Twój kompletny przewodnik do radzenia sobie z prześladowcami w miejscu pracy - muza

Do widzenia, łobuz z placu zabaw! Do zobaczenia nigdy, liceum oznacza dziewczyny! Cześć… łobuz w miejscu pracy? O nie.

Niestety, zastraszanie nie jest jedną z tych rzeczy, które możesz porzucić, gdy stajesz się dorosły, jak niezręczne zdjęcia z roczników i (zwykle) aparat ortodontyczny. Biura też mogą mieć napastników. W rzeczywistości są one bardziej powszechne, niż mogłoby się wydawać. W ankiecie krajowej Instytut Zastraszania w Miejscu Pracy stwierdził, że 19% dorosłych stwierdziło, że osobiście zastraszano ich w pracy, a kolejne 19% stwierdziło, że widzieli, jak to się stało z kimś innym.

„Przychodzi tak samo jak molestowanie seksualne - nieproszony, niezasłużony, nieuzasadniony” - mówi Gary Namie, psycholog społeczny oraz współzałożyciel i dyrektor WBI. On i jego żona, Ruth Namie, psycholog kliniczny, założyli WBI po tym, jak jej prześladowanie przez kolegę z kliniki psychiatrycznej (tak, to prawda, łobuz był kolejnym specjalistą od zdrowia psychicznego).

Prześladowanie w pracy może zaszkodzić zdrowiu psychicznemu i fizycznemu - z potencjalnymi skutkami, w tym dużym stresem, lękiem, depresją, traumą, wysokim ciśnieniem krwi, problemami żołądkowo-jelitowymi i innymi.

„To naprawdę bardzo szkodzi. Tworzy miejsce, w którym zawsze się boisz i nie możesz być sobą ”- mówi Catherine Mattice Zundel, CEO Civility Partners, która specjalizuje się w rozwiązywaniu toksycznych środowisk pracy i szkoleniu ludzi, którzy znęcają się. „Ludzie są źli i zdezorientowani i martwią się swoją pracą każdego dnia każdego dnia - czy dzisiaj mam zamiar zostać zwolniony?” - dodaje. „To po prostu nie sposób na życie”.

Rozbijamy, czym jest znęcanie się w miejscu pracy, jak wygląda i jak sobie z tym poradzić. Ponieważ twoje dobre samopoczucie jest najważniejsze.

• Zdefiniowanie prześladowania w miejscu pracy
• 4 rodzaje prześladowców w miejscu pracy
• Dlaczego znęcają się w miejscu pracy?
• 7 sposobów radzenia sobie z tyranem w miejscu pracy
• Co zrobić, jeśli ktoś jest zastraszany
• Jak uniknąć prześladowania w przyszłych pracach

Zastraszanie w miejscu pracy, zdefiniowane

Według WBI zastraszanie jest „powtarzającym się, szkodliwym dla zdrowia złym traktowaniem jednej lub więcej osób (celów) przez jednego lub więcej sprawców”. Obraźliwe zachowanie - w tym słowne - jest zastraszaniem, grożeniem lub poniżaniem celu. Może i często zakłóca zdolność celu do wykonania pracy.

Zundel podkreśla, że ​​zastraszanie w miejscu pracy wykracza daleko poza drobne zakłócenia lub małe rozdrażnienie. Raczej „powoduje to psychiczną nierównowagę mocy między osobą znęcającą się a jej celem lub celami do tego stopnia, że ​​ta osoba po stronie przyjmującej rozwija poczucie bezradności”.

I niestety, w przeciwieństwie do nękania, zastraszanie nie jest nielegalne. Co za różnica? Molestowanie - w tym takie, w którym ktoś lub ktoś tworzy wrogie środowisko pracy - zależy od tego, czy jest źle traktowane w oparciu o chronioną klasę, taką jak płeć, rasa, religia lub pochodzenie narodowe. Jeśli złe zachowanie nie ma związku z jednym z nich, może być toksyczne i miażdżące duszę, ale nie jest to niezgodne z prawem.

