Kiedy Hulu przestaje działać, komunikaty o błędach nie zawsze są pomocne. Jeden z najczęstszych komunikatów o błędach wskazuje po prostu, że wystąpił błąd odtwarzania. Ten komunikat jest najczęściej wyświetlany na urządzeniach do przesyłania strumieniowego, takich jak Roku i Fire TV, konsole takie jak Xbox i PlayStation oraz inteligentne telewizory Vizio, LG i innych.
W niektórych przypadkach Hulu udostępnia kod błędu, który może pomóc w ustaleniu przyczyny problemu. Gdy tak się nie stanie, a widzisz tylko komunikat o błędzie odtwarzania, musisz zacząć od podstaw, na przykład sprawdzenia połączenia internetowego, i przejść od tego miejsca.
Jakie są przyczyny błędów odtwarzania Hulu?
Błędy odtwarzania Hulu są spowodowane, gdy aplikacja na urządzeniu nie może komunikować się z serwerami Hulu lub serwery Hulu nie są w stanie zapewnić strumienia wideo.
Błędy odtwarzania Hulu są zwykle spowodowane przez problemy z urządzeniem, oprogramowaniem lub siecią domową i można je naprawić, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej.
W innych przypadkach błędy odtwarzania Hulu są spowodowane przez problemy z końcem Hulu. Oznacza to, że jeśli widzisz błąd odtwarzania podczas próby obejrzenia filmu Hulu, a wszystko jest dobrze widoczne na końcu, sam Hulu może mieć problem.
Gdy błąd odtwarzania jest spowodowany przez problem z samym Hulu, wystarczy, że poinformujesz go o problemie, a następnie poczekasz, aż problem zostanie rozwiązany.
Jeśli chcesz wykluczyć problemy, które możesz rozwiązać samodzielnie, zapoznaj się z tymi, które możesz zrobić, gdy wystąpi błąd odtwarzania Hulu na urządzeniu przesyłającym strumieniowo:
- Sprawdź, czy szybkość połączenia internetowego jest wystarczająco szybka do przesyłania strumieniowego.
- Filmy Hulu mogą się zacinać, buforować lub nie grać wcale, jeśli prędkość internetu spadnie zbyt nisko.
- Regularne filmy Hulu wymagają 3,0 Mb / s.
- Hulu Z Live TV wymaga 8.0 Mbps.
- Jeśli nie masz pewności, jak szybki jest Twój internet, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym testowania prędkości Internetu.
- Zrestartuj urządzenie i sprzęt sieciowy.
- Całkowicie wyłączyć, wyłączyć i odłączyć urządzenie do przesyłania strumieniowego i sprzęt sieciowy.
- Pozostaw sprzęt wyłączony na około minutę.
- Podłącz swój sprzęt z powrotem, włącz go i sprawdź, czy błąd odtwarzania Hulu nie ustępuje.
- Jeśli to możliwe, przełącz się na połączenie przewodowe.
- Spróbuj podłączyć urządzenie do przesyłania strumieniowego do routera lub modemu za pomocą kabla Ethernet.
- Jeśli błąd odtwarzania zniknie, użyj połączenia przewodowego do streamingu lub przenieś router bezprzewodowy bliżej urządzenia, którego używasz do oglądania Hulu.
- Odłącz inne urządzenia od sieci.
- Jeśli masz dużo komputerów, smartfonów, konsol do gier i innych urządzeń podłączonych do sieci, odłącz je.
- Zabezpiecz swoją sieć i upewnij się, że nikt nie jest do niej podłączony bez Twojej wiedzy.
- Jeśli błąd odtwarzania zniknie, możesz kupić router wielozakresowy lub router, który pozwala na priorytetyzowanie ruchu strumieniowego.
- Sprawdź ustawienia routera.
- Jeśli twój router pozwala ci nadawać priorytet określonym rodzajom ruchu lub urządzeniom, ustaw go tak, aby nadawał priorytet urządzeniu, na którym próbujesz oglądać Hulu.
