Kto nie lubi słuchać, że wykonali świetną robotę? Pewnie, czasami możesz zareagować niezręcznie, ale biorąc pod uwagę, jak miło jest otrzymywać komplementy, możesz założyć, że dość łatwo byłoby to zrobić.
A jednak - nie jest.
A to zwykle dlatego, że chcesz uniknąć odejścia jak do bani. Nie chcesz powiedzieć swojemu szefowi, że podziwiasz coś, co ona zrobiła, tylko po to, by pomyślała, że jesteś zwierzakiem nauczyciela. Nie chcesz powiedzieć swojemu koledze, że zrobił coś wspaniałego, i przekonać go, że próbujesz zdobyć główną rolę w jego projekcie. I nie chcesz żadnych bezpośrednich raportów, które sugerują, że próbujesz być fajnym szefem.
Jak zatem chwalić innych w profesjonalnym otoczeniu i skreślić właściwą nutę? Pamiętaj o tych wskazówkach:
1. Kiedy to twój szef
Nie ma nic złego w chwaleniu swojego kierownika; jest jednak coś złego w tworzeniu komplementów, które nie mogą być dalsze od tego, jak naprawdę się czujesz.
Nie mów: „Twoje notatki na temat prezentacji klienta były naprawdę pomocne”, gdy nie zgadzałeś się z nimi wszystkimi. Możesz pomyśleć, że stanie po jej dobrej stronie ułatwi odpychanie, ale w rzeczywistości skomplikuje sprawę. Albo zauważy, że zignorowałeś jej poprawki i pomyślisz, że jesteś tego pełen; albo pomyśli, że zrozumiałeś całkowicie i następnym razem spodziewa się innej pracy.
Zamiast
Gdy Twój menedżer uczy Cię czegoś - bezpośrednio lub przykładowo - warto o tym wspomnieć. W końcu najlepsi szefowie chcą, aby ich pracownicy odnieśli sukces. Tak więc, kiedy podzielisz się opinią, że daje ci narzędzia do osiągnięcia sukcesu, sprawi, że poczuje się dobrze (i - bonus! - wzmocni, że zdobywasz nowe umiejętności).
Sztuczka polega na tym, aby uzyskać konkretne. Więc jeśli pomoże ci napisać podchwytliwy e-mail, powiedz: „Dziękuję bardzo za twoją radę, co napisać do Jane. Zdecydowanie widzę, jak zdanie na temat tego, co dodatkowy tydzień pozwoliłby nam osiągnąć, wzbudziłoby pewność, że wszystko jest na dobrej drodze. Łącząc swoje uznanie z jedzeniem na wynos, wyrażasz szczere pochwały.
2. Kiedy jest to twój partner
Są dwie rzeczy, których należy unikać, gdy komplementujesz członka drużyny. Pierwszy to garść pustych komentarzy, które sprawiają, że wydaje się, że Twoim jedynym celem jest być lubianym. Takie podejście podważy wszelkie prawdziwe, cenne informacje zwrotne ukryte w stosach miłych słów.
Drugi kończy się autorytatywnie. Jeśli nieustannie oceniasz pracę członka drużyny - a nawet powiedzieć, że jest świetna - zaczniesz brzmieć, jakbyś myślał, że Twoim zadaniem jest ją oceniać, sprawiając wrażenie, że jesteś głodny władzy. Pomiń więc zbyt formalne zdania, takie jak „To był cenny wkład” lub stwierdzenia, które stawiają drugą osobę pod tobą, nawet „Jesteś naprawdę dobry w swojej pracy” (ponieważ nie powinno to być zaskoczeniem).
Zamiast
Jest wiele do powiedzenia na temat pochwały wśród równych. To dobrze, gdy twoi koledzy postrzegają cię jako cennego członka drużyny. Moim ulubionym podejściem jest dzielenie się czymś, co chciałbym naśladować (np. Mówienie koledze, że zawsze robisz notatki, kiedy wygłasza przemówienie, ponieważ tak dobrze łączy się z publicznością).
