Najnowszym trendem w marketingu mobilnym i handlu mobilnym jest zwiększone wykorzystanie przycisków zakupów w mediach społecznościowych. Ta praktyka szybko przybiera na sile wśród różnych dostawców, na całym mnóstwie urządzeń mobilnych i platform. Zdając sobie sprawę z prawdziwego potencjału używania tych przycisków, kilku uznanych sprzedawców detalicznych skacze teraz na modę, starając się czerpać jak najwięcej z tego korzyści.
Najpopularniejsze sieci społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, zaczęły teraz wprowadzać przyciski kupna, oferując klientom wygodne opcje zakupów mobilnych. Jest to korzystne również dla handlowców, którzy mogą dotrzeć do szerokiego grona odbiorców za pomocą reklam na tych platformach. Podczas gdy mniejsi detaliści mogą preferować koncentrację na kilku najbardziej poszukiwanych platformach, więksi gracze będą rozpowszechniać swoje usługi we wszystkich głównych kanałach, co potencjalnie może stworzyć ogromną bazę klientów dla siebie.
- Jak zmienił się handel mobilny w 2015 roku
Wzrost mCommerce w mediach społecznościowych
Jest całkiem prawdopodobne, że większość aplikacji społecznościowych oferowałaby płynną funkcjonalność płatności - zwiększyłoby to ich własne dochody z reklam, a jednocześnie zwiększyło wartość ich witryny. Oczekuje się, że obecna, szybka dynamika zakupów i płatności w aplikacjach będzie kontynuowała tę tendencję. Wkrótce klienci będą mogli kupić i zapłacić za dowolny produkt za pośrednictwem dowolnego urządzenia mobilnego, działającego niemal na dowolnym systemie operacyjnym.
- Strategia Mobile First: jak to się ma do handlu detalicznego
Oto, jak niektóre z najpopularniejszych sieci społecznościowych planują czerpać korzyści z przycisków zakupów:
- Facebook i Twitter ostatnio dodano przyciski kupowania w ich sponsorowanych postach. Te przyciski umożliwiają użytkownikom dokonywanie zakupów w samej aplikacji, bez konieczności korzystania z zewnętrznej aplikacji lub witryny. Pinterest ogłosił również, że wkrótce będzie dostępny przycisk zakupu.
- Google obecnie planuje dodać przyciski kupna do sponsorowanych wyników wyszukiwania na smartfonach i tabletach. Stwarzałoby to zupełnie inne wrażenia dla użytkowników, a jednocześnie stworzyło potencjał dla sprzedawców, którzy mogliby przekształcać swoich gości w klientów.
- Snapchat jest podobno w procesie łączenia handlu mobilnego i mobilnego z rzekomą inwestycją w aplikację zakupów, Wiosna. Dzięki temu firma planuje wykorzystać zalety konwersacyjnego handlu.
Kupuj guziki głównie na impulsywnych kupujących, którzy dokonują błyskawicznych zakupów online. Im więcej czasu poświęcą na zastanowienie się przed sfinalizowaniem zakupu, tym mniej prawdopodobne, że dokonają zakupu. Detaliści powinni dobrze zrozumieć ten aspekt i oferować klientom bezproblemowe przeglądanie, kupowanie i obsługę płatności. Rozszerzenie wydajnych usług pomoże im dotrzeć do ogromnej rzeszy użytkowników; w ten sposób tworząc stały strumień klientów; ostatecznie, przyrostowo zwiększając sprzedaż.
- Kup przyciski: Wyzwania stanowią dla mobilnych sieci społecznościowych
Zalety Social Media Commerce
Handel w mediach społecznościowych w najbliższym czasie nie zastąpi zwykłego handlu detalicznego. Jednak oferuje on sprzedawcom masową możliwość dotarcia do ogromnej, dotąd nieodkrytej bazy klientów, rozproszonej po całym świecie. Im więcej platform umieści na swojej liście, tym więcej detalistów prawdopodobnie zwiększy sprzedaż i zyski.
Social media commerce to aspekt mCommerce, który zyskał już akceptację w kilku krajach na całym świecie; zwłaszcza na rynkach takich jak Chiny, gdzie koncepcja handlu konwersacyjnego osiąga szczyt. Jednak wciąż jest to zupełnie nowe dla Stanów Zjednoczonych i dopiero zaczyna być widoczne w środowisku amerykańskim. Stąd eksperymentowanie z platformami mediów społecznościowych i docieranie do niezbadanych dotąd odbiorców na pewno będzie ekscytujące dla amerykańskiej branży m-commerce.
Więksi detaliści będą najprawdopodobniej pierwszymi, którzy rozpoczną swoją działalność, eksplorując różne kanały i ostatecznie decydując się na te, które zapewniają im najwyższy zwrot. W każdym razie interesujące będzie zwrócenie uwagi na faktyczny wpływ przycisków na zakup mediów społecznościowych na rynek amerykański i inne rynki na całym świecie w ciągu najbliższych kilku lat.
- Płatność mobilna: zalety dla małych firm
- Zalecenia i zakaz korzystania z mediów społecznościowych w marketingu aplikacji
