Co robić, gdy Google Home przestaje odtwarzać muzykę

Czy utwory losowo przestają grać w Google Home? Czy zaczynają grać dobrze, ale potem wstrzymują się na buforowanie? A może grają normalnie przez wiele godzin, ale zatrzymują się później w ciągu dnia, albo nawet nie zaczynają wcale, kiedy ich poprosisz?

Istnieje wiele potencjalnych przyczyn, dla których urządzenie Google Home może przestać odtwarzać muzykę lub w ogóle nie zacząć odtwarzać muzyki, dlatego pomocna może być pomoc w rozwiązywaniu problemów, taka jak ta, którą poniżej stworzyliśmy.

Spróbuj każdego kroku poniżej, od początku do końca, aż problem zostanie rozwiązany!

Co robić, gdy Google Home przestaje odtwarzać muzykę

Uruchom ponownie Google Home. To powinien być Twój pierwszy krok w rozwiązywaniu problemów z dźwiękiem w Google Home.

Możesz odłączyć urządzenie od ściany, odczekać 60 sekund, a następnie podłączyć je ponownie lub użyć aplikacji Google Home, aby uruchomić ją zdalnie. Kliknij powyższy link, by dowiedzieć się, jak ponownie uruchomić Google Home z poziomu aplikacji. Ponowne uruchomienie powinno nie tylko spłukać wszystko, co może powodować problemy, ale także powinno skłonić Google Home do szukania aktualizacji oprogramowania układowego, z których jedna może być przyczyną problemu z dźwiękiem.
Czy głośność jest obniżona? Dosyć łatwo jest przypadkowo zmniejszyć głośność w Google Home, w takim przypadku może się wydawać, że muzyka nagle przestała grać.

W samym urządzeniu Google Home przesuń palcem wzdłuż krawędzi okrągłym, zgodnym z ruchem wskazówek, aby włączyć dźwięk. Jeśli używasz Mini, stuknij prawą stronę. W Google Home Max przesuń palcem w prawo wzdłuż przedniej strony głośnika.

Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że Google Home ulegnie awarii, jeśli odtwarza muzykę zbyt głośno. Upewnij się, że trzymasz go przy rozsądnej głośności.
Sprawdź, ile utworów znajduje się w albumie. Jeśli jest ich tylko kilka, a Ty mówisz programowi Google Home o odtworzeniu tego konkretnego albumu, może się wydawać, że jest jakiś problem, gdy naprawdę album nie ma wystarczającej liczby utworów, aby dalej grać.
Połącz usługę muzyczną z Google Home, jeśli nie jest odtwarzana, gdy o to poprosisz. Google Home nie wie, jak odtwarzać muzykę Pandora lub Spotify, chyba że połączysz te konta z urządzeniem.

Jeśli usługa muzyczna jest już połączona z Twoim kontem, odłącz ją, a następnie połącz ją ponownie. Ponowne sparowanie tych dwóch może rozwiązać problemy z odtwarzaniem muzyki z Home Spotify lub Pandory w Google Home.
Przeformułuj sposób, w jaki rozmawiasz z Google Home, jeśli nie odpowiada, gdy poprosisz go o odtworzenie muzyki. Podczas pierwszego pytania mógł wystąpić tymczasowy problem, więc wypróbuj trochę inaczej i zobacz, czy to pomaga.

Na przykład zamiast "Hej Google, graj , "Spróbuj bardziej ogólnych" Hej, Google, odtwarzaj muzykę. "Jeśli to działa, spróbuj oryginalnego sposobu mówienia i zobacz, czy to działa tym razem. Niezależnie od tego, czy chcesz odtwarzać muzykę Pandora, YouTube, Muzykę Google Play lub Spotify w Google Home, upewnij się, że używasz tych słów w odpowiedni sposób. Dodaj usługę na końcu, aby określić rodzaj muzyki, np. "Ok Google, zagraj w alternatywnym rocku w Spotify".
Wyczyść pamięć podręczną w aplikacji muzycznej. Możliwe, że sama aplikacja jest odpowiedzialna za brak odtwarzania muzyki w Google Home. Zazwyczaj można to zrobić za pomocą ustawień aplikacji.