- Spróbuj zmienić ustawienia serwera nazw domen (DNS) w routerze.
- Jeśli nie masz pewności, czym jest DNS i jak go zmienić, zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem dotyczącym zmiany DNS na najpopularniejszych routerach.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych poprawek nadal występuje błąd odtwarzania Hulu, pomocne może być usunięcie lub zresetowanie aplikacji Hulu na urządzeniu. W niektórych przypadkach urządzenie może również mieć opcję sprawdzenia lub przetestowania połączenia internetowego.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu na PlayStation 4
Jeśli próbujesz oglądać Hulu na PS4, a pojawi się błąd odtwarzania, musisz sprawdzić stan swojego połączenia internetowego:
- Jeśli masz Hulu lub jakąkolwiek inną aplikację otwartą, zamknij ją i wróć do głównego XrossMediaBar (XMB).
- Nawigować do Ustawienia > Ustawienia sieci > Test połączenia internetowego.
Jeśli to się nie powiedzie, spróbuj zresetować datę i godzinę swojego systemu:
- Jeśli masz otwartą grę lub aplikację, wróć do XMB.
- Nawigować do Ustawienia > Data i godzina > Ustawienia daty i czasu > Ustaw przez Internet > Ustaw teraz.
Jeśli błąd odtwarzania nadal występuje, następnym krokiem jest usunięcie aplikacji Hulu i ponowne jej pobranie:
- Podkreśl Aplikacja Hulu.
- wciśnij przycisk trójkąta na twoim kontrolerze.
- Wybierz Kasować.
- Otwórz PlayStation Store i ponownie pobierz aplikację Hulu.
Jeśli to nadal nie działa, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną systemu:
- Wyłącz PlayStation 4.
- Ważny: Nie wchodź w tryb spoczynku. Zamknij system całkowicie.
- Gdy lampka wskaźnika w systemie przestała migać, odłącz konsolę.
- Poczekaj co najmniej 30 sekund.
- Podłącz PlayStation 4 i włącz go ponownie.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu na PlayStation 3
Jeśli masz problemy z odtwarzaniem Hulu na PS3, najpierw sprawdź stan swojego połączenia internetowego:
- Jeśli masz otwartą aplikację Hulu lub inną, zamknij ją i wróć do głównego XMB.
- Nawigować do Ustawienia > Ustawienia sieci > Test połączenia internetowego.
Jeśli nie ma problemów z połączeniem internetowym, spróbuj zresetować czas systemu PS3:
- Jeśli masz otwartą grę lub aplikację, zamknij ją i wróć do głównego XMB
- Nawigować do Ustawienia > Ustawienia daty i czasu > Ustaw przez Internet.
Jeśli to też nie działa, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować aplikację Hulu:
- Zaznacz aplikację Hulu.
- wciśnij przycisk trójkąta na twoim kontrolerze.
- Wybierz Kasować.
- Otwórz sklep PlayStation i ponownie pobierz aplikację Hulu.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu na Xbox One
Jeśli występują błędy odtwarzania na konsoli Xbox One, najpierw należy przetestować połączenie internetowe na konsoli:
- wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
- Nawigować do Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Sieć > Ustawienia sieci.
- Jeśli są jakieś znane awarie, zostaną wyświetlone.
- Wybierz Szczegółowe statystyki sieci.
- Sprawdź, czy połączenie działa, a prędkość jest wystarczająco wysoka, aby przesyłać strumieniowo wideo z Hulu.
Jeśli twoje połączenie jest solidne, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować Hulu:
- Wyloguj się z Hulu na konsoli i zamknij ją.
- Zaznacz aplikację Hulu.
- wciśnij Przycisk MENU na twoim kontrolerze.
- Wybierz Zarządzaj aplikacją.
- Wybierz Odinstaluj.
