Dzięki błyszczącemu nowemu tytułowi, biuru i własnemu zespołowi pracowników, wylądowanie na pierwszym koncercie w zarządzaniu jest bardzo ekscytującym czasem dla Ciebie i Twojej kariery. Ale jako nowy menedżer nie możesz już dłużej skupiać się na sobie - teraz wszystko dotyczy twoich bezpośrednich raportów.
Dlatego zanim zaczniesz zmieniać procesy, zwiększać wydajność i kształtować dział, ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na poznanie członków zespołu. Czemu? Ponieważ kiedy będziesz już w komfortowych stosunkach z ludźmi, którymi zarządzasz, będziesz miał o wiele lepszy pomysł na motywowanie ich i trenowanie - co znacznie ułatwi Ci nową pracę.
Jeśli nie jesteś pewien, jak wywołać te rozmowy - a nawet o czym rozmawiać - nie martw się. Też tam byłem. I nauczyłem się kilku sposobów, aby poznać nowy zespół zarówno na poziomie zawodowym, jak i osobistym.
1. Zaplanuj jeden na jednego
W ciągu pierwszych kilku dni swojej roli kierowniczej zablokuj trochę czasu na krótkie spotkania jeden na jednego z każdym z twoich bezpośrednich raportów. Jeśli jesteś nowy w zespole, daje to szansę na indywidualne przedstawienie się każdemu ze swoich pracowników. Ale nawet jeśli udało Ci się zdobyć pozycję i znasz już zespół, może to być idealna okazja, aby zagłębić się i znaleźć ważne informacje.
W rozmowach z moimi bezpośrednimi raportami przydało mi się dowiedzieć się więcej o ich pochodzeniu - zarówno z firmą, jak i wcześniejszymi pracami. Zapytałem, jak długo byli na swoim obecnym stanowisku, jakie rodzaje pracy mieli wcześniej i co lubili najbardziej. Opowiedzieli mi o projektach, nad którymi obecnie pracują, i o tym, co mieli nadzieję zrobić w przyszłości, w tym o ich ostatecznych celach kariery.
I kiedy rozmawialiśmy, naturalnie rozlano więcej informacji. Szybko wspomnieli o tym, co mieli nadzieję zobaczyć w dziale, gdzie zauważyli luki w wiedzy lub procesie oraz obszary, w których ich zdaniem mogliby skorzystać z dodatkowego szkolenia.
Podsumowując, była to dla nich szansa na otwarcie się na mnie - co nie tylko pomogło w utworzeniu więzi między nami, ale także dało mi lepszy pomysł na obszary, na których mogę się skupić, kiedy zaczynałem swoją rolę.
2. Dołącz do projektu lub dyskusji grupowej
Jedno z moich pierwszych stanowisk kierowniczych było związane z uruchomieniem usługi sprzątania i usługi konsjerża - ale chociaż moje oficjalne stanowisko było „manager” przez pierwsze kilka dni, zostałem zatrudniony z zespołem. Wraz z kilkoma pracownikami otagowałem się i uczestniczyłem w ich codziennych zadaniach - sprzątaniu domów, załatwianiu spraw i rozmawianiu z klientami.
Spędzanie z nimi dnia pomogło mi szybko zrozumieć tajniki biznesu, codzienne procesy i dynamikę zespołu - ale, co ważniejsze, była to fantastyczna okazja do nawiązania więzi. (Co jeszcze można zrobić podczas szorowania toalety, oprócz rozmowy z osobą, która szoruje wannę tuż obok ciebie?) I jako bonus natychmiast udowodniłem mojemu zespołowi, że nie uważałem się za swoje codzienne obowiązki .
Na wynos jest to: Aby szybko poznać swój zespół (i zrobić dobre pierwsze wrażenie), wskocz do projektu lub dyskusji grupowej z małymi zespołami pracowników. Współdziałanie z nimi nie tylko pomoże ci nauczyć się biznesu i poznać bieżące projekty, ale także poznasz style pracy pracowników, preferencje komunikacyjne i osobowości.
Dzięki tym informacjom będziesz mógł strategicznie podejmować decyzje i wprowadzać zmiany - mając wiedzę na temat tego, co działa, a co nie, oraz dobry pomysł na to, jak zareagują Twoi pracownicy.
3. Zdobądź Candy Jar
Po tych początkowych interakcjach klucz do budowania tych relacji jest prosty: zdobądź słoik z cukierkami.
OK, tylko żartuję - w pewnym sensie. Widzisz, posiadanie słoika z cukierkami na biurku ułatwia rozmowę, ponieważ prawie gwarantuje, że pracownicy będą regularnie i często zatrzymywali się przy twoim biurku. Ale słoik na cukierki czy nie, chodzi o to, aby codziennie utrzymywać stałą komunikację.
Oczywiście spotkania indywidualne są niezbędne i powinny odbywać się regularnie w celu przedyskutowania pytań, problemów i indywidualnych postępów. Ale codzienne rozmowy - nawet w swobodnym znaczeniu - są równie ważne. Twoi pracownicy powinni czuć się swobodnie podchodząc do biurka, aby zadawać pytania, dyskutować o projekcie lub informować o tym, co mają na talerzach.
Z tego samego powodu powinieneś być w stanie zatrzymać się przy ich obszarach roboczych, aby zrobić to samo. Gdy poruszasz się po podłodze i podchodzisz do biur pracowników, poproś ich, aby pokazali, nad czym pracują, lub zapewnią aktualizację statusu. Możesz również skorzystać z okazji, aby poznać ich na bardziej swobodnym poziomie, poznać ich rodziny, przyjaciół i hobby.
Oczywiście, dokonaj właściwego osądu - jeśli spędzasz zbyt dużo czasu na zwykłej pogawędce, mogą się zastanawiać, dlaczego nie masz ważniejszej pracy do wykonania. Ale jeśli utrzymasz zdrową równowagę (na przykład lubię nawiązywać bardziej swobodne rozmowy, ponieważ wszyscy przyjeżdżają rano, ale podchodzą do tematów biznesowych pod koniec dnia), otrzymasz pełniejszy obraz każdego pracownika.
Poznanie pracowników zrobi cuda w karierze menedżerskiej - nauczysz się, jak dzielić projekty, jak najlepiej trenować i konfrontować każdą osobę, a także, co naprawdę sprawia, że są podekscytowani codzienną pracą. Dzięki tej wiedzy będziesz w stanie wydobyć to, co najlepsze w swoim zespole - co wydobyje to, co najlepsze, jako menedżer.