4 rodzaje prześladowców w miejscu pracy

Według badań WBI większość (61%) prześladowców w miejscu pracy to szefowie. Ale oznacza to również, że ponad jedna trzecia to nie menedżerowie, ale rówieśnicy lub nawet pracownicy niższego szczebla. Krótko mówiąc, zastraszanie może pochodzić z dowolnego kierunku na schemacie organizacyjnym i może przybierać różne formy.

Oto cztery rodzaje łobuzów, które możesz spotkać i ich zachowania (i pamiętaj, że jeden łobuz może zastosować wiele taktyk):

1. The Screaming Mimi (Think: Aggressive Communication)

Co przychodzi ci do głowy, gdy wyobrażasz sobie łobuza? Jeśli jest to stereotypowy krzyk, przekleństwo, wściekła meanie, wtedy myślisz o tym, co Namie nazywa „Krzyczącą Mimi”. Ten typ łobuza ma tendencję do tworzenia sceny publicznej i budzi strach nie tylko w celu, ale także we wszystkich współpracownicy, którzy, co zrozumiałe, mogliby się bać, że zabiorą głos, z obawy, że nie zostaną następnym celem.

Agresywna komunikacja może obejmować nie tylko krzyczenie, wysyłanie gniewnych wiadomości e-mail i inne słowne formy wrogości, ale także używanie agresywnego języka ciała. Na przykład jeden klient, z którym współpracował Zundel, często zakładał coś w rodzaju pozy władzy na spotkaniach personelu, kładąc nogi na stole i odchylając się do tyłu, zanim wpadł w długą tyradę na temat tego, dlaczego czyjś pomysł nie zadziała.

2. Ciągły krytyk (Myśl: zniechęcenie i upokorzenie)

Kiedy Laine (która poprosiła o użycie drugiego imienia w tym artykule) dostała pracę w organizacji non-profit z misją, w którą naprawdę wierzyła, pomyślała, że ​​będzie to świetny koncert. Ale potem jej szef, który często podróżował, zaczął krytykować z daleka każdą najmniejszą rzecz, jaką zrobiła - do tego stopnia, że ​​dyskredytujące e-maile były właściwie jedynym rodzajem komunikacji, jaką otrzymywała od niego. Nie tylko karał ją regularnie, kiedy popełniła błąd - lub gdy sam arbitralnie uznał, że poniosła porażkę - ale także upewnił się, że nigdy nie przypisuje sobie żadnego z jej sukcesów.

Zaczęła pracować coraz dłużej, ale „im ciężej pracowałem, tym gorzej byłem według niego … Wszystko, co zrobiłem, było złe”, mówi Laine. Powiedział jej, że „każda drużyna jest tak dobra, jak jej najsłabsze ogniwo, a ty jesteś najsłabszym ogniwem”. Przez długi czas mu wierzyła.

Im ciężej pracowałem, tym gorzej byłem według niego. Wszystko co zrobiłem było złe. każda drużyna jest tak dobra, jak jej najsłabsze ogniwo, a ty jesteś najsłabszym ogniwem.

Laine

Namie nazywa tego rodzaju łobuza „stałym krytykiem”. Nie mogą krzyczeć na twoją twarz lub na innych ludzi, ale będą cię tak dyskredytować, że zaczniesz wątpić w swoje umiejętności i zmęczyć cię bardzo, że obiektywnie może ucierpieć jakość twojej pracy. Na przykład Laine była tak przerażona tym, co powiedziałaby następna wiadomość e-mail, że przestała sprawdzać, a jej wydajność również spadła w inny sposób. Ostatecznie została zwolniona.

Łobuz może upokorzyć cię jeden na jednego lub publicznie, wskazując na swoje błędy, przypisując sobie zasługę za pracę, pozostawiając cię z daleka, izolując społecznie, a nawet żartując z ciebie, mówi Zundel.