Jeśli na przykład przesyłasz strumieniowo muzykę Google Play z iPhone'a do Google Home, dotknij Wyczyść pamięć podręczną w Streaming i pobieranie obszar ustawień, aby usunąć wszystkie pliki tymczasowe przechowywane na urządzeniu. W Spotify przejdź do Przechowywanie > USUŃ CACHE.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji pamięci podręcznej, spróbuj ją usunąć, a następnie ponownie ją zainstalować. Spowoduje to usunięcie wszystkich pozostałych plików, które mogą powodować problemy z muzyką w Google Home.
Czy serwis muzyczny obsługuje odtwarzanie tylko na jednym urządzeniu naraz? Jeśli tak, muzyka przestanie być odtwarzana w Google Home, jeśli to samo konto zacznie odtwarzać muzykę na innym urządzeniu głównym, telefonie, komputerze, telewizorze itp.

Na przykład muzyka Pandora przestanie grać w Google Home, jeśli zaczniesz przesyłać strumieniowo ze swojego komputera w tym samym czasie, w którym przesyłasz strumieniowo w Google Home. Możesz przeczytać więcej na ten temat tutaj. W rzeczywistości muzyka Spotify i Google Play obsługuje tylko odtwarzanie z jednego urządzenia. Jedynym obejściem tutaj, jeśli jest to nawet opcja z tą usługą, jest uaktualnienie konta do planu, który obsługuje jednoczesne odtwarzanie na wielu urządzeniach.
Sprawdź, czy w sieci dostępna jest wystarczająca przepustowość do obsługi odtwarzania muzyki w Google Home.

Jeśli w sieci jest kilka innych urządzeń, które przesyłają strumieniowo muzykę, wideo, gry itp., Może nie być wystarczającej przepustowości, aby muzyka mogła być odtwarzana płynnie lub w ogóle. Jeśli są inne komputery, konsole do gier, telefony, tablety itp., Które korzystają z Internetu w tym samym czasie, gdy Google Home ma problemy z odtwarzaniem muzyki, wstrzymuje lub wyłącza te inne urządzenia, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Jeśli zweryfikujesz, że występuje problem z przepustowością, ale nie chcesz ograniczać korzystania z innych urządzeń, możesz zawsze skontaktować się z usługodawcą internetowym, aby uaktualnić swój plan internetowy, aby zapewnić większą przepustowość.
Zresetuj Google Home, aby usunąć wszelkie linki do urządzeń, linki do aplikacji i inne ustawienia spersonalizowane od czasu pierwszej instalacji Google Home. Jest to pewny sposób na upewnienie się, że obecna wersja oprogramowania nie jest winna problemów z odtwarzaniem muzyki.

Będziesz musiał ponownie skonfigurować Google Home po przywróceniu oprogramowania.
Zrestartuj router.Ponieważ jest tak często używany do obsługi ruchu sieciowego dla wszystkich Twoich urządzeń w sieci, może czasem zostać zablokowany. Ponowne uruchomienie powinno usunąć wszelkie zakłócenia, które mają wpływ na zdolność Google Home do komunikowania się z routerem lub Internetem.
Fabrycznie zresetuj router, jeśli ponowne uruchomienie nie wystarczy. Niektórzy użytkownicy Google Home stwierdzili, że resetowanie oprogramowania na routerze naprawia wszelkie problemy z łącznością, które mogą być przyczyną problemów z strumieniowaniem muzyki w Google Home.
Ponowne uruchamianie i resetowanie są różne. Wykonaj krok 8, zanim wykonasz pełny reset do ustawień fabrycznych.
Skontaktuj się z zespołem pomocy Google Home. To powinna być ostatnia rzecz, której spróbujesz, jeśli nie możesz uzyskać muzyki do zagrania w tym momencie. Za pomocą tego linku możesz poprosić zespół pomocy Google o skontaktowanie się z Tobą przez telefon. Dostępna jest również opcja czatu i poczty e-mail.