- Zainstaluj ponownie aplikację Hulu i sprawdź, czy nadal występują błędy odtwarzania.
Następną rzeczą, którą możesz spróbować, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu na konsoli:
- Wyłącz swój Xbox One.
- Gdy konsola całkowicie się wyłączy, odłącz ją od zasilania.
- Pozostaw to odłączone na co najmniej 30 sekund.
- Podłącz konsolę ponownie, włącz ją i sprawdź, czy nadal występują błędy odtwarzania.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu na konsoli Xbox 360
Zanim spróbujesz czegoś innego, możesz rozwiązać błąd odtwarzania, wylogowując się z aplikacji Hulu na konsoli. Oto jak to zrobić:
- Otworzyć Aplikacja Hulu.
- Idź do Sekcja konta.
- Wybierz Wyloguj się z Hulu.
- Zaloguj się ponownie i sprawdź, czy nadal występuje błąd odtwarzania.
Następnym krokiem jest całkowite usunięcie aplikacji Hulu i ponowne jej pobranie:
- Nawigować do Ustawienia > System > Przechowywanie > Wszystkie urządzenia > Gry i aplikacje.
- Podświetl ikonę Hulu i naciśnij Y na twoim kontrolerze.
- Wybierz Kasować.
- Ponownie pobierz Hulu na konsolę i sprawdź, czy nadal występuje błąd odtwarzania.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu na Wii U
Pierwszą rzeczą do wypróbowania na Wii U jest usunięcie kanału Hulu z konsoli, a następnie ponowne zainstalowanie go:
- Na ekranie głównym wybierz Ustawienia systemowe > Zarządzanie danymi > Kopiuj / Przenieś / Usuń dane > Pamięć systemowa > Hulu.
- naciśnij Y do Usuń wszystko.
- Otwórz Nintendo eShop i ponownie pobierz Hulu.
Jeśli to nie zadziała, upewnij się, że na Wii U zainstalowana jest najnowsza aktualizacja systemu:
- Z ekranu głównego otwórz Ustawienia systemowe.
- Wybierz Aktualizacja systemu.
- Jeśli dostępna jest aktualizacja systemu, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją pobrać i zainstalować.
Ostatnią rzeczą, którą możesz spróbować, jeśli nadal masz błąd odtwarzania, jest zresetowanie daty i czasu na konsoli:
- Z ekranu głównego otwórz Ustawienia systemowe.
- Wybierz Data i godzina.
- Upewnij się, że ustawienia są prawidłowe.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu na przełączniku Nintendo
Pierwszą rzeczą do zrobienia, jeśli widzisz błędy odtwarzania Hulu na przełączniku, jest uruchomienie testu połączenia internetowego:
- Jeśli masz otwarte jakieś aplikacje lub gry, naciśnij przycisk home i powrócić do ekranu głównego.
- Z menu głównego przejdź do Ustawienia systemowe > Internet > Testuj połączenie.
- Sprawdź, czy połączenie internetowe działa, a prędkość pobierania jest wystarczająca do przesyłania strumieniowego filmów Hulu.
Jeśli twoje połączenie internetowe jest w porządku, spróbuj zamknąć i ponownie uruchomić aplikację Hulu:
- wciśnij przycisk home aby powrócić do menu głównego.
- Zaznacz aplikację Hulu i naciśnij X.
- Wybierz Blisko.
- Zrestartuj aplikację i sprawdź, czy nadal występują błędy odtwarzania.
Następnym krokiem jest sprawdzenie aktualizacji aplikacji Hulu:
- wciśnij przycisk home aby powrócić do menu głównego.
- Nawigować do Ustawienia systemowe > Zarządzaj oprogramowaniem.
- Wybierz Hulu > Aktualizacja oprogramowania > Przez internet.
Jeśli nadal występują błędy odtwarzania, upewnij się, że Twój Switch jest aktualny:
- wciśnij przycisk home aby powrócić do menu głównego.
