Skip to main content

Touch ID nie działa? Oto co należy zrobić

$125 Fake iPhone X - How Bad Is It? (Marzec 2024)

$125 Fake iPhone X - How Bad Is It? (Marzec 2024)
Anonim

Touch ID to metoda uwierzytelniania Twojej tożsamości na iPhonie lub iPadzie. Kiedy Touch ID nie działa, nie możesz użyć odcisku palca, by dostać się do urządzenia, ani nie możesz skanować odcisku palca, by robić zakupy w takich miejscach jak App Store.

Jeśli już próbowałeś skonfigurować Touch ID na swoim iPhonie lub iPadzie, a to nie pozwala ci ukończyć konfiguracji lub nie pozwoli ci na zeskanowanie odcisku palca, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić, aby Touch ID działało.

Jak naprawić problemy z Touch ID

Wiele rzeczy musi być w porządku, aby Touch ID działało, i tylko jedna rzecz musi być wyłączona, aby spowodować problemy. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, kończąc rzeczy łatwiejsze, zanim przejdziesz do bardziej złożonych kierunków. Spróbuj Touch ID ponownie po każdym kroku, aby sprawdzić, czy działa.

Jeśli nie możesz nawet włączyć Touch ID, przejdź do następnej sekcji poniżej.

  1. Upewnij się, że czytnik linii papilarnych i palec są suche i czyste.

    Możesz użyć niestrzępiącej się ściereczki, aby usunąć wszystko, co może być na palcu lub urządzeniu, które przerywa czytnik odcisków palców. Czasami nawet niewielka ilość wody lub potu może utrudnić odczytanie odcisku palca przez iPhone'a lub iPada.

    Jeśli przycisk Początek ma dużo zabrudzeń, wyczyść je okrężnym ruchem wokół krawędzi przycisku Początek, a następnie wykonaj go w odwrotnym kierunku, aby usunąć jak najwięcej.

  2. Skanuj swój odcisk palca we właściwy sposób: tylko lekko dotknij przycisku Strona główna i poświęć mu najwyżej kilka sekund, aby przeczytać wydruk, nie naciskaj zbyt mocno przycisku, upewnij się, że cały palec jest na czytniku i nie ruszaj palcem podczas skanowania.

    W niektórych przypadkach, podczas odblokowywania urządzenia za pomocą Touch ID, może być konieczne przytrzymanie palca na czytniku, a następnie jednokrotne naciśnięcie przycisku Home, aby odblokować iPhone'a / iPada. Możesz wyłączyć tę funkcję i włączyć Rest Finger to Open w Ustawienia > Generał > Dostępność > Przycisk Home.

  3. Usuń obudowę i / lub ochraniacz ekranu, jeśli jest to niezgodne ze skanerem linii papilarnych.

    Sprawa może być nie tylko przeszkodą, ale może również zalać zbyt dużo ciepła i uniemożliwić czujnikowi Touch ID dokładne odczytywanie odcisków palców.

  4. Twardy restartuj urządzenie. Problem z Touch ID może być tymczasowy i rozwiązany po dobrym uruchomieniu.

  5. Iść do Ustawienia > Wybierz identyfikator i kod dostępu i wyłącz wszystkie widoczne opcje (te w czerwonym polu na poniższym obrazku). Następnie uruchom ponownie iPhone'a lub iPada i ponownie włącz odpowiednie funkcje.

    Na przykład, aby odblokować telefon za pomocą Touch ID, iPhone Unlock musi być włączony i używać odcisku palca do pobierania aplikacji ze sklepu App Store iTunes i App Store należy włączyć opcję.

  6. Usuń istniejący odcisk palca, a następnie uruchom ponownie urządzenie. Gdy iPad ponownie się włączy, zarejestruj nowy palec. Początkowa konfiguracja Touch ID mogła zakończyć się niepowodzeniem.

  7. Zaktualizuj swoje urządzenie, bezprzewodowo lub przez iTunes. Może występować błąd lub inny problem z Touch ID, który Apple już rozwiązał poprzez aktualizację.

  8. Zresetuj ustawienia sieciowe urządzenia. Niektórzy użytkownicy mieli resetowanie szczęścia tylko ustawienia sieciowe, aby naprawić Touch ID nie działa.

  9. Zresetuj swoje urządzenie, aby całkowicie usunąć całe oprogramowanie i zacząć od zera.

    Upewnij się, że wypróbowałeś wszystkie powyższe elementy przed zakończeniem resetowania. Wszystkie Twoje aplikacje, zdjęcia, filmy itp. Zostaną usunięte podczas tego pełnego resetowania.

  10. Skontaktuj się z Apple w sprawie możliwej naprawy uszkodzonego czujnika Touch ID.

  11. Sprawdź, czy uszkodzenia nie zostały naprawione. Na przykład, jeśli wymieniłeś jedną z kamer lub inny sprzęt, a teraz Touch ID nie działa, możesz uszkodzić przewód elastyczny, złącze lub coś innego, co jest niezbędne do działania Touch ID.

Nie możesz aktywować Touch ID?

Jeśli Touch ID nie aktywuje się i dostajesz "Nie można ukończyć konfiguracji Touch ID." błąd lub Touch ID jest wyszarzony, a wiele z powyższych kroków rozwiązywania problemów nie przyniesie Ci wiele dobrego.

Należy jednak ponownie uruchomić urządzenie (krok 4 powyżej), ponieważ ponowne uruchomienie jest pomocnym krokiem w każdym scenariuszu rozwiązywania problemów. Wykonaj także wszystkie inne czynności z góry, takie jak aktualizacja iOS i resetowanie ustawień sieciowych.

Gdy wszystko, co możesz, możesz wykonać za pomocą wskazówek z góry, wróć tutaj, by uzyskać dodatkową pomoc:

  1. Odłącz urządzenie.

    Z jakiegoś powodu - czy to jest problem z kablem, przegrzaniem, czy z oprogramowaniem na iOS - niektórzy użytkownicy mieli szczęście naprawiając problemy z aktywacją Touch ID po prostu usuwając iPhone'a lub iPada z zasilania lub z portu USB komputera.

  2. Wyłącz swoje hasło za pomocą Wyłącz kod dostępu w Wybierz identyfikator i kod dostępu obszar ustawień.

    Po wyłączeniu hasła dajesz urządzeniu możliwość wykonania miękkiego resetowania ustawień zabezpieczeń. Będziesz musiał ponownie włączyć hasło ponownie, aby korzystać z Touch ID, ale podczas tego procesu rzeczy za kulisami wykonają pewien rodzaj cyklu zasilania, co może być wystarczające do naprawienia Touch ID.

  3. Wyloguj się ze swojego Apple ID, a następnie zaloguj się ponownie.

    Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia, wybierz swoje imię u góry, a następnie wybierz Wyloguj się na dnie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a następnie zaloguj się ponownie, gdy ta opcja jest dostępna.

  4. Skontaktuj się z firmą Apple, aby uzyskać informacje na temat opcji naprawy.Być może masz uszkodzony lub uszkodzony czujnik Touch ID.