Kiedy spędzasz ponad 40 godzin tygodniowo z tą samą grupą ludzi, nie możesz nie pomóc w tworzeniu więzi. Wspólne doświadczenia, takie jak śmiech z żartów związanych z biurem, radzenie sobie z trudnymi szefami i częste ulubione miejsca na lunch, mogą zamienić kolegów w osobistych przyjaciół.
Możesz nawet dowiedzieć się o życiu współpracowników poza biurem. Często zdarza się, że spędzasz czas ze swoimi współpracownikami na happy hour i na zajęciach fitness lub poznajesz (a nawet poznajesz) ich dzieci, małżonka i przyjaciół.
Ale co się wtedy stanie, gdy bliski współpracownik napotka osobisty kryzys? Niezależnie od tego, czy współpracownik przechodzi rozwód, opiekuje się chorym członkiem rodziny, czy doświadcza innego osobistego problemu, wiedza, jak odpowiednio zareagować, może być myląca.
Podczas gdy możesz czuć do pewnego stopnia intymność z tą osobą i czujesz, że to naturalne, że pytasz o szczegóły i wkraczasz, aby spróbować złagodzić stres, nadal istnieją profesjonalne granice, które należy szanować. Mądrze jest znaleźć równowagę między oferowaniem wsparcia a poszanowaniem prywatności współpracownika.
Oto kilka praktycznych zasad, które pomogą Ci osiągnąć to szczęśliwe medium.
Zrób: Pokaż, że jesteś dostępny
Każdy chce czuć się uznany i pocieszony w trudnych czasach, ale znalezienie odpowiedniego sposobu wsparcia może być trudne. Kiedy nie wiesz, co powiedzieć, coś prostego, ale szczerego - na przykład „Przykro mi słyszeć o utracie matki” - może być tym, czego potrzebuje twój współpracownik.
I absolutnie w porządku jest powiadomienie kolegi, że jesteś dla niej, jeśli chce porozmawiać o tym, co się dzieje. Nie oznacza to jednak zasłaniania jej pytaniami ani nalegania na szczegóły; to mogłoby ją odepchnąć.
Nie: oferuj niezamówionych porad
Kuszące jest chodzenie do roli amatorskiego terapeuty i oferowanie porad współpracownikowi - szczególnie jeśli byłeś tam wcześniej - skupiając się na wspieraniu, a nie na głoszeniu kazań.
Twoim celem powinno być sprawienie, aby twój kolega czuł się komfortowo i pod opieką, a nie udzielanie rekomendacji. O ile ktoś nie poprosi o twoją radę, najlepiej zachować swoje opinie dla siebie. Zamiast tego zadawaj pytania otwarte, takie jak „Jak się trzymasz?”, Aby spróbować zrozumieć, jak on lub ona się czuje.
Wykonaj: zaoferuj pomoc w określonych sposobach
Unikaj oferowania niejasnych stwierdzeń, takich jak: „Daj mi znać, jeśli coś mogę zrobić” lub pytaj: „Jak mogę pomóc?” Te ogólne nastroje obciążają osobę zmagającą się z trudem, aby wygenerować dla ciebie pomysły, a szanse są, Twój kolega może czuć się nieswojo, prosząc o pomoc współpracownika.
Zamiast tego bądź proaktywny i pokaż, że chcesz pomóc, oferując pomoc w określony, konkretny sposób, na przykład: „Wychodzę na lunch; czy mogę dziś odebrać dla ciebie posiłek? ”lub„ Dzwonię do dystrybutora - czy chcesz, żebym skontaktował się z nim w Twoim imieniu w sprawie nowych wzorów? ”
Takie proste gesty mogą zapewnić koledze ogromną ulgę. A oferując coś konkretnego, nie zostaniesz przeciążony zadaniami, których nie masz przepustowości do wykonania lub z którymi nie czujesz się komfortowo w zależności od charakteru twojego związku.
Don't: Be Susie Sunshine
Jeśli Twój kolega przeżywa osobisty kryzys, nie potrzebuje, abyś mu przypominał, żeby schylił się i spojrzał na dobrą stronę. Każda osoba doświadcza wzlotów i upadków w inny sposób, dlatego ważne jest, aby szanować unikalny proces radzenia sobie ze współpracownikami - cokolwiek się z tym wiąże.
Chociaż prawdopodobnie masz dobre intencje, twój optymizm może przypadkowo sprawić, że będziesz bagatelizować lub bagatelizować sprawę, co może pogorszyć sytuację twojego współpracownika.
Lepszą strategią jest pomóc mu poczuć się słyszanym i zrozumianym poprzez oferowanie zwrotów typu „To brzmi tak trudne” lub „Musisz być zły!”
Sprawdzając walkę współpracownika, a jednocześnie zachowując neutralność, pomożesz mu czuć się swobodnie, otwierając się na ciebie. Jednocześnie minimalizujesz ryzyko wyobcowania go, sprawiając, że czuje się, jakby przesadzał lub nie postępował tak, jak powinien.
Wspieranie współpracownika, który przechodzi osobiste zamieszanie, może być trudnym scenariuszem w nawigacji. Kiedy starasz się zaoferować swoje wsparcie, pamiętaj, aby uszanować granice swojego współpracownika i pozwolić mu przejąć kontrolę nad tym, ile on lub ona chce ujawnić.
Przestrzegając tych zasad, będziesz w stanie osiągnąć równowagę wsparcia i szacunku. Na dłuższą metę pomaga to zachować i wzmocnić relacje z tą osobą oraz sprzyjać jeszcze lepszej pracy zespołowej, gdy chmury są czyste.