3. Strażnik (Pomyśl: manipulowanie zasobami i ich wstrzymywanie)

Jednym z najbardziej frustrujących aspektów doświadczenia Laine było to, że jej szef rutynowo krytykował ją za to, że robiła coś źle lub inaczej, kiedy nigdy nie dawał jej instrukcji. W niektórych przypadkach zdenerwował się, że nie wykonała zadań, o które nigdy jej nie powiedział.

Niektórzy prześladowcy manipulują swoimi celami i wstrzymują zasoby - czy to instrukcje, informacje, czas, czy pomoc innych - powodując porażkę. Mogą powiedzieć ci tylko o trzech etapach tego procesu, gdy faktycznie jest ich pięć, mówi Zundel, lub nałożyć na ciebie tyle pracy, że nie ma rozsądnego sposobu na ukończenie go przed upływem terminu. Mogą dać ci słabą ocenę wydajności, gdy twoja praca nie jest tak kiepska, lub ukarać cię za spóźnienie się na spotkanie o minutę (gdy inni, którzy są spóźnieni, nie odczuwają żadnych konsekwencji).

Strażnik, jak wskazuje Namie, może również być rówieśnikiem lub podwładnym, jeśli „zapomni” zaprosić cię na ważne wezwanie lub przekazać stosowne szczegóły, które uniemożliwiają ci wykonywanie pracy.

4. Dwugłowy wąż (Pomyśl: wtrącanie się za kulisy)

Jednym z najtrudniejszych rodzajów napastników do wykrycia - a zatem radzenia sobie - jest ten, który udaje, że jest twoim przyjacielem i mistrzem, jednocześnie osłabiając cię za plecami. „Kontrolują twoją reputację z innymi. Rozdzierają cię na strzępy ”, mówi Namie, nazywając cię„ niewiarygodnym, niewykwalifikowanym, nie tym, nie tym. Tymczasem są twoimi przyjaciółmi.

Możesz w końcu dowiedzieć się, czy ktoś złamie rangę i podpowie ci, ale często łobuz poprosi ludzi o zachowanie swoich uwag w tajemnicy. Oczywiste jest, że trudno jest zwalczyć coś, o czym nawet nie wiesz, że się dzieje.

Dlaczego znęcają się w miejscu pracy?

Napastnicy często osiągają wysokie wyniki. Mogą to być najlepsi sprzedawcy oferujący ogromne oferty warte miliony lub genialny inżynier, który zawsze wymyśla skuteczne rozwiązania, lub marketer, któremu udało się podwoić ruch w witrynie. Cokolwiek to jest, wnoszą wartość dla firmy, co oznacza, że ​​firma ma motywację, aby utrzymać ich na pokładzie (i cieszyć się).

Niektórzy prześladowcy starają się również okazywać wdzięczność swoim przełożonym (a być może także rówieśnikom) - nawet jeśli znęcają się nad jednym lub kilkoma osobami, które nadzorują lub z którymi pracują. Złóż to wszystko razem i zamiast być pociągniętym do odpowiedzialności za ich zastraszanie, mogą być nagradzani pochwałami, podwyżkami lub awansami - a Ty możesz być jeszcze bardziej onieśmielony perspektywą rzucenia cienia na taką gwiazdę.

Najważniejsze jest to, że prześladowcom unika się ich zachowania głównie ze względu na firmę i kulturę, którą wspiera. „Chcemy spojrzeć na osobowości sprawców i powiedzieć, że to wszystko wyjaśnia. Nie, nie ma. To, co naprawdę tłumaczy, to środowisko pracy, które stworzyło takie możliwości ”- mówi Namie - takie, które pozwoliło tym ludziom na zatrudnienie przede wszystkim, a następnie bezkarne zastraszanie. „Bez środowiska pracy dającego zielone światło, zapewniającego licencję na nieokiełznane złe traktowanie, zastraszanie nie nastąpiłoby”.

