Czy Twoje urządzenie Samsung działa? Być może nadszedł czas, aby to zresetować.
Podczas korzystania ze smartfonu Samsung, Note lub Tab może się zdarzyć, że urządzenie będzie miało problemy z zawieszaniem się lub zawieszaniem aplikacji, wytwarzaniem dziwnych odgłosów lub hałasem, brakiem synchronizacji z innymi urządzeniami lub brakiem odbierania i / lub nawiązywania połączeń . W takich przypadkach możesz zresetować urządzenie do specyfikacji fabrycznych, przywracając fabryczne ustawienia danych w urządzeniu Ustawienia ekran.
Możesz znajdować się w poważniejszej sytuacji, gdy ekran jest pusty, zamrożony lub nie akceptuje żadnego z twoich danych palca (lub S Pen). W takim przypadku jedynym wyjściem jest wykonanie twardego resetu do ustawień fabrycznych za pomocą przycisków urządzenia, aby uzyskać dostęp do oprogramowania urządzenia, które jest stałym oprogramowaniem zaprogramowanym w pamięci urządzenia.
01 z 05Zanim zresetujesz swojego Samsunga
Przywracanie ustawień fabrycznych powoduje usunięcie wszystkich informacji i danych z urządzenia, w tym wszystkich aplikacji, ustawień, muzyki, zdjęć i filmów. Te instrukcje resetowania danych fabrycznych dotyczą wszystkich tabletów Samsung Galaxy Tab, smartfonów Galaxy S i phota tabletów Galaxy Note z systemem Android 7.0 (Nougat) i 8.0 (Oreo).
Po pierwszym skonfigurowaniu urządzenia system Android poinformował Cię, że automatycznie utworzy kopię zapasową danych na koncie Google. Po skonfigurowaniu urządzenia po zresetowaniu możesz przywrócić swoje aplikacje i dane.
Jeśli jednak nie skonfigurujesz automatycznej kopii zapasowej i nadal będziesz mieć dostęp do urządzenia, możesz wykonać kopię zapasową ręcznie w następujący sposób:
- Kran Aplikacje na ekranie głównym.
- Na ekranie aplikacji przesuń palcem do strony, która zawiera ikonę Ustawienia (jeśli to konieczne), a następnie dotknij Ustawienia.
- Na ekranie Ustawienia przesuń palcem w górę listy kategorii, aż zobaczysz Cloud i Konta, jeśli to konieczne.
- Kran Chmura i konta.
- Na ekranie Chmura i konta stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
- W sekcji Konto Google dotknij Utwórz kopię moich danych.
- Na ekranie Kopia moich danych stuknij Poza włączyć kopię zapasową. Twoje urządzenie automatycznie utworzy kopię zapasową danych w Google.
Jeśli masz urządzenie Samsung z wersją Androida starszą niż 7.0 (Nougat), wykonaj kopię zapasową ręcznie:
- Kran Aplikacje na ekranie głównym.
- Na ekranie aplikacji przesuń palcem do strony, która zawiera ikonę Ustawienia (jeśli to konieczne), a następnie dotknij Ustawienia.
- Na ekranie ustawień dotknij Kopia zapasowa i reset.
- W sekcji Kopia zapasowa i przywracanie stuknij Utwórz kopię moich danych.
Nawet jeśli wykonasz kopię zapasową danych, będziesz potrzebować adresu e-mail Google i hasła, ponieważ po zresetowaniu po resecie urządzenie poprosi Cię o zalogowanie się na swoje konto Google. Co więcej, jeśli masz klucz odszyfrowywania karty SD, musisz również znać ten klucz, abyś mógł uzyskać dostęp do plików zapisanych na tej karcie.
02 z 05Kroki resetowania danych fabrycznych
Oto jak przywrócić dane fabryczne na urządzeniu Samsung:
- Kran Aplikacje na ekranie głównym.
- Na ekranie aplikacji przesuń palcem do strony, która zawiera ikonę Ustawienia (jeśli to konieczne), a następnie dotknij Ustawienia.
- Na ekranie Ustawienia przesuń palcem w górę na liście kategorii (jeśli to konieczne), aż zobaczysz Zarządzanie ogólne.
- Kran Ogólne zarządzanie.
- Na ekranie Zarządzanie ogólne stuknij Nastawić.
- Na ekranie Resetuj stuknij Przywrócenie ustawień fabrycznych.
- Na ekranie Reset danych fabrycznych stuknij Nastawić lub Zresetować urządzenie, w zależności od posiadanego urządzenia.
- Kran Usuń wszystko.
- Po minucie lub dwóch pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android. Naciśnij Volume Down aż do wyboru opcji Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- wciśnij Moc przycisk.
