Twój szef prosi cię o przyjęcie nowego projektu, a twoja pierwsza myśl brzmi: „Po prostu nie ma mowy”. Może dlatego, że już żonglujesz trzema projektami w terminie, a może zasadniczo nie zgadzasz się z jego strategią.
Pewnie, możesz spróbować przeforsować wszystkie projekty lub zaproponować coś, co Twoim zdaniem nie byłoby zainteresowane klientem, ale prawdopodobnie wiesz, że nie jest to ani najlepsza, ani najbardziej profesjonalna opcja.
Reagowanie na żądania szefa może być zastraszające (zwłaszcza jeśli pracujesz dla kogoś, kto, powiedzmy, nie jest najbardziej otwarty na odpowiedzi poza sferą „Oczywiście! Kiedy chciałbyś, żeby to się stało?”), Ale prawda jest znacznie lepszy niż gotowość do porażki.
Sztuczka polega na tym, aby posunąć się bardziej dyplomatycznie - bez problemu posługując się słowem „nie”. Przeczytaj dalej, jak podejść do niektórych typowych sytuacji, a także, kiedy powinieneś powiedzieć „tak”.
Sytuacja: Naprawdę nie masz czasu
Zamiast: „Nie ma na to czasu”
Spróbuj: „Czy mógłbyś mi pomóc ustalić priorytet listy moich projektów?”
Chociaż „Nie, nie mam czasu” wydaje się być całkowicie uzasadnioną odpowiedzią, gdy jesteś gotów stawić łokcie w innej pracy, ale może również sprawić, że szef zapyta o twoją zdolność do odpowiedniego ustalania priorytetów i wykonywania zadań, które są na twój talerz.
Czas więc przypomnieć sobie: „Pokaż, nie mów”. Odpowiedz szefowi, mówiąc: „Czy możesz mi pomóc ustalić priorytet listy moich projektów?” Na tym spotkaniu przedstaw, nad czym pracujesz, w jaki sposób długo to zabiera, a co musiałbyś opóźnić lub przestać robić, aby podjąć nowe zadanie.
Najlepsze w tym podejściu jest to, że oprócz pokazania wszystkiego na talerzu, dajesz szefowi możliwość zastanowienia się nad tym, co najważniejsze. W ten sposób, jeśli nowy projekt może zostać przekazany lub wstrzymany na później, prawdopodobnie tak będzie, a jeśli teraz potrzebuje twojej uwagi, masz pełne pozwolenie na zmianę priorytetów na coś innego.
Sytuacja: nie zgadzasz się z dostępną strategią
Zamiast: „Nie sądzę, że to zadziała”
Powiedz: „Czy mogę wyrzucić inny pomysł?”
Nawet jeśli myślisz: „Nie, nigdy nie przyjąłbym tego podejścia z tym klientem - jak mógłbyś to w ogóle wziąć pod uwagę?”, Pamiętaj, że podejście abrazyjne nie strasznie sprzyja burzy mózgów nowych pomysłów.
Zamiast tego spróbuj: „Czy mogę wyrzucić inny pomysł?” Jedna z dwóch rzeczy dzieje się, gdy zadajesz takie pytanie - wyraźnie, twój szef mówi „tak” lub „nie”. Ale oto niesamowita część: jeśli twój szef mówi „ tak ”(co zdarza się częściej niż nie), zaprosiła cię do wniesienia nowego podejścia, zanim jeszcze zaczniesz, co oznacza, że jest o wiele bardziej skłonna to rozważyć.
Jeśli powie „Nie - w ten sposób to robimy”, wiesz, że poważnie podchodzi do proponowanej strategii, pomimo twoich zastrzeżeń. (W tym momencie musisz zadać sobie pytanie, czy czujesz się swobodnie, zakładając, że ma ona dodatkowy kontekst lub grę końcową, lub - tylko w najważniejszych przypadkach - przeskocz do: „Słyszałem, że nie jest to czas na nowe pomysły, ale ja mieć poważne obawy, a mianowicie … ”)
Sytuacja: Po prostu nie chcesz
Zamiast: „Ugh, Nie”
Powiedz: „Pewnie” (zwykle)
Ktoś musi przybyć mega wcześnie na nadchodzące wydarzenie. Ktoś musi pracować późno w nocy. Ktoś musi porzucić to, co robi lub pobiec do Kinko. Bez względu na to, czy pracujesz w małym zespole, czy w obliczu pracowitej pory roku, zdarza się, że szef prosi cię o zrobienie czegoś więcej, a część ciebie chce tylko powiedzieć: „Czy nie ma kogoś innego, kto mógłby to zrobić ?
Prawda jest jednak taka, że nikt nie będzie uważał cię za gracza zespołowego, jeśli znikniesz, gdy nadejdzie czas na wskoczenie, i nie chcesz być znany jako pracownik, który myśli, że jest ponad nim. Tak więc, ogólnie rzecz biorąc, ważne jest, aby powiedzieć „tak”, kiedy zadanie uciążliwe będzie czymś więcej niż, no cóż, uciążliwością.
To powiedziawszy, nadal możesz powiedzieć „nie”, jeśli zadanie odwróci Twoją uwagę od innych projektów (patrz sytuacja 1) lub jeśli jesteś nieproporcjonalnie pytany i czujesz się, jakbyś był wykorzystany.
W takim przypadku zamiast „nie” przypomnij szefowi, jak często otrzymywałeś ostatnio dziwne prace, i podaj, jak możesz lepiej wykorzystać ten czas. Na przykład: „Być może ktoś inny mógłby wziąć udział w tym wydarzeniu na wczesną zmianę - przygotowałem pokój na dwa ostatnie i chciałbym poświęcić ten czas jutro na …”
Mówiąc wyraźnie - ale bez liter n i o - znajdujesz sposób, aby przejść przez punkt, nie zmuszając swojego szefa do obrony. W ten sposób możesz skupić się na tym, gdzie powinno być (aby każdy chciał uzyskać najlepsze wyniki) i nie dać się złapać na to, kto decyduje o tym, jak to zrobić.