Jeśli Twój kolega uratował ten dzień umiejętnością, której nie planujesz się nauczyć - np. Aktualizacje jego strony sprawiły, że Twoi klienci byli zadowoleni, ale nie masz zamiaru powiedzieć mu, że też chcesz rozpocząć programowanie - przedyskutuj wpływ. Można powiedzieć: „Otrzymałem pięć oddzielnych połączeń i e-maili od klientów, w ciągu ostatnich dwóch godzin, aby powiedzieć, jak bardzo uwielbiają nową stronę internetową”. Gdy dzielisz się konkretnymi, pozytywnymi wynikami, pochwała jest znacznie bardziej autentyczna niż wtedy, gdy mówisz komuś, że jest „taki wspaniały”.
3. Kiedy jest to twój pracownik
Nie wszystkie komplementy są sobie równe, a pracownicy oczekują znaczących informacji zwrotnych. Chwaląc wszystko, aby uzyskać bezpośredni raport, na przykład możesz wysyłać mieszane wiadomości.
Na przykład, jeśli ktoś zmaga się z punktualnością, a ona dokonuje zmian i nagle pojawia się codziennie na dwa tygodnie, powinieneś pochwalić jej wysiłki i powiedzieć jej, że zauważyłeś. Ale jeśli jest punktualna od pierwszego dnia i naprawdę ciężko pracuje nad nową inicjatywą, a ty chwalisz ją w równym stopniu za to, że dotarła do pracy na czas i opracowała nowy system operacyjny, zmniejszy to ogólną wartość twojej pochwały.
Zamiast
Pracownicy chcą wiedzieć, że wykonują dobrą pracę i przekraczają oczekiwania szefa. Ale jedynym sposobem, aby dowiedzieli się, jak stoją w twojej książce, jest to, aby im powiedzieć. Szukaj więc momentów, w których ktoś wykazuje wzrost, i daj jej znać.
Gdy bezpośredni raport sugeruje nowy sposób robienia rzeczy, kończy udany projekt lub konsekwentnie robi postępy w obszarze, który wymagał poprawy (np. Mówienie na wielu spotkaniach lub korekta całej jego pracy), uzupełnij te pozytywne zmiany. Jeśli wyróżnisz coś, nad czym on pracował, będzie wiedział, że jesteś szczery.
4. Gdy jest to kontakt sieciowy
Mamy nadzieję, że Twoja sieć obejmuje co najmniej kilka osób, o których myślisz, że są superbohaterami kariery. Spoglądasz na tych ludzi, a oni robią wielkie, imponujące rzeczy, takie jak pisanie postów, które stają się wirusowe, zdobywają nagrody lub przemawiają na fajnych wydarzeniach.
A więc, kiedy tryskasz ich niesamowitością, nie ssiesz - to jest całkowicie prawdziwe. Jednak choć pochlebne może być uwielbienie bożków, nie stanowi ono wartościowego związku sieciowego.
Zamiast
Nawet jeśli nie jesteś głównym mówcą na żądanie, masz unikalny zestaw umiejętności i pomysłów, które są cenne. Jeśli więc chcesz pochwalić kogoś imponującego - i nawiązać bardziej niezapomniane (lub rosnące) połączenie poza byciem członkiem fandomu - zastanów się, co możesz włączyć do swojej wymiany poza pochwałami.
Powiedzmy, że właśnie przeczytałeś świetny post na LinkedIn napisany przez Twój kontakt. Tak, możesz powiedzieć jej, że to uwielbiałeś, ale aby oddzielić się od wszystkich, którzy to mówią, żeby się podlać, pomyśl o czymś innym, co możesz zawrzeć w tym e-mailu. Czy to przypominało coś innego, co przeczytałeś? Czy widziałeś inne zasoby dotyczące problemu, który wskazał? Czy jest ktoś, z kim ją łączysz, z kim według ciebie naprawdę spodobałoby jej się spotkanie? Poświęcając czas na pochwały z wartością dodaną, demonstrujesz, że nie tylko strzelasz do ślepych komplementów.
To, że ciągle znajdujesz powody, by chwalić otaczających Cię ludzi, jest niesamowite - brzmisz jak optymistyczny, przemyślany dodatek do zespołu. Pamiętaj tylko, że przesadzanie z czymkolwiek (nawet mówienie miłych rzeczy) może mieć małego Chłopca-Który-Płakał-Wilk. W takim przypadku może się to wydawać nieszczere, co przeczy całemu celowi. Dlatego skorzystaj z powyższych wskazówek, aby dać konstruktywną pochwałę, która sprawi, że ludzie poczują się świetnie i unikną wrażenia, że masz ukryte motywy.
