Od 1995 r. Organizacje w całym kraju oznaczyły pierwszy piątek, a nawet pierwszy tydzień lub cały miesiąc, w marcu jako dzień uznania pracowników.
I nie jest to niespodzianką - korzyści z rozpoznania członków zespołu są liczne. Badania z Harvard Business Review ujawniły, że firmy o silnym programie rozpoznania odnotowały średnio wzrost wydajności do 30%, wzrost sprzedaży o 37%, a kreatywność pracowników o trzykrotnie. Ponadto badania przeprowadzone przez Bersin & Associates pokazują, że organizacje, które uznają swoich pracowników, znacznie przewyższają te, które tego nie robią.
Całkiem imponujące, prawda?
Ale chociaż uznanie jest świetne, ilekroć się zdarza, tak naprawdę nie powinien to być tylko dzień lub tydzień w roku. Powinien to być sposób prowadzenia działalności gospodarczej.
W mojej firmie Achievers widzieliśmy moc rozpoznania z pierwszej ręki i znaleźliśmy sposoby na jej zaangażowanie w naszą kulturę. Ale to nie oznacza, że dodatkowy wysiłek i planowanie nie są niezbędne, aby je zrealizować. Dobra wiadomość jest taka, że możesz teraz zrobić coś, aby pokazać swoim pracownikom i współpracownikom, jak bardzo ich cenisz.
Oto cztery sposoby na zwiększenie uznania pracowników w codziennej rutynie.
1. Nie zwlekaj
Wiele razy odwlekamy rozpoznanie kogoś, dopóki nie nadejdzie „właściwy czas”. Może czekamy na cotygodniowe spotkanie zespołu, comiesięczne spotkanie jeden na jednego, roczny przegląd lub, no cóż, Dzień Doceniania Pracowników. Ale są szanse, że uznanie straci większość swojego wpływu tak długo po fakcie.
Zamiast tego nie bój się mówić od razu, gdy zobaczysz świetną pracę. Powiedz członkowi zespołu, że jej prezentacja robi wrażenie po wyjściu ze spotkania, lub przygotuj szybką wiadomość e-mail (lub staroświecką notatkę z podziękowaniami - pamiętasz?) Dzień po tym, jak oddał się ponad to. Jeszcze lepiej, znajdź natychmiastowy sposób na …
2. Upublicznij
Jeśli Twoja organizacja korzysta z platformy uznawania pracowników, biuletynu lub wewnętrznego bloga firmy, możesz zrobić to „dziękuję” o krok dalej, publikując swoje uznanie publicznie. Na przykład w Achievers nasz kanał informacyjny Employee Success Platform ™ jest stale aktualizowany o uznanie z całego świata. Ale jednym z moich ulubionych sposobów, aby naprawdę upublicznić go, jest codzienne spotkanie dla całej firmy. Każdego dnia gospodarz spotkania wybiera swoje ulubione wyróżnienie dnia i dzieli się nim z całą organizacją. Jest to skuteczny sposób na pokazanie pracownikom, że nie doceniasz ich pracy - uważasz, że jest to wystarczająco cenne, aby posłużyć jako przykład dla całego zespołu.
Aha, a publiczne uznawanie ludzi jest nie tylko dobre dla ich ego; to jest dobre dla dolnej linii. Według ostatniego badania przeprowadzonego przez Brandon Hall Group, 82% organizacji posiadających platformy uznawania społecznego cieszyło się wyższymi przychodami, a 70% odnotowało poprawę wskaźników retencji.
3. Skoncentruj się na swoich wartościach
Chociaż możesz dziękować ludziom za wszystko, najcenniejsze uznanie jest zgodne z celami i wartościami Twojej organizacji.
Ekspert ds. Zaangażowania pracowników Josh Bersin sugeruje uznanie określonych zachowań, które cenisz. Na przykład, jeśli wyjątkowa obsługa klienta jest filarem misji Twojej firmy, pamiętaj, aby ją rozpoznać, ilekroć to nastąpi. Oto przykład uznania dla podkreślenia tej wartości: „Jim, jesteś świetnym przykładem doskonałej obsługi klienta, z której nasza organizacja może się pochwalić. Mówimy o tym, aby stawiać naszych klientów na pierwszym miejscu, a ty żyjesz tą wartością we wszystkim, co robisz. Dzisiaj robiłeś wszystko, aby pomóc sfrustrowanemu klientowi, a twój profesjonalizm i cierpliwość sprawiły, że potencjalnie lepka sytuacja stała się kolejnym zadowolonym klientem. Wszyscy możemy się wiele nauczyć z Twojego przykładu! Dzięki Jim! ”
Ten rodzaj wzmocnienia to nie tylko świetny sposób, aby pokazać pracownikom, jak ich codzienna praca pasuje do szerszego obrazu, ale pomaga dostosować pracowników do wspólnej kultury, jak to ujmuje Bersin, „robić to, co należy”.
4. Umieść go w swoim kalendarzu
Wreszcie, spraw, aby osobistym celem było rozpoznawanie kogoś każdego dnia. Zawsze szukam graczy A wykonujących świetną robotę i robię notatkę, aby się ze mną zameldować kilka razy dziennie. Jeśli nie rozpoznałem kogoś do obiadu, prawdopodobnie coś mi umknęło. A jeśli nie poznałem kogoś do późnego popołudnia, wiem, że coś przeoczyłem. Jeśli to się kiedykolwiek zdarzy, cofam swój dzień i upewniam się, że rozpoznałem przynajmniej jedną osobę za wykonanie wyjątkowej pracy.
To może wydawać się dużo pracy, ale pamiętaj: Rozpoznanie nie musi zajmować dużo czasu. Co więcej, gdy już będziesz starał się szukać wyjątkowej wydajności i wkładu, zobaczysz je wszędzie.
Dzień uznania pracowników był wielkim krokiem w kierunku uznania pracowników 20 lat temu. Ale obecnie, jeśli naprawdę chcesz kultywować kulturę uznania, która kwitnie, ważne jest, aby zacząć ją budować w codziennej rutynie. Wypróbuj te wskazówki, a następnie obserwuj, jak pracownicy i Twoja firma odnoszą sukcesy.
