Właśnie zostałeś wezwany na rozmowę o pracę pielęgniarską - gratulacje! Prawdopodobnie jesteś podekscytowany, ale także trochę spanikowany, zastanawiając się, o co mnie zapytają? lub Jak poradzę sobie z pytaniem, na które nie wiem jak odpowiedzieć? Nie martw się więcej - mamy wewnętrzne informacje na temat typowych pytań do pielęgniarek podczas wywiadów, dzięki czemu będziesz przygotowany na wszystko, co stanie Ci na drodze.
Po pierwsze, dostaniesz wiele ogólnych pytań na rozmowę kwalifikacyjną, takich jak „Powiedz mi o sobie”, „Dlaczego w historii zatrudnienia jest luka?” Lub „Dlaczego chcesz tę pracę?”. Upewnij się, że umiesz z łatwością odpowiedzieć na te pytania.
Po drugie, podczas gdy chcesz zaprezentować się w jak najlepszym świetle, nie chcesz kłamać na temat swoich przeszłych doświadczeń.
„Każdy szpital, każda opieka zdrowotna… chce, aby pielęgniarki były etyczne i uczciwe”, mówi Greg Musto, dyrektor generalny The Roman Healthcare Group, który spędził ponad osiem lat rekrutując kandydatów na stanowiska w służbie zdrowia. Więc jeśli zauważą niespójność w twojej historii zatrudnienia lub w twoim CV, „natychmiast przyciąga czerwone flagi”.
„Zawsze mówię naszym kandydatom, bądź w 100% szczery” - dodaje. „Nie ukrywaj pracy, która nie poszła dobrze, ponieważ wróci i będzie wyglądać, jakbyś był nieuczciwy”.
Raymond Dacillo, dyrektor operacyjny w C-Care Health Services: „Ich profesjonalizm, dbałość o szczegóły, ich krytyczne myślenie, zarządzanie czasem i komunikacja… więc nasze pytania zwykle obracają się wokół im."
Oto kilka innych często zadawanych pytań w wywiadzie pielęgniarskim, a także porady na temat tego, jak można na nie odpowiedzieć (i zdać test z jaskrawymi kolorami!).
1. Dlaczego wybrałeś karierę w pielęgniarstwie?
Menedżerowie zatrudnieni w służbie zdrowia dbają o pasję - w pielęgniarstwie, opiece nad pacjentem i bezpieczeństwie (i dobrej jakości opiece nad pacjentem) oraz w wywieraniu pozytywnego wpływu na życie ludzi.
„Pasja jest prawdopodobnie jedną z najważniejszych rzeczy. Tak wiele razy sprowadza się to do dwóch kandydatów o równorzędnych kwalifikacjach, którzy zawsze będą pasjonować się tym, dlaczego robią to, co robią ”- mówi Musto. Musto podkreśla, że jeśli pielęgniarka nie jest zakochana w swojej dziedzinie, nie będzie dobrze współpracować z innymi, a także nie będzie dobrze współpracować z pacjentami.
Jak na to odpowiedzieć
Wyjaśnij, co cię pociągnęło do pielęgniarstwa z punktu widzenia misji. Co najbardziej w tym kochasz? Co cię ekscytuje w tej dziedzinie? Co powiesz na opiekę nad pacjentami, która rezonuje z tobą?
Nie bój się też powiązać go z osobistą anegdotą, taką jak doświadczenie z dzieciństwa lub krewny, który był pielęgniarką. Te trzy historie kobiet o tym, dlaczego wybierają ścieżkę kariery w medycynie, mogą zainspirować twoją własną postawę.
2. Jak ćwiczysz samoopiekę?
Pielęgniarstwo może być karierą obciążającą fizycznie i emocjonalnie, dlatego ważne jest, aby ankieterzy zauważyli, że potrafisz zrównoważyć pracę i życie. I że będziesz w stanie zadbać o siebie - bez względu na to, jak wyczerpująca będzie praca - abyś mógł wrócić następnego dnia, gotowy do dalszego działania.
