Twoja firma zaczyna się świetnie - znasz swój rynek, zyskałeś doskonałą obecność i utrzymujesz zaangażowanie odbiorców. I wiesz, że Twoje wysiłki w mediach społecznościowych odgrywają znaczącą rolę. Oczywiście niektóre są bardziej skuteczne niż inne - ale skąd naprawdę wiesz, co działa?
Mierzenie ogólnego sukcesu dowolnej strategii PR może być skomplikowanym przedsięwzięciem. Chociaż dostępnych jest wiele narzędzi do monitorowania mediów i analizy nastrojów, parametry, które określają, jak dobrze opowiadasz historię swojej firmy, wpływając na opinie ludzi i chroniąc swoją markę, są nadal mocno dyskutowane - i, szczerze mówiąc, często mylące.
Na szczęście, przynajmniej w zakresie mediów społecznościowych, istnieje wiele narzędzi, które mogą pomóc. Stworzono świetne platformy, które umożliwiają markom śledzenie zasięgu i skuteczności ich kampanii w mediach społecznościowych. I chociaż te opcje występują w każdym możliwym zakresie cen, uważamy, że istnieje kilka, które pasują do twojego budżetu (lub jego braku).
Wypróbuj te cztery narzędzia - wszystkie bezpłatne - które pomogą Ci zorientować się, które wiadomości, strategie zaangażowania i treści działają w Twoich kanałach społecznościowych - a które nie.
1. Google Analytics
Google posiada kompleksową usługę analityczną, która pomaga śledzić aktywność użytkowników w Twojej witrynie w czasie rzeczywistym. W ciągu kilku minut możesz skonfigurować Google Analytics, aby informował Cię między innymi o liczbie codziennych wizyt w Twojej witrynie, danych demograficznych użytkowników, o tym, jak dotarli do Twojej witryny, o tym, jak długo pozostają i z twoich treści są najbardziej - i najmniej - popularne. Po skonfigurowaniu prawdziwą sztuczką będzie powstrzymanie się od spędzania zbyt wiele czasu na cięciu i ponownym cięciu wykresów.
2. Klout
Wynik Klout mierzy wpływ, który Klout definiuje jako „twoją zdolność do kierowania działaniami w sieciach społecznościowych” oraz, w coraz większym stopniu, w świecie rzeczywistym. Mówi w szczególności, na ile osób wpływasz, ile na nich wpływasz oraz jaki wpływ ma twoja sieć na twoje platformy mediów społecznościowych. Po rejestracji Klout pozwoli Ci zobaczyć mapę Twojej aktywności w mediach społecznościowych w ciągu ostatnich 90 dni, umożliwiając ci odniesienie do dokładnych momentów wzrostu wyniku (przynajmniej według ich algorytmu) z zawartością opublikowane lub sposoby, w jakie się wtedy zaangażowałeś.
3. Monitor mediów społecznościowych Wildfire
Wildfire to firma zajmująca się marketingiem społecznościowym, która została niedawno przejęta przez Google. Podczas gdy większość jego narzędzi wymaga płatności, Wildfire oferuje bezpłatny monitor w mediach społecznościowych, który może pomóc w zrozumieniu obecności na Twitterze i Facebooku w porównaniu z konkurencją. Narzędzie Wildfire pozwoli ci łatwo porównać liczbę polubień, zameldowań i obserwujących, którymi może pochwalić się każda strona.
4. My Top Tweet TwitSprout
Chcesz w prosty sposób dowiedzieć się, który z twoich tweetów ma najwięcej retweetów? Sprawdź My Top Tweet, który zawiera listę 10 najczęściej udostępnianych tweetów i liczbę ich ponownych tweetów. Jest to nie tylko pomocne dla twojej marki, ale pozwala ci dowiedzieć się, co działa dobrze w przypadku innych marek - w tym także dla konkurencji.
Bonus: HootSuite
A oto jedna dodatkowa sugestia na dokładkę: pulpit społecznościowy HootSuite. Chociaż większość narzędzi analitycznych znajduje się za zaporą, oferują one uzupełniający pulpit nawigacyjny, który pozwala zarządzać działaniami mediów społecznościowych dla różnych kont w jednym miejscu. Znaczna oszczędność czasu, gdy masz wiele marek, strategii i witryn do monitorowania.
Gdy zobaczysz dane analityczne związane z zasięgiem mediów społecznościowych, będziesz mieć o wiele lepsze pojęcie o tym, co działa, a co nie. Dzięki tej nowej inteligencji możesz eksperymentować, uczyć się i być mądrzejszym dzięki publikowanym treściom i taktyce zaangażowania. Pamiętaj tylko, aby mieć na oku te narzędzia analityczne, aby zobaczyć, co się trzyma.
