Nie wszystkie umiejętności projektowania stron internetowych są techniczne. Oprócz solidnego zrozumienia technicznych aspektów projektowania i rozwoju strony internetowej, istnieje również szereg innych umiejętności, które są bardzo pomocne w wspieraniu udanej kariery. Jedną z tych umiejętności jest umiejętność skutecznego zaprezentowania swojej pracy klientom.
Niestety, wielu projektantów czuje się wygodniej za ekranem komputera niż przed klientami, a ich prezentacje cierpią z powodu tego dyskomfortu. Postępując zgodnie z najlepszymi praktykami, możesz jednak podnieść poziom komfortu i podnieść prezentacje w zakresie projektowania stron internetowych.
Najlepsze praktyki publiczne
W rozmowach z klientami, niezależnie od tego, czy rozpoczynasz projekt lub prezentujesz pracę, którą stworzyłeś podczas tego zaangażowania, to ćwiczenie w publicznych wystąpieniach. W związku z tym obowiązują tutaj również najlepsze praktyki dotyczące wszystkich wystąpień publicznych. Te najlepsze praktyki obejmują:
- Mów wyraźnie
- Nawiąż kontakt wzrokowy z osobami, które prezentujesz
- Unikaj używania wypełniaczy w mowie (um, no wiesz, itp.)
- Poćwicz wcześniej swoją prezentację (pomoże ci to uniknąć irytujących wypełniaczy)
- Bądź pewny siebie i pamiętaj, że jesteś ekspertem w temacie, o którym mówisz
Możesz ćwiczyć te wskazówki, przedstawiając innym w swojej organizacji lub możesz dołączyć do grupy takiej jak Toastmasters International i zdobyć doświadczenie w wystąpieniach publicznych na tym forum. Zwiększając komfort korzystania z publicznych wystąpień jako całości, dobrze się przygotujesz, aby ulepszyć swoje prezentacje w zakresie projektowania stron internetowych.
Obecny w osobie
E-mail to niesamowita forma komunikacji, ale zbyt często projektanci stron internetowych polegają na wygodnym poczcie e-mail, aby dzielić się projektowaniem stron internetowych z klientami. Chociaż rzeczywiście łatwiej jest wysłać klientowi wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym sprawdzenie projektu, tak wiele stracisz, gdy przedstawisz pracę w ten sposób.
Będąc w stanie zaprezentować Twoją pracę osobiście i od razu odpowiedzieć na wszelkie pytania lub wątpliwości, które twój klient mógł mieć dla lepszej ogólnej komunikacji. Ustanawia cię również ponownie jako eksperta, który pomoże twojej sprawie, jeśli nadejdzie czas, kiedy musisz odciągnąć klientów od podejmowania decyzji, które nie pomogą im w osiągnięciu ich celów online. Stojąc przed klientami, wzmacniasz pozycję w oczach i ogólny związek.
W niektórych przypadkach klienci mogą nie być lokalni, więc osobiste przedstawienie może nie być możliwe. W tych kategoriach możesz skorzystać z oprogramowania do wideokonferencji. Tak długo, jak dana osoba ma możliwość spędzenia czasu z klientami i szansy na wytłumaczenie swojej pracy (więcej informacji na ten temat wkrótce), prezentacja projektu rozpocznie się na właściwej stopie.
Podsumowanie celów
Zanim zaczniesz prezentować pracę, którą wykonałeś, poświęć kilka minut, aby podsumować cele projektu. Jest to pomocne w przypadku, gdy na spotkaniu jest ktoś, kto nie był częścią początkowych rozmów dotyczących tych celów. Pozwala to również ustalić kontekst dla tego, co wszyscy zobaczą, i sprawi, że wszyscy znajdą się na tej samej stronie.
Nie poprzestawaj na zwiedzaniu projektu
Zbyt często prezentacje stają się "wizytówką" projektu. Twój klient może zobaczyć, gdzie znajduje się logo lub gdzie znajduje się nawigacja. Nie musisz zwracać uwagi na każdy aspekt projektu dla swojego klienta. Zamiast tego powinieneś się skupić w jaki sposób ten projekt pomoże im osiągnąć ich cele i czemu Podjąłeś decyzje, które podjąłeś. W tej notatce …
Wyjaśnij, dlaczego podjąłeś decyzje, które podjąłeś
Wskazanie obszarów witryny, takich jak nawigacja, w ramach wycieczki jest bezcelowe. Jeśli zamiast tego wyjaśnisz, dlaczego porzuciłeś nawigację tak, jak zrobiłeś, a jeszcze lepiej, w jaki sposób ta decyzja ostatecznie pomoże witrynie odnieść sukces lub osiągnąć określone cele projektu, oferujesz o wiele więcej substancji w swojej prezentacji.
Dzięki wyjaśnieniu podjętych decyzji i ich powiązania z rzeczywistymi celami biznesowymi lub najlepszymi praktykami projektowania stron internetowych (elastyczne wsparcie dla wielu urządzeń, zwiększona wydajność, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek itp.) Pomagasz klientom w podejmowaniu pozornie arbitralnych decyzji dotyczących tego, co może lub może nie wymagać zmiany. Pamiętaj, że klienci wyrażą Twoją opinię, a jeśli nie mają kontekstu, opinie te mogą być nieuzasadnione. Właśnie dlatego Twoim zadaniem jest poinformowanie ich. Kiedy wyjaśnisz uzasadnienie swoich wyborów, przekonasz się, że klienci znacznie szanują te decyzje i podpisują się w swojej pracy.
Rozmawiać
Ostatecznie prezentacja projektu jest rozmową. Chcesz porozmawiać o pracy i uzasadnić swoje wybory, ale chcesz także uzyskać informacje od swoich klientów. Dlatego tak ważne jest, aby prezentować pracę osobiście (lub za pośrednictwem wideokonferencji) zamiast polegać na wątku wiadomości e-mail. Będąc razem w pokoju i dyskutując o projekcie, robisz wszystko, aby nic nie zaginęło w tłumaczeniu, a wszyscy pracują nad wspólnym celem - najlepszą możliwą stroną.
Edytowane przez Jeremy Girard na 01.01.17