„Każdego dnia otwieracie nekrologi i widzicie pacjentkę, którą leczyliście przez 10 lat, lub widzicie tę mamę, która miała troje małych dzieci, które zmarły na raka piersi”, mówi Emily Hershey, BSN, RN, konsultant ds. Wyszukiwania pielęgniarstwa klinicznego w The Roman Healthcare Group. Kiedy rozmawia z kandydatami, chce wiedzieć, jak sobie radzą i pokonują „zmęczenie współczuciem”.
Mówi, że pod tym pytaniem naprawdę chce wiedzieć: „Jak radzisz sobie ze zmieniającymi się emocjami w ciągu 30 sekund i możesz chodzić z pokoju do pokoju? A potem być w stanie wrócić do domu, aby być z małżonkiem i dziećmi? ”Ogólnie rzecz biorąc, dobre pielęgniarki mają silną inteligencję emocjonalną - zarówno jeśli chodzi o pacjentów, jak i samych siebie.
Jak na to odpowiedzieć
Nie ma na to właściwej ani złej odpowiedzi: po prostu wyjaśnij, jak nauczyłeś się radzić sobie ze stresem i wyczerpaniem w pracy. Czy ćwiczysz? Piec? Odłączyć przy dobrym filmie i dobrej jakości rodzinie?
Premia: dodanie kilku konkretnych przykładów sytuacji, w których musiałeś przezwyciężyć szczególnie emocjonalną sytuację lub dzień, może jeszcze bardziej wzmocnić twoją odpowiedź.
3. Jak poradzisz sobie z kryzysem?
Musto doskonale podsumowuje to pytanie: radzenie sobie z kryzysami w innych branżach może być wyjątkiem od reguły, ale w opiece zdrowotnej „to norma”.
Jest to szczególnie ważne w przypadku pielęgniarek ratunkowych, które muszą szybko pracować, aby wprowadzić pacjentów do ER i wyjść z nich, a także móc zmieniać kurs za jednym razem, zachowując jednocześnie współczucie i jakość opieki.
Jak na to odpowiedzieć
Musto mówi, że pytania takie jak to, a także wiele innych pytań na tej liście, są zadawane, ponieważ ankieterzy nie tylko chcą usłyszeć, że radzisz sobie ze stresem - ale że poradziłeś sobie z tym wcześniej i wyszedłeś z drugiego strona nietknięta.
„Wszyscy chcą behawioralnych odpowiedzi, nie wszyscy zadają pytania behawioralnie” - wyjaśnia. „Musisz być przygotowany na podanie przykładów swojej pracy.”
Pomyśl o czasach, w których kryzys rozwinął się w przeszłości. Jak zareagowałeś? „Spanikowałem i wyszedłem” lub „Nienawidzę stresu, więc po prostu go unikam” lub „Pozwalam swoim pracownikom się tym zająć”, nie zmniejszy go. Chcesz znaleźć kogoś, kto poradzi sobie ze wszystkim spokojnie, strategicznie i proaktywnie.
Wskazówka: spróbuj użyć metody STAR - Sytuacja, Zadanie, Działanie, Wynik - aby nakreślić swoją odpowiedź. To najlepszy sposób na ustrukturyzowanie odpowiedzi na każde zadane pytanie behawioralne, takie jak „Opowiedz mi o czasie, w którym …” lub „Podaj przykład…”
4. Jak poradziłbyś sobie z kimś, kto nie jest zadowolony z opieki nad pacjentem?
Musto wyjaśnia, że często ma to związek z wynikami satysfakcji pacjenta. Szpitale i ośrodki opieki zdrowotnej mogą stracić miliony dolarów z powodu złej oceny, dlatego chcą zatrudnić pielęgniarki, które zagwarantują, że ich pacjenci będą nadal zadowoleni z ogólnego doświadczenia.
Oczywiście nie chodzi tylko o pieniądze - współczucie odgrywa również kluczową rolę w tym pytaniu.
Wreszcie, mówi Dacillo, „Zadajemy te pytania, aby dowiedzieć się, jak potrafią rozwiązywać problemy i jak radzić sobie z konfrontacją”.
Jak na to odpowiedzieć
Podobnie jak w poprzednim pytaniu, chcesz pokazać, że możesz utrzymać gwiezdną opiekę nad pacjentem (i poziomą głowę) nawet w najtrudniejszych sytuacjach. Pomóc może w tym skorzystanie z wcześniejszych doświadczeń lub można wybrać hipotetyczną sytuację i wyjaśnić krok po kroku, co należy zrobić, aby rozwiązać problem.
