pytają o to w rozmowach telefonicznych, aby szybko wyeliminować każdego, kto nie ma budżetu.
Często rekruterzy otrzymują określoną kwotę na stanowisko i zamiast prowadzić kandydata przez cały proces tylko po to, aby utknąć na pensji, chcą upewnić się, że dana osoba czuje się dobrze z tym, co może zaoferować z góry.
Jak na to odpowiedzieć
To nie jest podchwytliwe pytanie, ani strzelanie z wysokości niekoniecznie spowoduje, że przestaniesz grać. Będziesz jednak chciał przeprowadzić badania, aby upewnić się, że podałeś dokładną liczbę lub zakres odpowiedni dla danej roli i że możesz poprzeć dowodami swojej wartości.
„Dowiedz się, co ukazuje rynek w danym obszarze, a następnie dowiedz się, gdzie się do tego dopasujesz, w oparciu o swoje doświadczenie i wykształcenie, aby po przejściu do rozmowy i zadaniu pytania zadać Ci pytanie: „Na podstawie doświadczenia, na podstawie tych danych, na podstawie rynku … moja idealna pensja byłaby w przedziale od X do Y” - mówi Smith.
Mówienie o wynagrodzeniu zależy w dużej mierze od tego, gdzie jesteś w trakcie procesu. Jeśli jest to początkowy ekran telefonu, możesz mieć więcej szczęścia, utrzymując odpowiedź niejasną, na przykład: „W tej chwili naprawdę jestem zainteresowany znalezieniem odpowiedniego dopasowania i jestem otwarty na negocjacje w sprawie wynagrodzenia”. Wtedy, jeśli będą naciskać na ciebie bardziej szczegółową odpowiedź, którą możesz podać (dlatego tak ważne jest wcześniejsze przygotowanie się!). Niezależnie od tego, nie przynoś pieniędzy, chyba że tak zrobią - będziesz w lepszej sytuacji, aby uzyskać wynagrodzenie, które chcesz później.
: Pytania i odpowiedzi: Sekret dawania „wymagań płacowych”
9. Z jakim typem menedżera współpracujesz najlepiej?
To pytanie, podobnie jak wiele innych, sprowadza się do dopasowania. Relacja menedżer-pracownik ma kluczowe znaczenie dla sukcesu, a osoba przeprowadzająca wywiad chce mieć pewność, że poradzisz sobie i dobrze współpracujesz z potencjalnym szefem. I czy nie wszyscy chcemy pracować dla menedżera, z którym się kochamy?
Jak wyjaśnia Smith: „Jeśli wiem, że menadżer może być nieco bardziej praktyczny, a ktoś wchodzi i mówi, że nie lubi mikromanagerów lub że menedżerowi ufają, że wykonają swoją pracę i wrócą nie, to może nie działać tak dobrze. ”
Dodaje, że niekoniecznie będzie to miało wpływ na ich decyzję, by cię nie przywrócić - „to tylko kolejny punkt danych, którym mogę się podzielić z każdym, kto podejmie ostateczną decyzję”.
Jak na to odpowiedzieć
„Nie próbuj odpowiadać na pytanie tak, jak myślisz, że chcą go usłyszeć. Po prostu bądźmy szczerzy - mówi Smith. Jeśli pomoże ci wypracować dobrą odpowiedź, podaj kilka przykładów dobrych menedżerów z przeszłości lub stylów zarządzania, które ci się podobały. I nie wspominaj o negatywnych opiniach lub historiach o starych bossach lub przywódcach.
: 3 proste kroki, aby odpowiedzieć „Jak chcesz być zarządzany?” W wywiadzie
10. Dlaczego jesteś najlepszym kandydatem do pracy?
Wiele osób jest zakwalifikowanych na papierze do jednego zadania. Ankieterzy chcą zawęzić swoją pulę do tych, którzy wyróżniają się z paczki - i zadanie tego pytania pomaga im to zrobić.
Jak na to odpowiedzieć
Wspaniałe w tym pytaniu jest to, że pozwala ci naprawdę pokazać, co czyni cię wyjątkowym poza aplikacją. Więc biegnij z tym!
Co jeszcze nikt nie przyniósłby do twojego stołu? Może to być przeszłe doświadczenie, pewna pasja lub umiejętności, dostosowanie do kultury firmy, lub po prostu twoja żwawość i determinacja w rozwiązaniu konkretnego problemu. Możesz również przyjąć takie podejście do pytania: „Dlaczego powinniśmy cię zatrudnić?”
: Zapytaj prawdziwego rekrutera: Jak udowodnić, że jestem najlepszym kandydatem w wywiadzie?
