Jak naprawić niebieski ekran śmierci (BSOD)

Blue Screen of Death (BSOD), zwany również błędem STOP, pojawi się, gdy problem jest tak poważny, że Windows musi całkowicie przestać.

Blue Screen of Death jest zazwyczaj związany ze sprzętem lub sterownikami. Większość BSOD-ów pokazuje kod STOP, który może być użyty do ustalenia głównej przyczyny Niebieskiego Ekranu Śmierci.

Czy twój komputer uruchomił się ponownie po BSOD? Jeśli niebieski ekran migał, a komputer automatycznie uruchomił się ponownie, zanim miałeś czas na przeczytanie czegokolwiek, zobacz końcówkę u dołu strony.

Poniżej znajdują się ogólne kroki rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem śmierci. Proszę zapoznać się z listą kodów błędów niebieskiego ekranu dla poszczególnych kroków rozwiązywania problemów z kodem STOP. Wróć tutaj, jeśli nie mamy instrukcji rozwiązywania problemów dla Twojego konkretnego kodu STOP lub jeśli nie masz pojęcia, jaki jest twój kod STOP.

Niektóre z tych kroków mogą wymagać uruchomienia systemu Windows w trybie awaryjnym. Jeśli to nie jest możliwe, pomiń te kroki.

Jak naprawić niebieski ekran śmierci

Ten przewodnik rozwiązywania problemów dotyczy dowolnej wersji systemu Windows, w tym systemu Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP.

1. Najważniejszym etapem rozwiązywania problemów z Blue Screen of Death, który możesz wykonać, jest zadać sobie pytanie, co właśnie zrobiłeś, zanim urządzenie przestało działać.

   Czy po prostu zainstalowałeś nowy program lub sprzęt, zaktualizowałeś sterownik, zainstalowałeś aktualizację systemu Windows itd.? Jeśli tak, istnieje bardzo duża szansa, że ​​wprowadzona przez Ciebie zmiana spowodowała BSOD.

   Cofnij wprowadzoną zmianę i przetestuj ponownie dla błędu STOP. W zależności od tego, co się zmieniło, niektóre rozwiązania mogą obejmować:

   Uruchamianie za pomocą ostatniej znanej dobrej konfiguracji, aby cofnąć ostatnie zmiany rejestru i sterownika.

2. Użyj Przywracania systemu, aby cofnąć ostatnie zmiany systemu.

3. Przywróć sterownik urządzenia do wersji sprzed aktualizacji sterownika.

4. Sprawdź, czy na dysku, na którym jest zainstalowany system Windows, jest wystarczająco dużo wolnego miejsca. Niebieskie ekrany śmierci i inne poważne problemy, takie jak uszkodzenie danych, mogą wystąpić, jeśli nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca na partycji podstawowej używanej w systemie operacyjnym Windows.

   Microsoft zaleca utrzymanie przynajmniej 100 MB wolnego miejsca, ale regularnie będziesz mieć problemy z wolną przestrzenią. Zazwyczaj zaleca się, aby użytkownicy systemu Windows przez cały czas mieli co najmniej 10% wolnego miejsca na dysku.

5. Przeskanuj komputer w poszukiwaniu wirusów. Niektóre wirusy mogą powodować niebieski ekran śmierci, szczególnie te, które infekują główny rekord rozruchowy (MBR) lub sektor rozruchowy.

   Upewnij się, że oprogramowanie antywirusowe jest całkowicie aktualne i skonfigurowane do skanowania MBR i sektora rozruchowego.

   Jeśli nie możesz uzyskać dostatecznie daleko, aby uruchomić skanowanie antywirusowe z poziomu systemu Windows, użyj zamiast tego jednego z programów, które zaznaczyliśmy na naszej liście narzędzi darmowego rozruchu.

6. Zastosuj wszystkie dostępne dodatki Service Pack i aktualizacje systemu Windows. Firma Microsoft regularnie wydaje poprawki i dodatki Service Pack dla swoich systemów operacyjnych, które mogą zawierać poprawki dotyczące przyczyny BSOD.

7. Zaktualizuj sterowniki swojego sprzętu. Większość niebieskich ekranów śmierci jest związanych ze sprzętem lub sterownikami, więc zaktualizowane sterowniki mogą naprawić przyczynę błędu STOP.

8. Sprawdź logi systemowe i aplikacji Podgląd zdarzeń dla błędów lub ostrzeżeń, które mogą dostarczyć więcej wskazówek na temat BSOD. Zobacz, jak uruchomić Podgląd zdarzeń, jeśli potrzebujesz pomocy.