„Zwykle to, co lubię słyszeć, to to, że słuchają tego, co mówi pacjent lub członek rodziny, i wyjaśniają im, że rozumieją swoją frustrację, i zamierzają przejrzeć swoją sprawę i porozmawiać z innymi kolegami” - mówi Dacillo.
5. Jak radzisz sobie z pracą z innymi pielęgniarkami, lekarzami i personelem?
Pielęgniarstwo może być bardzo współpracujące, a menedżerowie ds. Rekrutacji chcą, abyś dobrze dogadywał się z resztą zespołu, bez względu na to, co się stanie.
Jak na to odpowiedzieć
Bardzo ważne: nie mów po prostu „Jestem wielkim graczem zespołowym”. Pokaż, jaki byłeś, podając konkretne przykłady pozytywnej współpracy i wkładu w zespół.
Wyjaśnij też, że naprawdę lubisz pracować z lekarzami i innymi pielęgniarkami. Mówiąc źle o starych kolegach lub podkreślając, że zawsze masz rację, a wszyscy inni się mylą, prawdopodobnie nie będzie dobrze z ankieterem.
6. Jak sobie poradzisz z epidemią choroby?
To nie jest tylko pytanie behawioralne sprawdzające, jak poradzisz sobie z tym scenariuszem - to także pytanie oparte na umiejętnościach.
Tak, Twoje CV może wskazywać, że masz kwalifikacje w niektórych obszarach. Ale rozmowa kwalifikacyjna jest równie ważna dla miejsca, w którym możesz poszerzyć swoją wiedzę specjalistyczną - szczególnie jeśli nie masz jasności co do wniosku, możesz wykonać pracę.
„Obecnie epidemie są ogromne, ponieważ oporność na antybiotyki jest ogromna”, mówi Musto. „W naszym kraju przybywa coraz więcej rzeczy, których antybiotyki nie są w stanie wyleczyć lub które trudno jest wyleczyć”. Oczekuje się, że wykwalifikowana pielęgniarka zostanie przeszkolona w zakresie zauważania objawów, gdy u pacjenta wydarzy się coś niezwykłego i będzie wiedziała, jak postępować z troską.
Jak na to odpowiedzieć
Przeprowadź ich przez hipotetyczną sytuację (lub rzeczywistą, jeśli wcześniej miałeś doświadczenie w radzeniu sobie z epidemią) i jakie kroki i środki ostrożności powinieneś podjąć, opierając się na szkoleniu, aby wyjaśnić, co to jest, a nie procedura, dlaczego podejmujesz na każdym kroku i jak będziesz pracować z innymi, aby rozwiązać problem.
7. Gdybyś widział kogoś, kto podaje niewłaściwe lekarstwa / nie myje rąk, co byś zrobił?
To, co naprawdę chcą wiedzieć, mówi Musto, to to, że zrobiłbyś coś. Ponieważ wszystko sprowadza się do bezpieczeństwa pacjenta. Ktoś, kto chce skonfrontować lub zgłosić innego kolegę - bez względu na poziom - w celu ochrony pacjenta, ma uczciwość, która czyni z niego wspaniałą pielęgniarkę.
„To, czego szukają, to umiejętność współpracy, więc nie tylko wpadanie na kogoś… ale naprawdę zdobycie go dzięki odpowiedniej osobowości, aby zmienić zachowanie” - dodaje. Bycie wyróżniającą się pielęgniarką nie polega tylko na robieniu właściwych rzeczy na małą skalę, ale na możliwości wpływania i tworzenia pozytywnych zmian na większą skalę. Ponadto wiedza o tym, jak skutecznie przekazywać informacje zwrotne innym osobom, pokazuje, że wiesz, jak współpracować i kierować zespołem.
Jak na to odpowiedzieć
Czerp z przeszłych osobistych doświadczeń - niezależnie od tego, czy zajmujesz się tym bezpośrednim problemem, czy podobnym, gdy musiałeś skonfrontować się ze współpracownikiem. Korzystając ponownie z metody STAR, opisz, jaka była sytuacja, jaka była w niej twoja rola, jakie działanie (i dlaczego) podjęłeś (-aś) i wynik tej akcji.