7 sposobów radzenia sobie z tyranem w miejscu pracy

Wymyślenie, jak radzić sobie z zastraszaniem, może być przytłaczające. Zapytaliśmy więc ekspertów, co możesz zrobić, aby pomóc sobie.

1. Mów wcześnie

Dobrą wiadomością jest to, że masz okazję, by skubnąć rzeczy w zarodku, zanim staniesz się długoterminowym celem napastnika w miejscu pracy. „Jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić dla siebie, jest chwila, w której ktoś cię dręczy, kiedy zabierasz głos w tej chwili i zmiażdżysz go, ponieważ wszystkim podoba się ścieżka najmniejszego oporu, prawda?” - mówi Zundel. Sugeruje kilka opcji:

• Zwróć uwagę na ich wartości: spróbuj „Wiem, że naprawdę zależy ci na tym, aby wszyscy czuli się doceniani, a kiedy wykonujesz X, podważa to zamiar. Może moglibyśmy wypróbować Y w przyszłości?
• Wyjaśnij, dlaczego jest to problem: spróbuj „Zauważyłem cię X, a kiedy to robisz, utrudniamy nam tworzenie środowiska zespołowego”.
• Mów często: „Jim, słyszę, co mówisz, ale Jim, musisz przestać robić X. Traktuję cię z szacunkiem, Jim, i musisz zrobić to samo”.

I nie zapomnij o mowie ciała. „Wyprostuj się, ręce z boku i nos do góry”, podkreśla Zundel. „Jeśli czujesz się zdenerwowany wstawaniem, przejdzie z założonymi rękami, zgarbionymi ramionami i spojrzeniem w dół.”

Zła wiadomość jest taka, że ​​jeśli stłumisz zastraszanie i pozwolisz mu kontynuować na wczesnych etapach, będzie jeszcze gorzej. „Wiele razy ludzie odpuszczali i odpuszczali i odpuszczali”, mówi Zundel. Zanim zdadzą sobie sprawę, że są zastraszani, może już być za późno. Po wyrównaniu tej nierównowagi mocy naprawienie celu może być praktycznie niemożliwe.

Innymi słowy, jeśli zmusisz się do odwagi, by zabrać głos po miesiącach znęcania się, nadużycia nie tylko przestaną istnieć, mogą się nawet nasilić. Więc jeśli jesteś tak daleko na ścieżce, możesz lepiej zastosować inne podejście.

2. Udokumentuj nadużycie i swoje działanie

Jeśli zajęło ci trochę czasu, aby zrozumieć pełną powagę tego, co się z tobą działo, i czujesz, że straciłeś szansę na szybką reakcję, zacznij dokumentować.

„Prowadź dziennik, kto, co, kiedy, gdzie, dlaczego tak się dzieje” - mówi Zundel. „Jeśli bierzesz udział w spotkaniu z pracownikami i dochodzi do zastraszania, wróć do swojego biurka i zapisz, kto jeszcze był na spotkaniu z pracownikami, co zostało powiedziane, dlaczego zostało powiedziane, i postaraj się podać tak szczegółowe informacje, jak możesz sobie poradzić z faktami. ”Jeśli zdecydujesz się zgłosić prześladowcę później, będziesz w stanie podać konkretne przykłady opisywanych zachowań.

Ponadto zacznij odkładać wszelkie wiadomości e-mail lub inne dowody na poparcie swojej strony historii. Na przykład, jeśli twój szef krytykuje twoje wyniki, zbierz dokumentację, która pokazuje wymierne wyniki projektów, nad którymi pracujesz, a także wypełnione pochwały e-maile od innych interesariuszy.

3. Zadbaj o siebie poza pracą

Znęcanie się może mieć ogromny wpływ na ciebie w biurze i poza nim. Ale może pomóc spróbować zrównoważyć szkodliwe wpływy z pozytywnymi.

