Niedawno rozmawiałem z osobą poszukującą pracy ze świata IT, która poprosiła mnie o napisanie części „umiejętności” w swoim życiorysie. Poszło mniej więcej tak:
„Jennifer, jak napisać swoje umiejętności, nie wymieniając ich bezpośrednio? Muszę znaleźć lepszy sposób na przekazanie tego, co potrafię, nie nudząc kogoś na śmierć. ”
Dobre pytanie.
Zwykle nie jest to część CV, na które mam wiele pytań, ponieważ wydaje się to dość proste i stosunkowo proste (w przeciwieństwie do, powiedzmy, decydowania, czy należy dołączyć podsumowanie lub liczbę punktów wypunktowanych w ramach każdej pracy), więc poprosił o sprawdzenie, nad czym pracuje.
To, co wróciłem, to dosłownie dwie strony umiejętności. Nie było podsumowania, a sekcja dotycząca doświadczenia zawodowego, która podążała za jego umiejętnościami, obejmowała tytuł zawodowy i jedną marną kulę, która próbowała wszystko podsumować. A kicker? Większość tego, co wymienił w tej długiej sekcji, nie była nawet tak naprawdę umiejętnościami. Były to opisy jego obowiązków - jego pozornie niekończących się obowiązków. Oto mała próbka tego, jak to czyta:
- Biegły w programach Microsoft Word, Excel i Outlook
- Instalacja / konfiguracja sprzętu sieciowego
- Zakańczanie i rozwiązywanie problemów skrętką, koncentrycznym, RJ45, światłowodem
Nie zrozum mnie źle - to, co tu jest imponujące; jest to jednak przytłaczające i nieostre. Jego problemem nie były jego umiejętności, ani nawet jak je wymienić. Problemem tego kandydata nie było jasne pokazanie, co ma do zaoferowania i dlaczego powinien zostać zatrudniony.
Umiejętności same w sobie nie rozwiązują problemów; to, co robisz z nimi, robi różnicę. Dwie osoby mogą mieć dokładnie takie same kształcenie i szkolenie, ale zupełnie inne ścieżki kariery w zależności od tego, jak wdrażają to, czego się nauczyły.
I nie zapominajmy, że celem każdego CV jest wyjaśnienie, jakie potencjalne problemy możesz rozwiązać dla innych. Jeśli ktoś ma problem, który rozwiązujesz, wtedy otrzymujesz telefon na rozmowę kwalifikacyjną. Naszym celem jest zawsze odpowiedź na niewypowiedziane pytanie dotyczące umysłów menedżerów: „Co możesz dla mnie naprawić?”
Kluczem jest więc wyjaśnienie innym umiejętności rozwiązywania problemów, pisząc każdą sekcję CV, jakby była to ciągła historia, a nie rozłączna narracja. Jak wiecie, każda dobra historia ma początek, środek i koniec. Możesz myśleć o swoich sekcjach CV jako rozdziałach, które mówią, jaki problem (y) rozwiązujesz (twoje streszczenie), jak je rozwiązujesz (twoje umiejętności) i wyniki, które osiągasz (twoje doświadczenia zawodowe).
1. Wykorzystaj swoje umiejętności i wybierz motyw: Co
Dla naszego informatyka udało mi się zidentyfikować pięć segmentów, do których należą jego obowiązki: obsługa klienta, zarządzanie danymi / siecią, zarządzanie budynkiem, zarządzanie ludźmi i szkolenia. Nosi wiele czapek, z których wszystkie są ważne, więc mogłem zrozumieć, dlaczego walczył. Dzięki temu, że wypełniłem swoje obowiązki, dwie rzeczy stały się dla mnie jasne: istnieje kilka potencjalnych tematów, a większość jego „umiejętności” wcale nie była umiejętnościami.
Wiele tematów, które mnie zaskoczyły, obejmowało rozwiązywanie problemów, nieformalne przywództwo, rozwiązywanie problemów i myślenie całościowe. Zadałem więc moje następne pytanie: jakiej pracy szukasz?
Powiedział mi, że chce awansować na stanowisko kierownika operacyjnego, które obejmowało również kierowanie zespołem. Wiedza o tym pomogła mi zalecić, na których wiadrach i potencjalnych tematach się skupić.
Musiał położyć nacisk na myślenie całościowe i nieformalne przywództwo jako sposób na rozwiązanie problemów. Najlepsze zespoły operacyjne współpracują z wieloma innymi działami, aby wspierać ogólne cele firmy. Musiał nie tylko wyrazić swoje umiejętności zespołowi, ale także osobom spoza własnego działu.
