Najdłużej chciałem tylko wyjść z zarządzania. Zajęło to lata (i pewne poważne przekonanie osoby rekrutującej), ale w końcu przeszedłem na rolę niezwiązaną z zarządzaniem.
Nie wiesz tego? Możesz usunąć dziewczynę z zarządzania, ale nie możesz usunąć menedżera z dziewczyny.
Rok po tym, jak zacząłem na tym stanowisku, do zespołu dołączyło dwóch zupełnie nowych początkujących studentów. I chociaż technicznie nie byłem ich menadżerem, aby podążać za nimi, musiałem podjąć pomocniczą rolę kierowniczą. W końcu byłem tam z nimi w okopach (er, kabinach), podczas gdy nasz szef często był na spotkaniach lub za zamkniętymi drzwiami jej biura.
Może, podobnie jak ja, jesteś starszym członkiem swojego zespołu. A może jesteś najważniejszą osobą dla dużego projektu. W biurze jest wiele sytuacji, w których być może będziesz musiał pokazać swoich przywódców - nawet jeśli nie masz odpowiedniego tytułu.
Ale to delikatna czynność równoważąca. Nie chcesz przekraczać swoich granic i ryzykować relacji z rówieśnikami i nie chcesz brać na siebie zbyt dużej odpowiedzialności kierowniczej - ponieważ, cóż, nie jesteś menedżerem.
Jeśli złapiesz się na środku, oto kilka wskazówek.
Wciel się w rolę nauczyciela
Zastrzeżenie: gdy pojawia się okazja
Jedną z wielu ról, które grają menedżerowie, jest trener. Pomagają swoim pracownikom doskonalić się, przekazując im informacje zwrotne, wskazówki i porady dotyczące sukcesu w przyszłości.
Jeśli chcesz pokazać umiejętności zarządzania, jest to jeden z najłatwiejszych do wykazania - ponieważ jako lider projektu lub starszy członek zespołu inni pracownicy często zwracają się do ciebie o pomoc.
Kluczem tutaj jest faktyczne czekanie, aż zostaniesz zapytany. Ostatnią rzeczą, jakiej chce jeden z twoich współpracowników, jest to, że zerkasz mu przez ramię, ciągle oferując niezamówioną radę: „Właściwie to nie tak powinieneś to robić”.
Ale kiedy pojawi się okazja, skorzystaj z niej. Moi nowicjusze często zadawali mi pytania dotyczące powierzonych im zadań. Wyjaśnię ten proces, a następnie poinformuję ich, że mogą do mnie przyjść, jeśli będą potrzebować dalszej pomocy. Chciałem zaoferować siebie jako zasób w sposób, który sprawiłby, że będą chcieli mnie ciągle na nim podejmować.
Dowiedz się, jak pracować ze wszystkimi
Zastrzeżenie: Chyba że orzech jest zbyt trudny do zgryzienia
Menedżerowie muszą współpracować z wieloma różnymi osobowościami - od prześladowców, przez obiboków po przeciętne niedźwiedzie. Muszą dogadać się z pracownikami, którzy ciągle żartują, z tymi, którzy narzekają, i tymi, którzy mają tendencję do trzymania się dla siebie. W oczach menedżera wszyscy są równie ważni i zasługują na uwagę.
Możesz naśladować tego ducha kierownictwa, przyjmując tę akceptowalną postawę. Zamiast uciekać tylko do osób, z którymi naturalnie klikasz, staraj się poznać - i dogadać się - z każdą osobą w zespole. Dzięki silniejszemu połączeniu z członkami zespołu możesz lepiej komunikować swoje oczekiwania, opinie i porady.
Jeśli jednak ktoś powoduje zakłócenie w zespole - na przykład z niekończącym się sarkazmem lub zbyt dużą liczbą skarg do załatwienia, pozwól mu to przekazać swojemu przełożonemu. To nie jest twoje miejsce do dyscyplinowania kolegów.
Odpowiedzialność swojego zespołu
Zastrzeżenie: Ale wybierz swoje bitwy
Menedżerowie mają ciężką pracę, aby wyprostować pracowników, gdy popełniają błąd lub jakość ich pracy zaczyna spadać. Ale to nie brzmi jak odpowiedzialność, którą wziąłbyś na siebie jako menedżera, ale tak naprawdę nie, prawda?
Do pewnego stopnia niewielka konfrontacja może przynieść korzyści zarówno tobie, jak i twoim rówieśnikom - pod warunkiem, że podejdziesz do niej we właściwy sposób.
Na przykład kiedyś miałem współpracownika, który ściśle ze mną współpracował, aby utworzyć posty na blogu i przesłać je na stronę internetową firmy. Napisałem treść; zarządzał grafiką. Nie był moim kierownikiem, ale nie miał problemu z pociągnięciem mnie do odpowiedzialności, kiedy spóźniłem się z końcem projektu, lub pomyślał, że przydałoby się to z pewnymi poprawkami. Zawsze podchodził do mnie z szacunkiem, więc zawsze byłem bardzo otwarty na to, co miał do powiedzenia.
I w końcu oboje wyglądaliśmy na to lepiej - nasza praca została wykonana na czas i zgodnie z oczekiwaniami w zakresie wysokich standardów zarządzania.
Czy chcesz ukarać swoich współpracowników za przybycie pod koniec trzech dni z rzędu? Nie. W niektórych bitwach lepiej jest kierować działem. Ale przyjmując pełną szacunku konfrontację, pokażesz swoim współpracownikom, że oczekujesz od nich wspaniałej pracy i że zależy Ci również na ich najlepszym interesie.
Rzecznik Twojego zespołu
Zastrzeżenie: bez nadepnięcia nikomu na palcach
Jedną z najbardziej satysfakcjonujących części bycia menedżerem jest umiejętność wspierania swoich pracowników - bycia ich bezpośrednią linią do wyższych osób, aby zapewnić im szkolenia, podwyżki i możliwości rozwoju zawodowego, których chcą.
Jako jeden z ich współpracowników możesz nie mieć takiego samego zaangażowania, jak menedżer z zespołem wykonawczym, ale masz wgląd w ich codzienne życie. Jesteś na pierwszej linii z kolegami z drużyny i masz wiedzę z pierwszej ręki, co może ułatwić ich życie.
Być może zauważysz, że kolega z zespołu walczy z Excelem, więc zapytaj swojego menedżera, czy wie, czy firma oferuje jakieś powiązane szkolenia. A może zauważysz, że twój kolega codziennie pracuje przez wiele godzin i po prostu zapewniasz go, że możesz wyjść w odpowiednim czasie.
Aktywnie poszukując tego, czego potrzebują Twoi współpracownicy, i doradzając w ich imieniu, zwiększysz ich szanse na sukces i pokażesz, że jesteś zaangażowany w tworzenie zespołu tak wspaniałego, jak to tylko możliwe.
Pamiętaj jednak, że istnieje drobna granica między byciem pomocnym a nadepnięciem na palce członków drużyny. Twoi współpracownicy mogą czuć się całkowicie swobodnie, opowiadając się za sobą - na przykład prosząc o szkolenie, którego potrzebują lub negocjują podwyżkę - i mogą nie docenić twojej próby walki z ich bitwami.
W razie wątpliwości graj bezpiecznie i wkraczaj tylko wtedy, gdy uważasz, że jest to konieczne i korzystne.
Pozostając na środkowym stanowisku kierowniczym, utrzymasz dobre relacje z kolegami i szefem - jednocześnie pomagając zespołowi podążać we właściwym kierunku.