9. Przywróć domyślne ustawienia sprzętu Menadżer urządzeń . Jeśli nie masz konkretnego powodu, aby to zrobić, zasoby systemowe, które indywidualny sprzęt jest skonfigurowany do użycia w Menedżerze urządzeń, powinny być ustawione domyślnie. Niestandardowe ustawienia sprzętu powodują niebieski ekran śmierci.

10. Przywróć ustawienia BIOS do ich domyślnych poziomów. Przetaktowany lub błędnie skonfigurowany system BIOS może powodować różnego rodzaju przypadkowe problemy, w tym BSOD.

    Jeśli wprowadziłeś kilka zmian w ustawieniach BIOS i nie chcesz ładować ustawień domyślnych, spróbuj przynajmniej przywrócić domyślne ustawienia zegara, ustawień napięcia i pamięci BIOS i sprawdź, czy to naprawia błąd STOP.

11. Upewnij się, że wszystkie wewnętrzne kable, karty i inne elementy są prawidłowo zainstalowane i osadzone. Sprzęt, który nie jest stabilny, może spowodować niebieski ekran śmierci, więc spróbuj ponownie zainstalować następujące elementy, a następnie ponownie przetestuj komunikat STOP:

    • Popraw osadzenie wszystkich wewnętrznych danych i kabli zasilających.
    • Popraw osadzenie modułów pamięci.
    • Popraw ponownie wszystkie karty rozszerzeń.
    • Przetestuj pamięć systemową.
    • Przetestuj swój dysk twardy.

12. Wykonaj testy diagnostyczne na wszystkich urządzeniach, które możesz przetestować. Jest bardzo prawdopodobne, że podstawową przyczyną danego Niebieskiego ekranu śmierci jest wadliwy element sprzętu: Jeśli test się nie powiedzie, wymień pamięć lub wymień dysk tak szybko, jak to możliwe.

13. Zaktualizuj BIOS. W niektórych sytuacjach przestarzały system BIOS może spowodować niebieski ekran śmierci z powodu pewnych niezgodności.

14. Uruchom swój komputer tylko z niezbędnym sprzętem. Przydatnym krokiem do rozwiązywania problemów w wielu sytuacjach, w tym problemów z BSOD, jest uruchomienie komputera z minimalnym sprzętem niezbędnym do uruchomienia systemu operacyjnego. Jeśli Twój komputer uruchomi się pomyślnie, okaże się, że jedno z usuniętych urządzeń było przyczyną komunikatu STOP.

Zazwyczaj jedynym niezbędnym sprzętem do uruchomienia komputera do systemu operacyjnego jest płyta główna, procesor, pamięć RAM, podstawowy dysk twardy, klawiatura, karta wideo i monitor.

Jeśli zidentyfikowałeś sprzęt jako przyczynę BSOD

Spróbuj jednego z tych pomysłów:

1. Wymień sprzęt.

2. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe sprzętu.

3. Upewnij się, że sprzęt znajduje się na liście zgodności sprzętu.

4. Skontaktuj się z producentem, aby uzyskać informacje na temat pomocy technicznej.

Jeśli zidentyfikowałeś oprogramowanie jako przyczynę BSOD

Jedna z tych rzeczy powinna pomóc:

• Zainstaluj ponownie oprogramowanie.
• Sprawdź i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje programu.
• Skontaktuj się z programistą, aby uzyskać informacje o pomocy technicznej.
• Wypróbuj konkurencyjny program.

Komputer ponownie się uruchamia, zanim odczytasz kod STOP na BSOD

Większość komputerów z systemem Windows jest skonfigurowana do ponownego uruchamiania natychmiast po otrzymaniu poważnego błędu, takiego jak niebieski ekran.

Możesz zapobiec ponownemu uruchomieniu komputera, wyłączając opcję automatycznego restartowania po awarii systemu.

Nadal nie możesz naprawić niebieskiego ekranu śmierci?

Jeśli nie jesteś zainteresowany naprawieniem tego problemu BSOD samemu, nawet z pomocą, zobacz Jak mam naprawić komputer? Aby uzyskać pełną listę opcji pomocy technicznej, a także pomóc we wszystkim po drodze, jak obliczenie kosztów naprawy, pobieranie plików z komputera, wybór odpowiedniej usługi naprawy i wiele więcej.