Kłaniając się kolegom, posługując się bardzo uprzejmym językiem i przestrzegając formalnych rytuałów podczas wymiany wizytówek, to tylko kilka sposobów, w jaki prowadzenie biznesu w Japonii jest inne niż gdziekolwiek indziej na świecie.
Nie martwiłem się tym, kiedy zdecydowałem się na przeprowadzkę po studiach - byłem zbyt upojony wizjami neonów, pocisków i kwiatów wiśni. Ale po ośmiu latach i kilku pracach, od nauczyciela angielskiego i pisarza czasopism po dodatkowe programy telewizyjne, zanurzyłem się w tej niezwykle złożonej kulturze, przyjmując wiele zwyczajów, które kiedyś uważałem za niezwykłe.
A teraz, kiedy wróciłem do Stanów od kilku lat, zdałem sobie sprawę, że nie chcę zapomnieć o nawykach, które nabrałem w Japonii. W rzeczywistości uważam, że wypróbowanie kilku z nich tutaj może sprawić, że praca każdego będzie trochę przyjemniejsza. Oto kilka japońskich zwyczajów, z których pracownicy na całym świecie mogą się uczyć - i (łatwo!) Adoptować.
1. Rozpocznij i zakończ każde spotkanie powitaniem
Kiedy po raz pierwszy uczyłem w japońskim gimnazjum, moje usta prawie opadły na podłogę, gdy wszyscy uczniowie wstali na początku klasy i skłonili się. Na szczęście nigdy nie oczekiwano, że nauczę się wszystkich zasad kłaniania się (jest to o wiele bardziej skomplikowane niż się wydaje!), Ale obserwowanie tych wymian w moim własnym miejscu pracy nauczyło mnie, że pozdrowienia są niezbędne i nie należy ich lekceważyć.
Poświęcenie czasu na przemawianie do ludzi za każdym razem, gdy ich spotkasz, może wydawać się frywolnością, szczególnie gdy wszyscy są w pośpiechu, ale jest coś w rozpoczynaniu i kończeniu wymiany z uprzejmością i uprzejmością, która pomaga wygładzić wszystko, co jest pomiędzy. Małe rzeczy, takie jak codzienne przywitanie się z szefem lub współpracownikami lub rozpoczynanie i kończenie e-maili przyjaznymi pozdrowieniami, mogą mieć ogromny wpływ na siłę twoich relacji zawodowych.
2. Zadbaj o swoje środowisko
W japońskim systemie szkolnym cała szkoła uczestniczy w akcji o nazwie souji, która obejmuje sprzątanie klasy i reszty kampusu. Uczniowie, nauczyciele i dyrektorzy zamiatają podłogi, wycierają tablice i zbierają znalezione skrawki papieru lub śmieci. Ponieważ uczniowie wiedzą, że będą musieli posprzątać, w pierwszej kolejności są znacznie mniej skłonni do bałaganu - i czują większą dumę ze swojej szkoły.
Uwielbiam tę praktykę polegającą na wzięciu odpowiedzialności za swoje środowisko iz pewnością można ją zastosować w każdym miejscu pracy. Następnym razem, gdy zobaczysz bałagan w biurze, zamiast myśleć: „Tak było, kiedy go znalazłem”, zastanów się nad pozostawieniem rzeczy w lepszym stanie niż na miejscu. Jeśli masz wspólny obszar, w którym ludzie jedzą lunch, upewnij się, że stół jest wytarty i czysty. Podnieś śmieci widoczne w holu lub na korytarzu. Będziesz zaskoczony, jak taki mały gest może poprawić twój nastrój - i twoje podejście do biura - niemal natychmiast.
3. Naucz się doceniać niewypowiedziane
Japończycy wierzą, że w każdej myśli lub opinii istnieje uczciwość, twoje prawdziwe uczucie i tatemae, co mówisz do innej osoby, aby zapobiec zranieniu uczuć i promować harmonijną interakcję. Oznacza to, że bardzo rzadko ludzie bezpośrednio krytykują lub nie zgadzają się z inną osobą. Oznacza to również, że dla ludzi pochodzących z kultur zachodnich bardzo trudno jest zrozumieć, co się dzieje.