„Jeśli możesz, dołącz do niektórych rzeczy poza pracą, które sprawią, że poczujesz się dobrze z sobą” - mówi Zundel. „Dołącz do drużyny softballa lub ćwicz jogę lub jakąkolwiek z tych rzeczy, które sprawiają, że jesteś szczęśliwy.” Spędź czas ze znajomymi i rodziną i oprzyj się na nich o wsparcie, choć pamiętaj, że ciągłe upominanie się o twoich nieszczęściach z pracy może nadwerężyć twoje relacje.

Zastanów się również nad skorzystaniem z profesjonalnej pomocy terapeuty lub doradcy. Namie sugeruje próbę znalezienia kogoś, kto rozumie traumę. (Możesz po prostu zadzwonić i zapytać: „Czy masz wykwalifikowanych praktyków w poradnictwie pouczającym o traumie?” Lub „Czy ćwiczysz poradnictwo po traumie?”. Jeśli odpowiedź brzmi „Nie” lub „Co to jest?”, Zadzwoń do kogoś innego. )

4. Wykonaj swoje badania

Czy Twoja firma ma zasady dotyczące zastraszania, złego traktowania, słownych nadużyć lub czegokolwiek podobnego, do czego możesz się odwoływać? Ponieważ zastraszanie nie jest nielegalne, wiele firm nie stosuje wobec tego formalnej polityki. Ale warto poświęcić czas na zapoznanie się z podręcznikiem pracownika lub jakimkolwiek innym dokumentem, który określa wartości i oczekiwania organizacji. Może wzmocnić twoją sprawę tylko wtedy, gdy będziesz w stanie wskazać ten język, jeśli zdecydujesz się złożyć skargę.

Jednocześnie rozważ skorzystanie z porady prawnej w celu potwierdzenia, czy Twoja sytuacja może się kwalifikować jako nękanie lub w inny sposób oferować jakieś prawne odwołanie. Namie zaleca „wynajęcie” adwokata ds. Zatrudnienia, który współpracuje ze skarżącymi w sprawach dotyczących molestowania i dyskryminacji na pół godziny lub godzinę i opowiada zwięzłą wersję swojej historii, aby zorientować się, jakie masz możliwości. (Zobacz szczegółowe porady WBI na temat znalezienia prawnika tutaj.) Niektórzy prawnicy przeprowadzą bezpłatne konsultacje, ale inni mogą pobierać opłatę godzinową, która może wynosić nawet 75 USD lub nawet setki dolarów.

5. Porozmawiaj ze swoim przełożonym (lub kimś innym, jeśli Twój szef jest prześladowcą)

Jeśli próbowałeś poradzić sobie z sytuacją i nigdzie się nie dostałeś, Zundel zaleca rozmowę ze swoim przełożonym (zakładając, że nie jest to prześladowca, oczywiście). „Możesz powiedzieć:„ Oto, co się dzieje. Próbowałem tych trzech rzeczy, żadna z nich nie działała i dlatego jestem tutaj w twoim biurze ”- poleca. „To znacznie lepsza rozmowa niż:„ Ta osoba mnie prześladuje. Możesz mi pomóc?'"

Jeśli problemem jest twój szef, zastanów się, czy ufasz jednemu z jego menedżerów, czy też osobom znajdującym się nad nimi, na tyle, by zasięgnąć porady. Kluczem tutaj jest ocena konkretnej sytuacji i próba oceny relacji w firmie. Prawdopodobnie nie byłoby mądrze na przykład udać się do osoby, która zatrudniła twojego łobuza lub pracowała z nim przy poprzedniej pracy. I na pewno nie zwróciłbyś się do ich pracy BFF lub kogoś, kto jest z nimi powiązany (w przypadku firmy rodzinnej). Ponieważ jeśli to zrobisz i wróci do tyranu, może to pogorszyć sprawę.

