Czasami gry i aplikacje Xbox One nie działają tak, jak powinny. Upaść do deski rozdzielczej lub nawet się nie załaduje, gdy je wybierzesz (pojawi się ekran powitalny dla gry lub aplikacji, ale po prostu się zawiesi i ostatecznie wróci do deski rozdzielczej). Czasami gry się rozłączają i nie ładują. Lub gry działają słabo. Lub nie możesz załadować profilu. Lub Wi-Fi nie działa poprawnie. Prostą metodą naprawienia wszystkich tych problemów i zwykle działającego zwykle jest pełne zrestartowanie systemu.
Proste rozwiązanie większości problemów Xbox One
Zwykle po wyłączeniu konsoli Xbox One po prostu przechodzi w tryb gotowości o niskim poborze mocy, dzięki czemu możesz powiedzieć "Xbox, włączony", aby następnym razem użyć funkcji Kinect i szybko się uruchomi.
Jeśli jednak masz problemy z oprogramowaniem opisane powyżej, powinieneś trzymać przycisk zasilania z przodu systemu przez kilka sekund, co całkowicie wyłącza Xbox One (będziesz mógł powiedzieć, że jest całkowicie wyłączony, ponieważ lampka na zasilaczu będzie pomarańczowa zamiast białego).
Teraz włącz ponownie Xbox One (będziesz musiał albo użyć przycisku zasilania w systemie, albo użyć kontrolera, nie włączy się on z Kinectem w stanie całkowicie wyłączonym) i wszystko powinno (miejmy nadzieję) działać poprawnie .
Dlaczego to działa
Działa to z tego samego powodu, dla którego ponowne uruchomienie komputera jest pierwszym krokiem do rozwiązywania problemów z wieloma problemami z komputerem: Twój komputer grzęźnie w "rzeczach", im dłużej działa i musi być odświeżany raz na jakiś czas. Xbox One działa w ten sam sposób.
Są problemy, które oczywiście nie rozwiążą, jak zły dysk lub coś takiego, ale gdy gra lub aplikacja nagle przestaje działać tak, jak powinna na normalnie funkcjonującej konsoli Xbox One, lub Kinect nie reaguje już na polecenia głosowe, wykonanie pełnego cyklu mocy na konsoli Xbox One jest pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, aby spróbować rozwiązać problem.
To poważnie rozwiązuje większość problemów i zajmuje najwyżej minutę, aby całkowicie wyłączyć i ponownie włączyć system.
Czasami na funkcje systemu wpływa status Xbox Live. Aby sprawdzić, czy usługa Xbox Live działa poprawnie, odwiedź witrynę xbox.com/support, gdzie możesz zobaczyć stan usługi Xbox Live w lewym górnym rogu strony.
Jeśli problemy z Xbox One trwają długo
Jeśli problemy z grami lub aplikacjami utrzymują się po pełnym cyklu zasilania, może to oznaczać inny problem (lub może pojawiła się nowa łatka, która zepsuła to dla wszystkich, nie tylko dla ciebie), z czym nie może to pomóc. W takim przypadku jedyną radą jest sprawdzenie w Internecie, czy inni ludzie mają ten sam problem i ustalenie następnego ruchu.
Jeśli proste rozwiązania nie rozwiązują problemów, być może trzeba będzie wysłać je do naprawy. Xbox One jest znacznie bardziej stabilnym i niezawodnym systemem niż Xbox 360, ale jeśli potrzebujesz go naprawić, to zadzwoń pod numer 1-800-4MY-XBOX (w USA) lub przejdź do działu pomocy technicznej na Xbox.com i tam zainstaluj naprawę.
