Mój klient, który pełni swoją pierwszą funkcję kierowniczą, powiedział: „Spędziłem miniony rok, nadrabiając kilka niewinnych błędów, które popełniłem w ciągu pierwszych 20 dni. Nie miałem pojęcia, że to będzie takie trudne.
Zwycięstwo nad drużyną jest trudne. Za każdym razem, gdy pracownicy muszą dostosować się do nowego kierownika, mogą być „drażliwi”.
Bez względu na to, jak wrażliwy jesteś i jak bardzo starasz się unikać błędów nowego menedżera, samo bycie tam może wysłać fale uderzeniowe przez zespół.
Nie bierz tego do siebie: to tylko część pracy zespołów. Wprowadzenie każdej nowej osoby - w tym lidera - wymaga od grupy wspólnego resetu. Powiedziawszy to, możesz kontrolować, w jaki sposób Twoi pracownicy poznają Cię jako swojego kierownika (i powinieneś).
Oto pięć sprawdzonych taktyk, które pomogą ci je pokonać.
1. Świętuj osiągnięcia zespołu
Naucz się historii zespołu, pytając każdą osobę, z czego jest najbardziej dumna.
Zapytaj o sukcesy (i porażki) i jak te wydarzenia wpłynęły na ludzi. Ucząc się o tych rzeczach, które sprawiają, że zespół jest silny, świętuj je. Na przykład, czy są jakieś tradycje potwierdzania najlepszych wyników lub osiągania nowych kamieni milowych? Jeśli każdy lubi lunch zespołowy po zapakowaniu czegoś ważnego lub wykrzyknięciu w e-mailu obejmującym cały dział, nie czujesz, że musisz ustalić nowe sposoby na oznaczenie sukcesu.
Nie tylko to, ale ludzie najpierw zapamiętają to, co robisz. Jeśli zaczniesz od uznania, co działa, a nie prowadzenia krytyki, ludzie będą bardziej podekscytowani współpracą z tobą.
2. Zrozumieć kulturę zespołu
Kultura - przekonania, założenia i niepisane zasady, które kierują ludzkim zachowaniem i kształtują go - to delikatna sprawa. Staraj się nie oceniać, gdy się o tym dowiesz.
Nikt nie lubi, gdy mówi się, że ich kultura jest zła lub zepsuta (nawet jeśli tak jest). Na przykład może ludzie mają zwyczaj rozmawiania przez cały dzień przy biurku i uważasz, że byłoby to natychmiastowo bardziej produktywne środowisko, gdyby te rozmowy zostały przeniesione online lub aby ustawić godziny w kalendarzu.
Nie egzekwuj zasad „bez przeszkadzania” pierwszego dnia. Podczas gdy Twoim celem jest pomoc wszystkim w wydajniejszej pracy, będą cię postrzegać jako osobę, która natychmiast usprawnia przebieg pracy.
Mądrzejszym posunięciem jest czekanie i rozmawianie z członkami zespołu o tym, jak według ciebie ta zmiana będzie pomocna. Zamiast spieszyć się, aby wprowadzić zmiany kulturowe, poświęć czas, aby wszyscy poczuli się, jakby byli ich częścią.
3. Podwiń rękawy (i zabierz się do pracy)
Pierwsze wrażenia naprawdę się liczą, a ludzie lubią wiedzieć, że ich szefowi zależy. Nie bój się zakasać rękawów i pomóc, gdy grupa jest pod presją dostarczenia i możesz pomóc.
Innymi słowy, bądź liderem, który siedzi trochę z resztą zespołu i pakuje koperty w dniu ważnej wysyłki, lub pomaga przenosić materiały z windy serwisowej wraz ze wszystkimi innymi.
Udział w niefajnej, ale bardzo niezbędnej działalności zespołu pokazuje, że nie wierzysz, że jesteś zbyt dobry do wykonywania trudnych, przyziemnych zadań. Sprawi, że rozmowa o byciu graczem zespołowym będzie o wiele bardziej wiarygodna, ponieważ już wykazałeś, że masz na myśli.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ, GDY JESTEŚ NOWYM MENEDŻEREM
Ale nie musisz go uskrzydlać! Mamy ekspertów, którzy pomogą Ci to zrobić poprawnie.
WYSZUKIWAM JUŻ DZIŚ
4. Idź pierwszy
Nie czekaj, aż ludzie z Twojego zespołu się spotkają: Poszukaj ich.
Pamiętaj, że jednym z najwyższych pragnień ludzi jest to, że ktoś je widzi i uznaje (przez szefa, ale też ogólnie). Kiedy zaczniesz, trochę zarządzaj, spacerując. Przedstaw się i zadawaj pytania.
Na początku może to być niezręczne, ale przedstawienie się i spotkanie z ludźmi na ich własnym terenie jest świetnym pierwszym krokiem do budowania zaufania i wiarygodności wśród pracowników.
5. Utwórz Credo zespołu
Credo to opisowe i przekonujące oświadczenie o przekonaniach i wartościach, które kierują działaniami zespołu. Z czasem będziesz chciał wykorzystać to, czego się dowiesz o zespole i jego pracy, do formy credo - i zaproś ich, aby pomogli ci go stworzyć!
Grupa projektowa, która była częścią firmy zajmującej się planowaniem urbanistycznym, stworzyła credo o następującym brzmieniu: „Istniejemy po to, by projektować sensowne przestrzenie do zabawy dla dzieci i społeczności. Chociaż jesteśmy architektami, artystami i projektantami, w sercu jesteśmy organizatorami społeczności. Nasze zaangażowanie na rzecz doskonałości i siebie nawzajem napędza nas, a kiedy robimy to dobrze, nasi klienci płacą nam ”.
To oświadczenie motywowało zespół każdego dnia i sprawiało, że czuli się bardziej jak jednostka.
Zdobycie nowego zespołu - zwłaszcza tego o ugruntowanej pozycji - wymaga pokory, cierpliwości i powściągliwości.
I pamiętaj, nawet jeśli jesteś najbardziej doświadczonym liderem, nigdy nie przeszkadza ci doskonalenie swoich umiejętności, szukając porady, czytając książkę przywódczą (tutaj jest siedem świetnych opcji) lub nawet biorąc udział w jednej z tych klas zarządzania.
Co najważniejsze, daj zespołowi czas na zapoznanie się z tobą i przyspieszenie procesu poprzez bycie ciekawym i doceniającym.