6. Porozmawiaj z HR lub kimś u władzy

Zanim wykonasz jakiś ruch, aby porozmawiać z HR lub kimś z pakietu C, będziesz chciał zrobić kilka rzeczy.

Najpierw zdecyduj, z kim porozmawiać. Namie nie jest zwolenniczką wniesienia skargi do HR i sugeruje znalezienie wysoko postawionej osoby, do której możesz podejść z „planem oszczędzania pieniędzy” (więcej o tym za sekundę). Zundel dodaje, że decyzja o tym, czy pójść do HR, sprowadza się do tego, z jakim typem HR masz do czynienia. „Jeden typ HR jest tak naprawdę skoncentrowany na przestrzeganiu zasad i zasad, a drugi typ HR zajmuje się kulturą i ludźmi” - mówi. Możesz mieć problemy z tym pierwszym, ale jeśli uważasz, że masz ten drugi, „nie potrzebują polityki korporacyjnej, aby ci pomóc”.

Po drugie, zastanów się, w jaki sposób możesz przedstawić uzasadnienie biznesowe, a nie osobistą prośbę, bez względu na to, do kogo się zdecydujesz. Namie zaleca dosłowne obliczenie kosztu łobuza dla firmy pod względem obrotów, nieobecności w pracy, utraty produktywności i innych (ma nawet instrukcje krok po kroku). Twoja dokumentacja może również pomóc na tym etapie, ponieważ będziesz w stanie przytoczyć konkretne przykłady zmarnowanego czasu i utraconych zasobów.

Na koniec zastanów się, czego chcesz. „Czy to po prostu chcesz, żeby wiedzieli, czy też potrzebujesz ich pomocy? Czy chcesz, żeby ta osoba została przeniesiona? Czego potrzebujesz od HR? ”Mówi Zundel, która udostępnia arkusz roboczy, który pomoże ci przygotować się w jej książce Back Off! Twój Kick-Ass Guide to End Bullying @ Work . „A co zrobisz, jeśli nie dostaniesz tego, czego szukasz?” Jeśli odpowiedź brzmi, że odejdziesz, to w porządku. Ostatecznie mówi: „twoja godność, szacunek do samego siebie i samopoczucie psychiczne są o wiele ważniejsze niż otrzymywana wypłata”.

7. Poszukaj nowej pracy

Rzeczywistość jest taka, że ​​większość przypadków zastraszania (77% według ankiety WBI) kończy się na tym, że cel opuszcza pracę, niezależnie od tego, czy mieli dość i zrezygnowali z pracy, czy zostali zwolnieni (czasem dlatego, że podobnie jak Laine ich wyniki znacznie spadły stres związany z długotrwałym znęcaniem się).

Dlatego w twoim najlepszym interesie jest jak najszybsze rozpoczęcie poszukiwania pracy, szczególnie jeśli Twoja firma nie ma polityki ani kultury, której ufasz, aby szybko i skutecznie przeciwdziałać nękaniu. Nawet jeśli skorzystasz z niektórych innych opcji, zanim zdecydujesz się odejść - na przykład rozmawiając z działem HR - może to pomóc w przygotowaniu oferty lub przynajmniej perspektyw w kolejce na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.

Co zrobić, jeśli ktoś jest zastraszany

Nie musisz być tyranem lub celem, aby zostać uwikłanym w tyranizację. „Jeśli to widzisz, wiesz, że to się dzieje, i nic nie robisz, dajesz tej osobie pozwolenie na działanie w ten sposób z milczeniem”, mówi Zundel.

Jeśli czujesz się swobodnie mówiąc w tej chwili, zrób to. Zundel sugeruje coś prostego, na przykład: „Hej, co się dzieje? Nie rozmawiajmy w ten sposób. ”

Jeśli to widzisz, wiesz, że to się dzieje, i nic nie robisz, dajesz pozwolenie tej osobie na działanie w ten sposób z milczeniem.