Jego sekcja podsumowująca, która zaczyna wskazywać na jego umiejętności, skończyła wyglądać następująco:
„Specjalista od systemów i operacji sieciowych, który wykorzystuje połączenie nieformalnego przywództwa i rozległą wiedzę na temat zarządzania urządzeniami i sprzętem oraz strukturalnych standardów okablowania / łączności w celu przeprowadzenia złożonej instalacji sieciowej i rozwiązywania problemów u klienta. Tworzę płynnie działające centra danych dla klientów, które zapewniają 100% czasu pracy. ”
Ważna uwaga: Lily Zhang, ekspert w dziedzinie kariery zawodowej, nie wszystkim potrzebuje podsumowania, określa, czy należy go uwzględnić.
2. Przepisz swoje umiejętności, aby odzwierciedlały wiedzę specjalistyczną, a nie poprzednie obowiązki: jak
Po wybraniu motywu możesz napisać sekcję umiejętności. Pamiętaj, że chcesz, aby odzwierciedlał wiedzę specjalistyczną obsługującą Twój motyw. Większość ludzi będzie miała od pięciu do 10 głównych umiejętności. Czasami wystarczy spisanie programów lub koncepcji, ale wiele razy tak nie jest. Poznaj swoich odbiorców.
Bez względu na publiczność chcesz skupić się na mocnych stronach, które pomogą Ci się wyróżnić. Na przykład, jako świst mediów społecznościowych ubiegających się o rolę brandingową, możesz mieć naturalną skłonność do myślenia o tym, w jaki sposób firma może stale wzmacniać swoją markę, co jest oczywistą częścią motywu „dużego obrazu”. Zamiast tylko wymieniać Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, Twoje przepisane umiejętności mogą wyglądać mniej więcej tak:
- Umiejętność dostosowania się do zmieniających się krajobrazów mediów społecznościowych i nowych algorytmów poprzez regularne rozwijanie i zwiększanie obecności w Internecie dzięki kreatywnym strategiom.
Jest to umiejętność, która w jednym zdaniu zwraca uwagę menedżera ds. Zatrudnienia, że nie tylko jesteś w czołówce, ale jesteś świadomy zmian i potrzeby szybkiego reagowania na nie.
Ciężko pracowałeś na swoim CV
Więc teraz powinieneś sprawdzić wszystkie firmy, do których możesz go wysłać!
Gotowy żeby zacząć?
3. Pokaż, jakie są Twoje umiejętności: wyniki
Jak wspomniałem wcześniej, osoba poszukująca pracy w IT posiadała imponujące umiejętności, ale nie widziałam, gdzie wyraźnie wyjaśnia korzyści. Zrozumiałem sedno historii zawodowej, którą próbował namalować, ale to nie wystarczyło. Musisz opisać wyniki swoich umiejętności w sekcji „Doświadczenie zawodowe” (inaczej: wszystko obliczyć).
Czy skróciłeś czas odpowiedzi na e-mail obsługi klienta o połowę, co spowodowało lepszą ocenę klientów niż najbliższy konkurent? Czy Twoje prognozy potrzeb pozwoliły Twojemu pracodawcy na zatrudnienie dwóch nowych pracowników, którymi zarządzałeś?
Oto przykład, jak zręcznie wyjaśnić, że punktor pod nagłówkiem zadania:
- Skróć czas reakcji na e-maile działu obsługi klienta o 50%, co prowadzi do zwiększenia zadowolenia klientów i zwiększenia ruchu na stronie, co dało firmie skok na dwóch największych konkurentów
Ponieważ większość rekruterów spędza mniej niż sześć sekund na twoim CV, ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to skłonić czytelnika do wypracowania dla niego potencjalnej wartości. Wyraź swoje umiejętności i stosuj je do problemów, które możesz rozwiązać.
Oczywiście możesz być kompletnym specjalistą w pakiecie MS Office Suite lub różnych programach do zarządzania danymi, ale jeśli nie jest to kluczowy element używany do rozwiązywania problemów w miejscu pracy, nie zasługujesz na tę najlepszą nieruchomość w twoim CV. Jeśli coś wydaje się być wrzucone i nie uda ci się nawiązać połączenia, możesz się założyć, że menedżer ds. Rekrutacji nie zrobi jeszcze więcej, by ułożyć puzzle.
To twoja historia do opowiedzenia, więc upewnij się, że mówisz właściwą dla pracy, którą chcesz.