11. Czy zamierzasz się przeprowadzić?
Jest to logistyczne pytanie dla ankieterów, aby odrzucić każdego, kto od razu nie jest dobrze dopasowany wyłącznie na podstawie lokalizacji. Nie oznacza to, że nie będą rozważać umożliwienia ci pracy zdalnej ani płacenia za przeprowadzkę, jeśli naprawdę cię pragną i sprawią, że będzie działać - ale z pewnością zostanie to rozważone przy wyborze jednego z dwóch świetnych kandydatów.
Jak na to odpowiedzieć
Proste: jeśli nie jesteś w okolicy, powiedz im, czy chcesz przejść do tej roli. Jeśli jest to trochę bardziej skomplikowane, wyjaśnij zwięźle swoją sytuację z naciskiem na to, jak bardzo chcesz pracy.
Na przykład: „Moje dzieci właśnie zaczęły szkołę, więc nie moglibyśmy się przeprowadzić, dopóki ich rok się nie skończy. Jestem bardzo podekscytowany tą rolą i byłbym bardziej niż chętny, aby działała zdalnie, jeśli widzisz taką możliwość. ”
: Najlepsze odpowiedzi na „Czy zamierzasz się przeprowadzić?” W zależności od Twojej sytuacji
12. Kiedy możesz zacząć?
Czasami menedżer ds. Zatrudnienia musi od razu obsadzić stanowisko. W takim przypadku prawdopodobnie pomyśleliby o tobie tylko, jeśli możesz zacząć od razu. Ale kiedy nie ma pośpiechu, nadal proszą to o strategię wewnętrzną pod kątem tego, jak długo są gotowi czekać na odpowiedni wynajem.
Jak na to odpowiedzieć
„Jeśli nie pracujesz, możesz oczywiście powiedzieć:„ Mogę zacząć, kiedy tylko będziesz mnie potrzebować ”, a to zawsze świetna odpowiedź” - mówi Smith. Ale jeśli musisz powiadomić o swojej obecnej pracy, zaplanować urlop lub mieć inne ograniczenia czasowe, z którymi pracujesz, możesz powiedzieć coś w stylu: „Byłbym dostępny X dni / tygodni po otrzymaniu oferta ”lub„ Mogę zacząć w dowolnym momencie ”.
: 4 sposoby udzielenia odpowiedzi na pytanie podczas wywiadu „Kiedy możesz zacząć?”
13. Czy masz jakieś pytania do mnie?
Dzięki temu pytaniu osoba przeprowadzająca rozmowę naprawdę chce zaoferować ci szansę uzyskania odpowiedzi na twoje pytania i wątpliwości. Ponieważ w końcu przeprowadzasz z nimi wywiad tak samo, jak oni przeprowadzają z tobą wywiad!
Ale zadawane pytania dają im również wgląd w twoje wartości i wiedzę - więc upewnij się, że są przemyślane i dostosowane do roli, firmy i osoby, z którą rozmawiasz.
Jak na to odpowiedzieć
Przygotuj z wyprzedzeniem dwa do trzech pytań dotyczących celów firmy lub roli, dynamiki zespołu, przyszłego menedżera lub kultury firmy. Co więcej, zanotuj wszelkie pytania, które pojawiają się w twojej głowie podczas rozmowy z nimi - pokaże to, że zwracasz uwagę i odpowiednio dostosowujesz swoje odpowiedzi.
Kończąc rozmowę telefoniczną, dodaje Smith, „zawsze dobrym pomysłem jest dowiedzieć się, jakie są kolejne kroki”, jeśli ankieter nie podejmie rozmowy. Może to być tak proste, jak pytanie „Jaki jest następny krok w tym procesie?” Lub „Kiedy mogę się spodziewać od ciebie następnego?”
: 51 świetnych pytań do rozmowy
Najlepszym sposobem, aby w tej chwili udzielić odpowiedzi na te pytania, jest jak najlepsze przygotowanie wcześniej. Kiedy poświęcisz czas na zbadanie firmy i ankietera, skompilowanie notatek i przećwiczenie swoich odpowiedzi, o wiele łatwiej będzie Ci odpowiedzieć z pewnością.
Jak zauważa Smith, często „nie wiesz, kiedy idziesz na rozmowę telefoniczną, jaki to będzie wywiad, chyba że powiedzą ci z góry”. Może to być tylko pierwsza runda przesłuchania lub tylko wywiad, który będziesz miał. Może to być osoba rekrutująca osoby trzeciej lub bezpośredni menedżer ds. Rekrutacji. Tak czy inaczej, możesz zrobić dobre wrażenie - możesz to zrobić, postępując zgodnie z tymi wskazówkami i najlepszymi praktykami podczas rozmowy telefonicznej.
A jeśli szukasz dodatkowej pomocy przy pytaniach na rozmowę kwalifikacyjną, przeczytaj ten artykuł, w jaki sposób dowiedzieć się, jakie pytania będą zadawane, oraz to na często zadawane pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej w dowolnym scenariuszu.
