Jeśli pracujesz w organizacji non-profit, mogę zagwarantować, że w pewnym momencie ktoś zaproponował Ci przeprowadzenie kampanii crowdfundingowej. Może zna kogoś, kto zebrał nieprzyzwoitą kwotę na Kickstarterze na kreatywny projekt, a może słyszała o sukcesie innej organizacji charytatywnej w Indiegogo.
Z zewnętrznego punktu widzenia finansowanie społecznościowe wygląda całkiem łatwo - wprowadź informacje na stronie internetowej, wyślij e-maile lub posty w mediach społecznościowych i boom! Pieniądze się pojawiają.
Jednak jak w większości rzeczy, diabeł tkwi w szczegółach.
Właśnie zakończyłem udaną kampanię crowdfundingową, a moja organizacja jest teraz bogatsza o 17 663 USD. Jestem niezwykle dumny z wyników kampanii, ale dopóki nie byłem w samym środku, nie zdawałem sobie sprawy, jak bardzo nie wiedziałem o tego rodzaju zbieraniu funduszy. Oto, czego się nauczyłem - i co również poleca kilku ekspertów - na temat finansowania społecznościowego.
1. Poznaj swoich odbiorców
Kto jest celem Twojej kampanii? Czy próbujesz poszerzyć pulę dawców, czy próbujesz reaktywować niektóre utracone relacje? Czy chcesz odwołać się do studentów lub starszych demografów? Znajomość odbiorców znacznie ułatwia podejmowanie ważnych decyzji.
Jeśli próbujesz dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, którzy nie znają Twojej organizacji, witryna taka jak Indiegogo może dobrze działać - przyciąga wiele odwiedzin i nie musisz podnosić minimum, aby otrzymać wynagrodzenie. Jeśli jednak skupiasz się na wąskiej grupie odbiorców, wypróbuj witryny poświęcone konkretnym zagadnieniom, takie jak Catapult (kobiety i dziewczęta) lub Barnraiser (zrównoważona żywność i rolnictwo).
Ponadto musisz wiedzieć, co odbiorcy doceniliby jako nagrodę za darowizny. Na przykład moja organizacja chciała odwołać się do osób, które już znały naszą pracę, więc większość naszych nagród stanowiły markowe towary i bilety na popularne imprezy, które organizujemy każdego roku. Gdybyśmy sięgali po nowych darczyńców, starałbym się znaleźć nagrody, które podobałyby się szerszemu gronu ludzi, takie jak książka kucharska, dzieła sztuki lub koszyk prezentów.
2. Mieć historię
Podobnie jak w przypadku każdego rodzaju pozyskiwania funduszy, musisz dać potencjalnym darczyńcom ważny powód do podania. Na przykład harcerki z zachodniego Waszyngtonu przedstawiły bardzo ważny powód po tym, jak zwróciły darowiznę w wysokości 100 000 $, ponieważ było to sprzeczne z ich misją. Zamiast milczeć na temat sytuacji, rozpoczęli kampanię, aby wypełnić tę lukę. Ich historia została zebrana w Internecie i innych mediach, a teraz zebrano ponad 300 000 $ (i jeszcze dwa tygodnie przed nami!).
Crowfunding wymaga również, abyś opowiadał swoją historię w różnych formach, w różnych miejscach. Zaczynasz oczywiście od głównej strony kampanii, która zazwyczaj zawiera wideo i tekst opisujący twoją kampanię. Ale nie zapomnij o wiadomościach e-mail i postach w mediach społecznościowych promujących kampanię, a także zaktualizowanej stronie głównej witryny, która powinna również przekierowywać ludzi na stronę kampanii. Dodałem nawet boisko do mojej kampanii do mojego podpisu e-mail.
W sumie oznacza to, że musisz umieć opowiedzieć swoją historię w kilku słowach, ale musisz także być w stanie rozwinąć ją do kilku akapitów. Aby zrobić to dobrze, musisz zainwestować niezbędny czas i zasoby.
3. Komunikuj się ze swoimi dawcami - dużo
Gdybym mógł powtórzyć kampanię, ustaliłbym harmonogram lub zachęty do wysyłania aktualizacji moich dawców przez całą kampanię. Zamiast tego czekałem 12 dni, aby zaktualizować dawców - i dlatego kampania rozpoczęła się nieco trudniej.
Rób to, czego nie zrobiłem, i dawaj swoim dawcom informacje o tym, co się dzieje regularnie. Czy właśnie wylądowałeś na swoim 10. dawcy? Daj mu krzyk! Czy pracownicy programu właśnie ogłosili nowy projekt związany z kampanią? Poinformuj o tym swoich zwolenników!
Crowdfunderzy lubią czuć się, jakby byli częścią czegoś. Jeśli przekazanie darowizny nie jest bardziej ekscytujące niż zamówienie czegoś na Amazon (a następnie czekanie naprawdę długiego czasu na wysyłkę), nie zbudujesz długoterminowego wsparcia dla twojej misji.
Farra Trompeter, wiceprezes Big Duck, firmy komunikacyjnej działającej z organizacjami non-profit, sugeruje wysyłanie regularnych aktualizacji, nawet kilka miesięcy po zakończeniu kampanii. W końcu twoi darczyńcy pomagają ci rozpocząć projekt. Przypomnij im, że ich pieniądze trafiły na słuszną sprawę - i że zawsze potrzebujesz więcej funduszy. (Całkowicie kradnę ten pomysł i wysyłam e-mailem do moich zwolenników pod koniec sezonu, aby poinformować ich, w jaki sposób wykorzystaliśmy ich pieniądze!)
Odkryłem, że prowadzenie kampanii crowdfundingowej było stresujące, ale było tak głównie dlatego, że nie wiedziałem, czego się spodziewać. Ale dzięki mojemu doświadczeniu i wiedzy innych teraz wiesz, czego się spodziewać - i to może pomóc ci lepiej ustalić, czy finansowanie społecznościowe jest odpowiednie dla Twojej organizacji.