- Na ekranie ostrzeżenia naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja Tak.
- wciśnij Moc przycisk.
- Po kilku sekundach ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się ponownie po wybraniu opcji Ponownie uruchom system teraz. wciśnij Moc aby ponownie uruchomić system.
Jeśli masz urządzenie Samsung z systemem Android 6.0 (Marshmallow) lub starszą wersją, oto jak przywrócić dane fabryczne:
- Kran Aplikacje na ekranie głównym.
- Na ekranie aplikacji przesuń palcem do strony, która zawiera ikonę Ustawienia (jeśli to konieczne), a następnie dotknij Ustawienia.
- Na ekranie ustawień dotknij Kopia zapasowa i reset.
- Na ekranie Kopii zapasowej i Resetuj dotknij Przywrócenie ustawień fabrycznych.
- Na ekranie Reset danych fabrycznych stuknij Zresetować urządzenie.
- Kran Usuń wszystko.
Po zresetowaniu urządzenia zobaczysz ekran powitalny i możesz skonfigurować urządzenie.
03 z 05Jak wykonać twardy reset dla większości urządzeń Samsung
Jeśli musisz wykonać twardy reset, poniższe instrukcje dotyczą wszystkich modeli:
- Samsung Galaxy Tab
- Samsung Galaxy S z wyjątkiem Galaxy S8 i S8 +
- Samsung Galaxy Note z wyjątkiem Galaxy Note 8
Instrukcje dotyczące Galaxy S8, S8 + i Note 8 znajdują się w następnej sekcji.
Wyłącz urządzenie przed rozpoczęciem twardego resetowania, przytrzymując przycisk zasilania przez 10 sekund. Teraz wykonaj następujące kroki, aby wykonać twardy reset:
- wciśnij Moc, Zwiększ głośność, i Dom przyciski w tym samym czasie.Zwróć uwagę, że możesz zobaczyć ekrany "Instalowanie aktualizacji" i "Brak polecenia", ale nie musisz nic robić na tych ekranach, z wyjątkiem czekania na pojawienie się ekranu odzyskiwania systemu Android.
- Na ekranie odzyskiwania systemu Android naciśnij klawisz Ściszanie aż do wyboru opcji Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- wciśnij Moc przycisk.
- Na ekranie z ostrzeżeniem naciśnij Ściszanie aż do podświetlenia opcji Tak.
- wciśnij Moc przycisk.
- Po kilku sekundach ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się ponownie po wybraniu opcji Ponownie uruchom system teraz. wciśnij Moc przycisk, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Po zresetowaniu urządzenia, po kilku minutach pojawi się ekran powitalny, a następnie możesz skonfigurować urządzenie.
04 z 05Galaxy S8, S8 + i Note 8 Hard Reset
Instrukcje dotyczące wykonywania twardego resetowania w Galaxy S8, S8 + i Note 8 są nieco inne niż w przypadku innych urządzeń Galaxy. Po wyłączeniu urządzenia, przytrzymując przycisk zasilania przez 10 sekund, wykonaj następujące czynności:
- wciśnij Moc, Zwiększ głośność, i Bixby przyciski jednocześnie, dopóki nie zobaczysz logo Samsung. Zwróć uwagę, że możesz zobaczyć kolejne komunikaty "Instalowanie aktualizacji" i "Brak polecenia", ale nie musisz nic robić na tych ekranach, z wyjątkiem ciągłego czekania na pojawienie się ekranu odzyskiwania systemu Android.
- Na ekranie odzyskiwania systemu Android naciśnij klawisz Ściszanie aż do wyboru opcji Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- wciśnij Moc przycisk.
- Na ekranie z ostrzeżeniem naciśnij Ściszanie aż do podświetlenia opcji Tak.
- wciśnij Moc przycisk.
- Po kilku sekundach ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się ponownie po wybraniu opcji Ponownie uruchom system teraz. wciśnij Moc przycisk, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Co się stanie, jeśli nie będę mógł zresetować?
Jeśli twoje urządzenie nie uruchomi się, aby można było je skonfigurować, musisz skontaktować się z firmą Samsung na swojej stronie internetowej, aby uzyskać informacje i / lub czat online na żywo, lub dzwoniąc do Samsunga pod numer 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) od 8 rano do 12 rano czasu wschodniego od poniedziałku do piątku lub od 9 rano do 11 po południu Czas wschodni w weekendy. Zespół pomocy technicznej firmy Samsung może poprosić o pozwolenie na dostęp do urządzenia w celu przetestowania go i sprawdzenia, czy należy go wysłać do niego w celu naprawy.
