Mówienie prawdy: Bycie menedżerem jest trudne.
Możesz nie być w 100% przygotowany na wymagania pracy, która wymaga indywidualnej osobowości, motywacji i stylu pracy. Wykonanie pracy staje się prostą częścią; praca przez innych jest znacznie bardziej złożona.
Co nie znaczy, że wszystko jest złe. Pomaganie pracownikom w rozwoju, zajmowanie się projektami w zespole i budowanie silnych relacji są bardzo satysfakcjonujące. I doświadczeni liderzy powiedzą ci, że im łatwiej to robić, tym dłużej to robisz, ponieważ będziesz uczyć się w trakcie podróży.
Istnieje jednak szybszy (i mniej stresujący) sposób na wykorzystanie tych lekcji - i to nauczy się od menedżerów, którzy byli tam wcześniej. .
W mojej najnowszej książce, The Inspiration Code , spędziłem pięć lat rozmawiając z liderami i badając, co tak naprawdę inspiruje innych do ich najlepszej pracy. Na podstawie ich doświadczenia nauczyłem się pięciu kluczowych sztuczek przywódczych, które pomogą nowemu menedżerowi popełnić mniej błędów i stworzyć najlepszy zespół:
1. Priorytetem jest słuchanie
Ludzie na pierwszych stanowiskach kierowniczych często spędzają dużo czasu zastanawiając się, w jaki sposób będą prowadzić rozmowy ze swoim zespołem (np. W jaki sposób będą dzielić priorytety, przekazywać informacje zwrotne i aktywnie się komunikować).
Jednak zbyt wiele osób nie zwraca uwagi na najlepsze praktyki dotyczące słuchania. Sądzą, że już wiedzą, a zatem przeoczają rozwijanie umiejętności krytycznego przywództwa.
Skoncentrowane, ciekawe słuchanie przekazuje emocjonalną i osobistą inwestycję w tych, którzy dla nas pracują. Kiedy słuchasz ludzi, czują się osobiście doceniani. Sygnalizuje zaangażowanie. (Oto cztery sposoby na ulepszenie.)
2. Wskazują na potencjał innych ludzi
Liderzy mają duży wpływ na to, jak postrzegają siebie pracownicy. W swojej książce Superbosses profesor Dartmouth Sydney Finkelstein odkrył, że najbardziej niezwykli szefowie świata wydobywają niewykorzystane talenty w swoich ludziach. Ci pracownicy rozwijają się coraz szybciej i zwiększają swoją wydajność.
Jak oni to robią? Rozmawiając z pracownikami o ich potencjale.
Większość menedżerów powiedziałaby, że znają mocne strony członków swojego zespołu, ale zbyt często nie rozmawiają o nich. (Oszczędzają spotkania indywidualne w celu uzyskania informacji zwrotnych na temat obszarów wymagających poprawy).
Jak pokazał efekt Pygmalion od dziesięcioleci, ludzie wychodzą naprzeciw oczekiwaniom swojego lidera. Jeśli więc powiesz swojemu pracownikowi, że wierzysz w jego zdolność do osiągnięcia ambitniejszych celów sprzedażowych, poprowadzenia nadchodzącej prezentacji lub znalezienia wydajniejszego procesu, jest bardziej prawdopodobne, że to zrobi.
Bycie menedżerem może być podstępne
Ale nie musisz go uskrzydlać!
Zarejestruj się w naszym nowym programie menedżerskim
3. Rozpowszechniają pozytywność
Badania w dziedzinie nauk społecznych pokazują, że nasze nastroje są zaraźliwe, a im większy masz autorytet, tym większe jest prawdopodobieństwo, że nastrój się rozprzestrzeni.
Tłumaczenie: Niezależnie od klimatu, w którym wchodzi szef, ludzie wokół niego go wychwycą. Tak więc, jeśli jesteś pozytywny i energiczny, twój zespół będzie bardziej czuł się w ten sposób (a jeśli zachowujesz się jak szalony i pokonany, możesz spodziewać się, że to podejście również się rozprzestrzeni).
Najlepsi liderzy uczą się wnieść emocje, które chcą zobaczyć. Jest to więc świetne przypomnienie, aby wziąć osobisty dzień, kiedy jesteś bliski wypalenia się - lub przynajmniej pójdziesz na spacer, kiedy potrzebujesz wytchnienia - abyś mógł nadal wykazywać pozytywne nastawienie.
4. Nie ignorują swojego zespołu
To może być oczywiste, ale aby podzielić się swoim nastrojem, ludzie muszą cię zobaczyć. Liderzy często padają ofiarą syndromu zarządzania przez e-mail. Kiedy sprawy stają się zajęte, może wydawać się najbardziej skuteczne, aby zamknąć drzwi (dosłownie lub jeśli pracujesz w otwartym biurze, metaforycznie) i przejść jak najwięcej pracy.
Ale to błąd początkujący.
Zespół musi zobaczyć i usłyszeć, na czym polega jego szef - z pierwszej ręki. Dobrzy menedżerowie okazują przekonanie, komunikując się często i osobiście (lub wideokonferencje, jeśli są zdalne). Jeśli więc przyłapiesz się na komunikowaniu się wyłącznie za pośrednictwem poczty e-mail, zaplanuj spotkania indywidualne, aby dać swoim pracownikom trochę czasu.
Premia: zapewni również platformę do słuchania.
5. Pozostają w kontakcie z tym, co je napędza
Ludzie wykonują swoją najlepszą pracę, kierując się celem. Menedżerowie odgrywają dużą rolę w inspirowaniu tego w innych i pomaganiu pracownikom w sprawdzeniu, jak ich wysiłki pasują do szerszego obrazu firmy.
Ale aby inspirować cel w innych, przywódcy muszą najpierw upewnić się, że znają swój cel i wartości. (To dlatego, że twoje zaangażowanie zniknie, podobnie jak twój nastrój.) Gdy zespół widzi kierownika kierującego się osobistymi wartościami, czuje się zachęcony do zrobienia tego samego.
Aby pozostać zaangażowanym, poświęć czas na zastanowienie się nad własnym celem i otocz się ludźmi, którzy Cię zainspirują.
Wszyscy mają ciężkie dni w pracy, w tym menedżerowie. Jeśli jednak poświęcisz czas na nauczenie się najlepszych praktyk na wczesnym etapie, zyskasz przewagę, aby Twoje dobre dni mogły przewyższyć ich liczbę.
