Każdy, kto mówi ci, że nigdy nie kłamie, kłamie. Wiem, bo mówię to cały czas i jestem kłamcą. Wszyscy jesteśmy. Kłamiemy, aby być sympatycznymi, sprawiać wrażenie bardziej kompetentnych, oszczędzać uczuć ludzi. Kłamiemy z wielu, wielu powodów. Według badań przeprowadzonych przez University of Massachusetts, robimy to tak często, jak dwa do trzech razy co 10 minut.
Większość z nas kręci „małymi białymi kłamstwami”, nieszkodliwym rodzajem, który (zwykle) sprawia, że życie naszych przyjaciół i kolegów jest nieco łatwiejsze. Kiedy wszyscy zastanawiają się, jak słodkie jest nowe dziecko twojego szefa i wydaje ci się, że wygląda jak Winston Churchill, dołączasz do refrenu i mówisz: „ona jest najsłodszym dzieckiem, jakie kiedykolwiek widziałem”. Przekręcanie prawdy jest częścią bycia uprzejmy, produktywny członek społeczeństwa.
Kiedy jednak kolega kłamie, manipuluje faktami i może wpłynąć na twoją pracę i firmę, co robisz?
Oto czteropunktowy plan radzenia sobie z sytuacją jak dorosły.
Krok 1: Upewnij się, że osoba faktycznie leży
Choć brzmi to prosto, jest również niezbędne. Zanim więc wciągniesz się w dramat, sprawdź dwukrotnie, czy to naprawdę kłamstwo.
Aby powiedzieć coś, co najwyraźniej nie jest prawdą, mózg musi wykonać przyzwoitą pracę. Kiedy już tam jest, umysł człowieka musi natychmiast poradzić sobie z emocjonalnymi konsekwencjami winy, lęku i lęku przed byciem odkrytym. Wszystko po to, by powiedzieć, że często możesz powąchać kłamstwo uczciwości wobec dobra, zwracając uwagę na subtelne wskazówki.
Według strony Vanessa Van Edwards, Science of People, pierwszym krokiem jest poznanie podstawowych nawyków danej osoby. Zauważ, jak się zachowuje i trzyma, gdy nie kłamie. Nie wymaga to po godzinach prześladowania ani szpiegowania, a jedynie zwracanie uwagi na typowe gesty i wzorce mówienia.
Po ustaleniu tej linii podstawowej zwróć uwagę na czerwone flagi, które często sygnalizują kłamstwo:
-
Niedopasowane ruchy, jak lekkie skinienie potwierdzające w tym samym czasie, gdy on lub ona wypowiada słowo „nie”.
-
Gesty, które wskazują na ukrywanie informacji, takie jak zakrycie ust lub zaciśnięcie warg.
-
Mikroekspozycje lub mimowolne mimiki, które ukrywają emocje.
Zauważ, że Van Edwards ostrzega, że jedna czerwona flaga lub zmiana zachowania podstawowego nie oznacza automatycznie, że ktoś nie mówi prawdy. Poszukaj tego, co nazywa „klastrami” tego rodzaju zachowań - trzy lub więcej czerwonych flag w jednej odpowiedzi.
Wreszcie, idź z jelitami. Badania przeprowadzone na UC Berkeley wskazują, że twój podświadomy instynkt może być również skuteczny w węszeniu kłamcy.
Krok 2: Wymyśl swoje intencje
Kiedy po raz pierwszy podejrzewasz, że ktoś nie jest prawdomówny, i czujesz pokusę, aby stawić mu czoła, przestań i zadaj sobie pytanie, co masz na myśli. Pamiętaj, że kłamiemy z wielu powodów. (W rzeczywistości badania sugerują, że trochę kłamstwa faktycznie wzmacnia relacje, gdy robisz to, aby pomóc komuś lub chronić uczucia innej osoby).
Zadaj sobie pytanie, co naprawdę masz nadzieję z tego wyciągnąć. Jeśli próbujesz zdemaskować swojego współpracownika, aby zawstydzić go lub ją osłabić, zastanów się. Nie bądź pasywnie agresywny. Wskazywanie palcem na kogoś i wzywanie go do nieistotnych bzdur, takich jak podpisanie karty urodzinowej szefa bez faktycznego wkładania pieniędzy w kolekcję prezentów, może odwrócić uwagę i sprawić, że będziesz wyglądać małostkowo.
Krok 3: Rozważ źródło i zważ konsekwencje
Badanie zatytułowane „Uczciwość wymaga czasu (i braku uzasadnienia)” wykazało, że bardziej prawdopodobne jest, że będziemy kłamać, gdy jesteśmy zmuszeni do czasu i gdy znajdujemy się w stresującej sytuacji. (Dalej mówi się, że kiedy mamy czas na przemyślenie tego, jesteśmy bardziej szczerzy).
Pomyśl o tym. Jak często odczuwasz presję czasu lub jesteś w stresującej sytuacji w pracy?
Nie oznacza to, że powinieneś dać swojemu koledze z pracy lub usprawiedliwić się. Ale znasz swoje miejsce pracy i swojego kolegę - więc prawdopodobnie wiesz również, czy kłamstwo jest (przynajmniej trochę) uzasadnione.
Przeanalizuj sytuację z punktu widzenia współpracownika. Co on lub ona wychodzi z kłamstwa? Co on lub ona musi stracić, jeśli zostanie ujawnione? Jakie są dla ciebie konsekwencje? Upewnij się, że jesteś przygotowany na życie z możliwymi rezultatami, które mogą wyniknąć z ujawnienia sytuacji.
Krok 4: Niech to będzie rozmowa, a nie konfrontacja
Jeśli zdecydujesz się na konfrontację ze współpracownikiem, zrób to jak najszybciej.
Jeśli chodzi o samą rozmowę, możesz zacząć od spokojnego powiedzenia: „Coś mi przychodzi do głowy i chciałem z tobą o tym porozmawiać”. Następnie powiedz, co usłyszałeś, nie oskarżając, nie osądzając ani nie podnosząc wcześniejszych problemów. Jeśli kłamstwo dotyczy ciebie, wyjaśnij, w jaki sposób. Często ludzie, którzy leżą na miejscu, zapominają, jak może to wpłynąć na innych ludzi. Daj tej osobie korzyść z wątpliwości (i złagodź atak konfrontacji), zamykając coś w stylu: „Czy możesz mi pomóc zrozumieć, dlaczego tak się stało?”
Jeśli on lub ona chce wziąć odpowiedzialność, rozważ przebaczenie. Jeśli tak nie jest, rozważ swoje opcje. Zachowaj pisemny zapis rozmowy w bezpiecznym miejscu, abyś mógł się do niej później odwołać, jeśli uważasz, że sytuacja jest nierozwiązana i może wymagać dalszych działań. Jeśli kłamstwo jest na tyle poważne, że uważasz, że ktoś musi być zapętlony - niezależnie od tego, czy jest to twój kierownik, czy ktoś z działu HR - powinieneś to zrobić. Pamiętaj tylko o przestrzeganiu protokołów obowiązujących w Twojej firmie.
Czujesz, że możesz pewniej stawić czoła kłamcy? Tweetuj do mnie @AmandaBerlin.