Catherine Mattice Zundel

Na szkoleniu osób postronnych Zundel uczy również ludzi, jak „stwierdzać problem, określać konsekwencje i proponować rozwiązanie”. Na przykład, jeśli ktoś krzyczy na spotkaniu, możesz powiedzieć: „Hej, zauważyłem, że ty” re krzyczy. Kiedy podnosisz głos, spotkania utrudniają współpracę i przerywają pomysły. Być może posuwamy się naprzód, wszyscy możemy zgodzić się na utrzymanie głosu na niskim poziomie, abyśmy mogli przejść proces burzy mózgów. ”Robiąc to przed wszystkimi innymi jednocześnie, bezpieczniej jest dla ciebie zabrać głos i upoważnić innych do pójścia za twoim przykładem.

Możesz również spokojnie, nie zamieniając go w szaloną paradę plotek, zapytać innych kolegów, czy coś zauważyli i zgodzili się połączyć siły. Może to oznaczać, że wszyscy zobowiązacie się do wywołania zachowań zastraszających w dowolnym momencie, gdy to się zdarzy, lub na zmianę do działu HR, aby podzielić się swoimi obawami.

Jeśli łobuz jest menedżerem rówieśniczym lub podwładnym, możesz wziąć ich na bok i spróbować wmówić im sens, mówi Namie, która uważa, że ​​nieformalny coaching jest skuteczniejszy niż formalna skarga. Mimo to przekonanie łobuza do zatrzymania może być trudne, jeśli firma nie ma polityki przeciw takim zachowaniom.

Jak uniknąć prześladowania w przyszłych pracach

Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to w końcu uciec przed łobuzem, tylko po to, by spotkać kolejnego w kolejnej pracy. W tym celu Zundel zaleca zadawanie kilku rodzajów pytań podczas przyszłych rozmów kwalifikacyjnych, które pomogą ci ocenić, czy twój przyszły szef ma historię znęcania się i czy kultura firmy tolerowałaby jakiekolwiek zastraszanie, gdyby miało ono powstać.

• Jaki menedżer chciałbym zgłosić? Zapytaj na ekranie telefonu, czy jest z kimś innym niż twój potencjalny szef. Jeśli odpowiedź brzmi: „O rany, są cudowni. Wszyscy je kochają - mówi Zundel, co powinno być uspokajającym znakiem. Ale jeśli wyczujesz jakieś wahanie, a następnie otrzymasz coś w stylu: „Cóż, wiesz, on jest dobry, ludzie tacy jak on, był tu już dawno”, to może być czerwona flaga.
• Jaki jest twój strategiczny plan dotyczący kultury firmy? Jak zarządzasz kulturą organizacji? Jeśli nie mają nic do powiedzenia w odpowiedzi na temat aktywnych kroków, które podejmują w celu wspierania swojej kultury, może to nie być świetny znak.
• Jak żyjesz swoimi podstawowymi wartościami? Jak pojawiają się tutaj w pracy? Czy mówisz o nich regularnie? Jeśli nie mogą dużo o tym mówić - a nawet gorzej, to tak naprawdę nie wiedzą, jakie są podstawowe wartości - znowu, nie jest to świetny znak.
• Kim są tutaj bohaterowie korporacyjni? Kim są gwiezdni ludzie i dlaczego oni są gwiezdnymi ludźmi? Te pytania dotyczą sedna działalności firmy. „Postaraj się zrozumieć, kto jest obchodzony i dlaczego”, mówi Zundel. „Czy to miejsce, w którym chciałbyś być?”

Twoje dni w biurze nie powinny być wypełnione agresywną komunikacją, poniżeniem i manipulacjami. Jeśli tak, pamiętaj najpierw, że to nie twoja wina. A następnie podejmij wszelkie możliwe kroki, aby zaopiekować się sobą i raz na zawsze porzuć tego prześladowcę.