Jeśli wyślesz wiadomość do niewłaściwej osoby, zapomnij dodać ważny załącznik lub w inny sposób popełnij błąd związany z pocztą e-mail, który z chęcią zabrałbyś, możesz mieć szczęście. Jeśli okoliczności są słuszne, możesz odwołać wiadomość e-mail. Program Outlook zapewnia wbudowaną funkcję dla wszystkich wersji aplikacji, która umożliwia przywołanie wiadomości e-mail lub zastąpienie wiadomości, chociaż istnieje kilka kluczowych wymagań i zastrzeżeń, o których powinieneś wiedzieć.
Dowiedz się, jak wycofać wiadomość e-mail w Outlooku, a także to, co może, ale nie musi się zdarzyć, gdy to zrobisz.
Wymagania
Aby przywołać wiadomości e-mail programu Outlook, zarówno Ty, jak i Twój odbiorca, musisz używać konta e-mail serwera Exchange i programu Outlook jako klienta poczty e-mail. Też muszą być prawdziwe.
- Skrzynka odbiorcy jest otwarta, gdy próbujesz przerwać wywołanie.
- Oryginalna wiadomość nie została jeszcze przeczytana i znajduje się w skrzynce odbiorczej odbiorcy.
- Wiadomość nie została dotknięta przez żaden proces, taki jak reguła, filtr antyspamowy lub dodatek.
- Ponadto, jeśli adresat nie ma konta Exchange w tej samej organizacji, może nie być w stanie odebrać wiadomości e-mail.
Uwaga: Przy próbie wycofania wiadomości e-mail pamiętaj, że program Outlook może wysłać powiadomienie do odbiorcy, że to zrobiłeś.
Jak wywołać wiadomość e-mail w programie Outlook (i zastąp ją, jeśli jest wymagana)
Kroki dotyczące wycofywania lub zastępowania wiadomości e-mail w programie Outlook są takie same dla wszystkich wersji od roku 2002.
- Otwórz Outlooka i przejdź do Elementy wysłane teczka.
- Znajdź wysłaną wiadomość, którą chcesz przywrócić i kliknij dwukrotnie e-mail aby go otworzyć. Wyświetlanie wiadomości e-mail w okienku podglądu nie zapewnia dostępu do funkcji przywracania wiadomości.
- Upewnij się, że jesteś na Wiadomość patka. Wybierz działania rozwijana strzałka w polu Przesuń i kliknij Przypomnij tę wiadomość. Otworzy się okno dialogowe This Message dialog. Okno dialogowe może wyświetlać komunikat powiadamiający o tym, że odbiorca już otrzymał lub może już odebrać i czytający oryginalny e-mail.
- Wybierz opcję Usuń nieprzeczytane kopie tej wiadomości opcja przywołania wiadomości lub Usuń Nieprzeczytane kopie i zastąp nową wiadomość możliwość zastąpienia wiadomości nową.
- Umieść znacznik wyboru obok Powiedz mi, czy odwołanie się powiodło, czy nie dla każdego odbiorcy jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o wynikach.
- Kliknij dobrze.
- Zmodyfikuj oryginalną wiadomość, jeśli wybrano opcję Usuń Nieprzeczytane kopie i zamień na nową wiadomość opcję i kliknij Wysłać.
Powinieneś otrzymać wiadomość z powiadomieniem programu Outlook dotyczącą powodzenia lub niepowodzenia próby wycofania lub zastąpienia wiadomości e-mail.
Możliwe wyniki, gdy przypominasz e-mail programu Outlook
W zależności od ustawień, które odbiorca może mieć na miejscu, od tego, czy oryginalny e-mail został już przeczytany, oraz od kilku innych czynników, wyniki próby odebrania wiadomości mogą się znacznie różnić. Poniżej przedstawiono niektóre z potencjalnych wyników wycofania z Outlooka.
- Jeśli odbiorca przeczytał już oryginalną wiadomość, wycofanie się nie powiedzie. Zarówno oryginalna wiadomość, jak i nowa wiadomość (lub powiadomienie o próbie przywołania oryginalnej wiadomości) będą dostępne dla odbiorcy.
- Jeśli odbiorca nie otworzył jeszcze oryginalnej wiadomości i po raz pierwszy otworzy wiadomość przywoławczą, oryginalna wiadomość zostanie usunięta. Program Outlook informuje odbiorcę, że usunąłeś wiadomość ze swojej skrzynki pocztowej.
Wyniki te pojawiają się także wtedy, gdy odbiorca przenosi obie wiadomości do tego samego folderu, ręcznie lub przy użyciu reguły.
Jeśli odbiorca włączył opcję Żądania procesowe i odpowiedzi po przybyciu funkcja pod Opcje śledzenia, a adresat nie przeczytał jeszcze oryginalnej wiadomości e-mail, program Outlook usunie oryginalną wiadomość i poinformuje odbiorcę, że wiadomość została usunięta.
Jeśli jednak oryginalna wiadomość zostanie oznaczona jako przeczytana po przetworzeniu komunikatu o przywróceniu, odbiorca zostanie poinformowany, że chcesz usunąć wiadomość. Oryginalna wiadomość pozostaje w skrzynce odbiorczej odbiorcy.
Jeśli odbiorca przeniesie oryginalną wiadomość ze skrzynki odbiorczej do innego folderu (ręcznie lub przy użyciu reguły), a wiadomość o przywróceniu zostanie przeniesiona do skrzynki odbiorczej, wycofanie się nie powiedzie, niezależnie od tego, czy zostało przeczytane, czy nie. Odbiorca jest informowany, że próba wycofania się nie powiodła. Odbiorca ma dostęp do oryginalnej i nowej wiadomości e-mail.
Ponadto, jeśli używasz Outlooka na urządzeniu mobilnym i spróbujesz odebrać wiadomość, proces prawdopodobnie się nie powiedzie.
Opóźnij wysyłanie wiadomości
Wysłanie nieprawidłowej wiadomości e-mail może być szkodliwe, a nawet kłopotliwe. Podczas gdy funkcja przywracania programu Outlook może zaoszczędzić ci trochę czasu, możesz złagodzić stres, planując lub opóźniając wysyłanie wiadomości. Pozwoli to rozpoznać błędy lub zaktualizować informacje, zanim poczta e-mail dotrze do skrzynki odbiorczej odbiorcy.
