Apple jest jedną z najbardziej udanych firm w historii. Nawet w okresach, w których firma walczyła, znana była z tego, że była innowacyjna. Pod koniec lat 90. i na początku XXI wieku Apple zaczęło dominować w wielu obszarach technologicznych i stało się wyznacznikiem trendów w urządzeniach mobilnych.
Co sprawia, że Apple jest tak pożądany i wyjątkowy? W jaki sposób firma zachowuje swój potężny status nawet dziesiątki lat po wprowadzeniu swoich pierwszych komputerów stacjonarnych, i co takiego jest w firmie, która budzi takie emocje i lojalność wśród swoich klientów? Oto analiza niektórych aspektów, które odróżniają Apple od konkurencji.
The Steve Jobs Brand
Niemal nieodłącznym od wizerunku firmy Apple jest jej założyciel, Steve Jobs. Jobs stał się synonimem marki i równie sławny, jak sama marka. Rozszerzył firmę na nowe obszary, w tym przemysł muzyczny, i ostatecznie pomógł zdefiniować nowoczesną kategorię mobilną. Miał talent do rozróżniania tego, czego ludzie by chcieli, zanim wiedzieli, że tego chcą.
Nie tylko praca stała się główną siłą stojącą za nowymi produktami na rynku, ale także agresywną przewagę w marketingu tych produktów. Po powrocie do roli dyrektora generalnego Apple w 1997 r., Rozpoczął plany ekspansji na rynku technologii mobilnych i ponownego spojrzenia na zakupy detaliczne dla kupujących.
Po śmierci Steve'a Jobsa w 2011 roku z powodu raka trzustki, Tim Cook przejął stanowisko CEO w Apple. Niektórzy eksperci branżowi wierzyli, że firma ucierpi z powodu utraty miejsc pracy, pomimo pełnego roku planowanych produktów wprowadzonych przed śmiercią Jobsa. Klienci i konkurenci opłakiwali jego stratę, ale firma kontynuowała swój sukces.
Zróżnicowana gama produktów
Firma Apple opublikowała wiele różnorodnych i stylowych produktów od końca lat siedemdziesiątych. Firma, która zaczynała od skromnych początków w garażu, stale się rozwijała, wprowadzając komputery osobiste Apple II, Macintosha, a następnie bardzo poszukiwane iPody, iPhone'y, iPady i Apple Watch.
Nowe wersje produktów, a nawet aktualizacje systemów operacyjnych, budzą entuzjazm wśród klientów, programistów i branży. Chociaż aspekt pokazowy ogłoszeń Apple nieznacznie uległ zmianie wraz z mijającymi Jobs, zainteresowanie tym, co Apple zrewolucjonizuje, nadal dodaje energii wydarzeniom firmy.
Dynamiczny biznesplan
Jednym z głównych powodów sukcesu Apple jest dynamiczny, stale zmieniający się biznesplan. Praca uważnie studiowała rynek i próbowała ustalić puls publiczności. Firma Apple początkowo była tylko inną firmą komputerową. Ale Jobs zawsze wiedział, że jest przeznaczony do znacznie większych rzeczy.
Apple musiało poszerzyć swoją ofertę, jeśli miała się rozwijać. Zespół zmienił zatem swój biznesplan, aby wprowadzić większą różnorodność produktów. Począwszy od wydania Final Cut Pro, firma rozszerzyła swoją działalność poza komputery stacjonarne, aby eksperymentować z odtwarzaczami MP3, telefonami komórkowymi, tabletami, zegarkami, asystentami cyfrowymi i nie tylko.
Jobs zmienił również nazwę firmy z Apple Computer Inc. na Apple Inc., aby odzwierciedlić tę poszerzoną wizję tego, czym była firma.
Markowy sklep detaliczny i doświadczenie
Apple uważało, że tradycyjne punkty sprzedaży detalicznej nie dostarczały produktów, które, jak wiedział Apple, napędzałyby sprzedaż i inspirowały lojalność klientów, i zdecydowały się otworzyć własny sklep detaliczny. Uruchomienie ich sklepów stacjonarnych okazało się ogromnym punktem zwrotnym dla Apple.
Od 2015 roku Apple miał ponad 460 sklepów na całym świecie. Ten ruch dał firmie impuls do wzrostu na rynku telefonii komórkowej.
Związki partnerskie
Steve Jobs zaaranżował niespodziewany, ale ważny wczesny ruch dla Apple. W 1997 roku ogłosił partnerstwo z rywalem Microsoft i Billem Gates, zapewniając 150 000 000 $ inwestycji w Apple. Dzięki tej umowie Microsoft wspierał Microsoft Office na Macach. "Musimy odrzucić tę koncepcję, że aby Apple wygrał, Microsoft musi przegrać" - stwierdził Jobs. To uratowało słabnącą reputację firmy we wczesnych i połowych latach 90., stabilizując ją i pomagając jej powrócić na nogi.
Później, Jobs nawiązał współpracę, aby produkować części mobilne dla konkurencyjnych firm, takich jak Samsung. To dodatkowo zwiększyło zyski i reputację firmy jako dostawcy komponentów mobilnych.
Otwieranie ofert pracy
Wchodząc na rynki w Azji i Afryce, Apple otworzyło nowe możliwości pracy dla twórców aplikacji iPhone'a również na tych kontynentach. Firma zatrudniała pracowników z różnych dziedzin, takich jak muzycy, artyści, historycy i tak dalej, nadając jej kulturze różne i niepowtarzalne perspektywy. Szacuje się, że Apple stworzył dwa miliony miejsc pracy za pośrednictwem dostawców i sklepu App Store w samych Stanach Zjednoczonych.