- Nawigować do Ustawienia systemowe > System > Aktualizacja systemu.
Ostatnią rzeczą, którą możesz spróbować, jest odinstalowanie aplikacji Hulu i ponowne jej pobranie:
- wciśnij przycisk home aby powrócić do menu głównego.
- Nawigować do Ustawienia systemowe > Zarządzaj oprogramowaniem.
- Wybierz Hulu > Usuń oprogramowanie.
- Otwórz Nintendo eShop i ponownie pobierz Hulu.
Aby uzyskać więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z przełącznikiem, zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania typowych problemów z przełącznikiem Nintendo.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu na Roku
Na twoim Roku możesz usunąć kanał Hulu, a następnie dodać go ponownie za pośrednictwem magazynu kanałów.
- wciśnij gwiazdka (przycisk gwiazdki) na pilocie Roku.
- Wybierz Usuń kanał.
- Otworzyć Magazyn kanału.
- Zlokalizuj Hulu i wybierz Dodaj kanał.
Jeśli to nie zadziała, upewnij się, że Twoje Roku ma zainstalowane najnowsze oprogramowanie:
- Otworzyć Menu główne na twoim Roku.
- Nawigować do Ustawienia > System > Aktualizacja systemu
- Wybierz Sprawdź teraz.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu w Amazon Fire TV
Pierwszą rzeczą, którą należy wypróbować, gdy wystąpią błędy odtwarzania na ekranie Fire TV, jest wyczyszczenie plików tymczasowych przechowywanych przez Hulu na urządzeniu:
- Nawigować do Ustawienia > Aplikacje > Hulu.
- Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
- Wybierz Wyczyść dane.
- Sprawdź, czy nadal występują błędy odtwarzania.
Jeśli to nie zadziała, możesz spróbować odinstalować i ponownie pobrać aplikację:
- Jeśli masz otwartą aplikację, wróć do menu głównego.
- Nawigować do Ustawienia > Aplikacje > Hulu > Odinstaluj.
- Poczekaj na zakończenie procesu dezinstalacji.
- Zainstaluj ponownie Hulu.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu na Apple TV
Jeśli na Apple TV pojawiają się błędy odtwarzania Hulu, możesz wypróbować kilka rzeczy:
- Sprawdź ustawienia sieci, przechodząc do Ustawienia > Sieć.
- Zaktualizuj aplikację Hulu, przechodząc do Ustawienia > System.
Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat problemów z Apple TV, zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z Apple TV.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu na telewizorach Vizio
Jeśli masz telewizor Vizio z aplikacją Hulu i występują błędy odtwarzania, możesz usunąć aplikację i pobrać ją ponownie:
- wciśnij PRZEZ przycisk na pilocie.
- Zaznacz aplikację Hulu i naciśnij żółty przycisk na pilocie.
- Wybierz Usuń snippet.
- Przejdź do Galeria widżetówi znajdź Hulu.
- Wybierz Dodaj widżet do mojego profilu.
- Sprawdź, czy nadal występują błędy odtwarzania.
Naprawianie błędów odtwarzania Hulu w telewizorach LG i odtwarzaczach Blu-Ray
Możliwości urządzenia dotyczące radzenia sobie z błędami odtwarzania Hulu na urządzeniach LG są ograniczone. Jeśli możesz rozpocząć odtwarzanie filmów, ale się jąkają, buforują lub przestają grać, spróbuj obniżyć jakość wideo:
- Rozpocznij wideo na Hulu.
- Podczas odtwarzania wideo naciśnij przycisk w dół na swoim pilocie LG.
- Nawigować do Jakość wideo.
- Obniż jakość wideo i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Jeśli nadal występują błędy odtwarzania, spróbuj zaktualizować oprogramowanie układowe LG:
- naciśnij Dom na pilocie.
- Nawigować do Ustawiać > Wsparcie > Aktualizacja oprogramowania.
- Jeśli dostępna jest aktualizacja, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją zainstalować.