Cel? Aby pokazać, że A. podjąłbyś działanie, a B. zrobiłbyś to w sposób, który zachęciłby osobę do wysłuchania cię, zmiany jego zachowania i bardziej przemyślanej przyszłości.
8. Czy masz / posiadasz doświadczenie?
Ponownie, nie wszystko jest całkowicie jasne w aplikacji, więc wielu ankieterów lubi sprawdzać swoje twarde umiejętności, niezależnie od tego, czy masz doświadczenie w pracy z pewnym oprogramowaniem do dokumentacji medycznej, wstawianiem kroplówki lub przeprowadzaniem resuscytacji. Chcą także upewnić się, że masz odpowiednie licencje potrzebne do natychmiastowego rozpoczęcia i rozpoczęcia pracy (w przeciwieństwie do konieczności wzięcia dodatkowych kursów lub dodatkowego szkolenia), wyjaśnia Dacillo.
Jak na to odpowiedzieć
Mam nadzieję, że odpowiedź na pytanie „tak lub nie” powinna być prosta. Ale nie przestawaj tylko mówić „tak” - udowodnij, że wiesz, jak to zrobić (i zrób to dobrze), podając przykłady zastosowania tej umiejętności w praktyce.
„Wszystko, co jest na papierze, jest łatwe do spisania, ale wyjaśnienie tego i podanie przykładów to inna historia” - mówi Dacillo.
A jeśli odpowiedź brzmi „nie”, nie kłam. Zamiast tego przyznaj się do tego, czego nie wiesz i skup się na umiejętnościach, które wnosisz do stołu.
Wskazówka: Użyj opisu stanowiska, aby przygotować się do rodzajów umiejętności i certyfikatów, o które mogą poprosić.
Kilka innych uwag na temat wywiadów pielęgniarskich
Hershey zauważa, że będąc dobrze przygotowanym i dobrze przemyślanymi, pewnymi odpowiedziami jest kluczem do zdania wywiadu pielęgniarskiego, ważne jest również, aby nie zapomnieć o podstawach, takich jak przybycie na czas, odpowiednie ubranie (nie, nie musisz nosić zarośla), a następnie wysłać notatkę z podziękowaniami.
„Wygląd jest dla nas ogromny. W rzeczywistości nasz wywiad zaczyna się w poczekalni ”- dodaje Dacillo. Pierwsze wrażenia oznaczają wszystko, więc będziesz chciał je przybić.
Pamiętaj, aby zadać kilka własnych pytań, a nie tylko „Ile to kosztuje?” Powinieneś przesłuchać je, aby sprawdzić, czy to też dobrze pasuje!
Dacillo uwielbia pytanie: „Jak myślisz, jaki jest cel / misja Twojej organizacji?”, Ponieważ pokazuje, że jest to ktoś, kto jest tu na dłuższą metę i dba o pracę dla odpowiedniej firmy.
Jeśli potrzebujesz więcej wskazówek, przeczytaj nasz przewodnik po wszystkim, aby dowiedzieć się o wywiadach pielęgniarskich. I wspieraj swoją sieć. Jeśli znasz osoby, które wcześniej spotkały się z wywiadami pielęgniarskimi, mogą udzielić odpowiedzi na niektóre pytania lub pomóc w przygotowaniu odpowiednich odpowiedzi lub historii.
I pamiętaj: bez względu na to, jak zdecydujesz się sformułować swoje odpowiedzi, Musto podkreśla, że bycie pielęgniarką to „nie tylko gra liczbowa” pod względem leczenia pacjentów i wyciągania ich za drzwi. Nawet jeśli twoim zadaniem jest siedzieć w biurze i nie wchodzić z nikim w interakcje, współczucie wciąż ma znaczenie: „Pielęgniarka jest naprawdę integralną częścią procesu leczenia, więc pielęgniarki rozumieją to i jak odnosić się do pacjentów i otaczających ich osób oraz współczucie jest kluczowe. ”Jeśli wplecisz ten wątek we wszystko, o czym mówisz, prawdopodobnie trafisz właściwą nutę.
