Rozmowa przez telefon może być niezręczna. Mam na myśli, z całą powagą, kto tak naprawdę już się wzywa? Chociaż od czasu do czasu możesz zadzwonić do babci, aby się zameldować, wiek połączeń telefonicznych zdecydowanie się zmniejszył. Przynajmniej w życiu osobistym.
Co więc robisz, gdy musisz wykonać ważną profesjonalną rozmowę telefoniczną, ale nie dopracowałeś swoich umiejętności w zakresie prowadzenia rozmów?
Jeśli jesteś introwertyczny (jak ja), te interakcje mogą być jeszcze bardziej niewygodne. Wiem, że skrzywiłem się podczas rozmów telefonicznych, nawet gdy idą dobrze. Ale nauczyłem się kilku wskazówek i wskazówek od wspaniałych profesjonalistów, którzy wiedzą, jak zbudować relację od samego początku. Z czasem ich porady pomogły mi zrelaksować się w rozmowie.
Więc następnym razem, gdy zadzwonisz do pracy, spróbuj włączyć niektóre z tych rozpoczynających konwersacje. Pomogą ci stworzyć podstawy pozytywnej rozmowy, a wkrótce będziesz z łatwością rozmawiać przez telefon.
Porozmawiaj o dzisiejszym dniu
Wielu z nas rozpoczyna rozmowy telefoniczne od zwykłego „Jak się masz?”. Jednak dodanie jednego zdania do tego zdania zmienia zdanie domyślne w sensowne pytanie. Zamiast tego powiedz: „Jak się dzisiaj masz?” Zawężając zakres pytania, zwiększasz prawdopodobieństwo, że otrzymasz angażującą odpowiedź. W końcu trudno jest odpowiedzieć na te duże, ogólne pytania z kimś, kogo nie znasz wiedz bardzo dobrze. Bądź konkretny, a rozmowa będzie ewoluować stamtąd naturalnie.
W praktyce:
Dziękuję bardzo za zorganizowanie rozmowy. Daj mi znać, jeśli w ogóle będziesz mieć problem ze słyszeniem mnie.
Te początki rozmowy to dopiero początek. Im więcej ćwiczysz czując się komfortowo przez telefon, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że będziesz wydawać się niezręczny za każdym razem, gdy go wybierzesz. Zacznij od tych wskazówek i poproś znajomych o przełamanie lodów. Wszyscy (i to znaczy wszyscy) w pewnym momencie mieli problemy z połączeniami telefonicznymi - wszyscy od czasu do czasu czerpiemy korzyści z odświeżania naszych rozmówców.