Ale, jak się ostatecznie dowiedziałem, nawet jeśli tego nie mówią, Japończycy nadal wyrażają swoje prawdziwe uczucia w subtelny sposób. Na przykład, gdy jeden z moich współpracowników spróbuje radykalnie odwrócić się od porządku dziennego na spotkaniu, mój szef lekko przechyli głowę i zacisnie usta. Zamiast wprost powiedzieć mu, żeby nie przerywał tematu, miała nadzieję, że wyraz jej twarzy wyrazi jej niezadowolenie.
Zastanów się, jak możesz w codziennym życiu zwracać większą uwagę na komunikację niewerbalną. Poświęć chwilę, aby spojrzeć na mimikę ludzi i mowę ciała. Czy interesujesz się komitetem prowadzącym rozmowę o pracę, czy tylko odliczają minuty, zanim grzecznie wyprowadzą cię z pokoju? Czy ludzie stojący na skraju miejsc podczas prezentacji, czy osunięci na fotelach, są wystrojeni? Gdy już wiesz, jak wychwycić tego rodzaju wskazówki, możesz dowiedzieć się, jak odpowiednio dostosować swoje zachowanie.
4. Zachowaj świeżość
W Japonii miałem bliską grupę współpracowników, do których często dołączałem na lunch. Nieuchronnie, kiedy wrócimy do biura, wszyscy pójdą do łazienki, aby odświeżyć makijaż i umyć zęby - czegoś, czego nigdy nie doświadczyłem w Stanach! Ale kiedy się nad tym zastanowić, to takie proste. Pracujesz w bliskim sąsiedztwie z ludźmi i nie chcesz, aby Twój oddech na lunch płynął do następnego biurka i przeszkadzał współpracownikom.
Chociaż wygląd to nie wszystko, drobne szczegóły, takie jak świeży oddech lub dodatkowy dezodorant po gorącym spacerze do pracy, mogą naprawdę pomóc wywrzeć pozytywne wrażenie na kimś - i uniknąć zniechęcenia potencjalnego klienta lub partnera biznesowego. Staraj się trzymać zestaw rzeczy, które pomogą Ci zachować świeżość - szczoteczkę do zębów, dezodorant, szczotkę do włosów i tym podobne - w szufladzie biurka i nie bój się ich używać (oczywiście prywatnie).
5. Nie odrzucaj niczego jako trywialnego
Japonia jest znana z dbałości o detale w niemal obsesyjnym ekstremum - wystarczy spojrzeć na bonsai lub wykwintnie wykonane sushi! Dotyczy to również ustawień biurowych. Wiele japońskich etykiet biznesowych obraca się wokół szczegółów, które mogą wydawać się trywialne, jeśli ich nie znasz, np. Kto powinien wsiąść do windy, gdzie powinieneś usiąść w taksówce, jeśli jeździsz ze współpracownikami, i jakiego rodzaju herbaty, którą powinieneś podawać odwiedzającym (różni się w zależności od sezonu).
Ważne jest, aby zwracać szczególną uwagę na szczegóły w świecie pracy - nawet jeśli szczegóły wydają się nie mieć znaczenia. Jasne, wiesz, że powinieneś unikać literówek w życiorysie lub spóźniać się na spotkanie. Ale czy myślałeś o zwróceniu uwagi na to, gdzie siedzisz i jaka jest twoja postawa podczas spotkania? Czy rozmawiasz z innymi osobami w windzie? Co powiesz na sposób, w jaki odpowiadasz na telefon, który jest nieprawidłowy numer? Chociaż te rzeczy mogą wydawać się niewielkie, przybijanie ich może mieć znaczenie, dzięki czemu będziesz wyglądać profesjonalnie i sympatycznie.
Pociągi z pociskami i neony mogą być teraz wyblakłymi wspomnieniami, a nawet nauczyłem się przestać robić małe łuki, gdy wpadam na współpracowników przy chłodziarce wody lub w drodze do łazienki, ale nie ma dnia przez to nie wprowadzam w życie jednego z zwyczajów biznesowych, które odebrałem w Japonii. Wydaje mi się, że dodanie odrobiny dodatkowej uprzejmości, szacunku i dbałości o szczegóły w swojej pracy - bez względu na to, gdzie się znajdujesz - może być tylko dobrą rzeczą.
