Mówienie prawdy: fakt, że ktoś jest w stanie przeprowadzić z tobą wywiad, nie oznacza, że ta osoba jest w tym dobra. Będę szczery, kiedy robiłem to regularnie, byłem na tej łodzi - dużo. A moja największa wada? Nie zawsze zadawałem jasne pytania.
Weźmy na przykład tę zbyt powszechną wymianę między mną a kandydatem:
Nie trzeba wiele czekać, aby powyższe pytanie było bardzo niejasne. Co oczywiście utrudnia odpowiedź. Tak więc, nawet jeśli naprawdę nie chcesz brzmieć jak palant, na linii jest praca i to jest Twoja szansa, aby sprzedać się jako odpowiednia osoba na to stanowisko. Prośba o wyjaśnienie to nie tylko coś, co powinieneś zrobić, ale coś, co musisz zrobić.
Sposób na zrobienie tego bez obrażania pytającego polega na wykonaniu tych trzech kroków.
1. Obwiniaj siebie
Może to być wstrząsające w każdej rozmowie, a tym bardziej w wywiadzie, gdy poprosisz kogoś o powtórzenie się, mówiąc: „Hej, twoje pytanie nie ma absolutnie żadnego sensu. Czy możesz zapytać mnie ponownie w sposób, który naprawdę potrafię zrozumieć?
Prawdopodobnie myślisz: „Nigdy nikomu nie powiedziałbym czegoś takiego”. Jeśli tak, powiedziałem sobie to samo w przeszłości, ale po to, by znaleźć się w grze „ty, ty, ty” i jeszcze raz.
Zamiast pokonać ankietera za to, że jest niejasny, weźmy tę niezbyt dobrą odpowiedź i zastosujmy jedno z tych klasycznych stwierdzeń „ja” w rozmowie.
Te stwierdzenia „ja” sprawiają, że osoba odbierająca czuje się o wiele mniej, jakby była pomieszana - a zatem znacznie bardziej otwarta na sformułowanie pytania w sposób, który ma sens.
Ale zanim użyjesz dokładnie tego szablonu, użyj intuicji, aby dowiedzieć się, z jakim typem ankietera masz do czynienia. Jeśli on lub ona robi wszystko, abyś czuł się swobodnie, śmiej się śmiać z siebie tak jak ja powyżej. Jeśli jednak jest bardziej zapięty, zachowaj poczucie humoru dla innych osób w zespole, które według ciebie byłyby mile widziane.
2. Najpierw zadaj dodatkowe pytania
Wróćmy do pytania, które omawialiśmy wcześniej. „Rzeczy nie były tak świetne” mogą oznaczać wiele rzeczy, więc odpowiedź na pytanie w dokładnie takim formacie może odrzucić Twoją grę. Najlepsze wywiady, na których byłem - jako menedżer ds. Rekrutacji i kandydat - bardziej przypominały rozmowę niż obronę pracy dyplomowej. Jest to więc świetna okazja do zaangażowania menedżera ds. Rekrutacji i wyraźnego słuchania.
Oto jak wygląda ta wcześniejsza rozmowa, gdy uczestnik zadaje kilka dodatkowych pytań przed kontynuowaniem.
Oczywiście nie mogę mówić za wszystkich, ale ogólnie tak się dzieje, ilekroć muszę dodać trochę jasności do jednego z moich pytań. Nigdy się nie obraziłem; w rzeczywistości zwykle odczuwałem ulgę, że znalazłem kandydata, który naprawdę mnie słuchał.
3. Delikatnie poproś osobę o powtórzenie pytania
Jako osoba, która zadaje niejasne pytanie, zawsze byłam bardziej niż szczęśliwa, mogąc je zobowiązać. W rzeczywistości, zamiast po prostu powtarzać to, co właśnie powiedziałem, zwykle zastanawiałem się nad tym, jak to sformułowałem. I mogę szczerze powiedzieć, że nigdy się nie obraziłem, gdy ktoś poprosił mnie o powtórzenie. Chociaż możesz denerwować się przerywaniem rozmowy w celu uzyskania wyjaśnień, przeczytaj poniższą interakcję (której doświadczyłem co najmniej kilka razy) i sprawdź, czy nie brzmi to dla ciebie obraźliwie czy wkurzająco.
Widzieć? Nie jest tak źle. I chociaż żaden z moich wywiadów nigdy nie został nagrany, mogę powiedzieć, że dzieje się to częściej niż myślisz. Więc nie bój się pytać, kiedy nie masz pewności, na co dokładnie jesteś proszony.
Nawet jeśli znajdziesz się w pokoju z najbardziej niegrzecznym wywiadem, nigdy nie czujesz, że nie możesz poprosić o więcej jasności wokół pytania, jeśli potrzebujesz. Dużo pracy wykonałeś, aby zdobyć ocenę tego spotkania - więc jeśli masz wrażenie, że masz zamiar się włóczyć, ponieważ nie jesteś pewien, o co cię pyta, uzyskaj dodatkowe informacje, których potrzebujesz. Nie musisz bać się, że poprosisz kogoś o przeformułowanie pytania, a jeśli kierownik ds. Rekrutacji nie chce tego zrobić, prawdopodobnie i tak zasługujesz na znacznie więcej.
