CashForiPhones był celem licznych skarg i dochodzeń klientów. Zalecam unikanie ich w całości.
Odwiedź ich stronę internetową
Dobro
- Bezpłatna wysyłka
- Konkurencyjne ceny zapłacone
- Regularna komunikacja
Złe
- Za dużo komunikacji
- Powolny ogólny proces
- Potencjalnie wprowadzające w błąd oferty cenowe
Po aktualizacji lub po prostu przeroście urządzenia iOS, nie pozwól, aby urządzenie zapadło w szufladzie. Jeśli sprzedajesz go używanemu sprzedawcy iPhone'a lub iPoda, możesz zamienić go na gotówkę.
Istnieje wiele firm oferujących kupowanie tych urządzeń. CashForiPhones, który kupuje wszystkie rodzaje elektroniki, nie tylko tytularne laptopy, jest jednym z nich. CashForiPhones oferuje wiele pozytywnych i atrakcyjnych funkcji w porównaniu z konkurencją - szczególnie w przypadku bezpłatnej wysyłki i dobrej komunikacji - ale ma również pewne niejasne obszary, o których powinieneś wiedzieć przed sprzedażą.
Sprzedawanie urządzenia
Sprzedaż urządzenia z systemem iOS do wersji CashForiPhones jest bardzo podobna do korzystania z każdej konkurencyjnej witryny, z jedną zasadniczą zmianą: ma mniej kroków. Zwykle mniejsza liczba kroków w procesie to korzyść, ale jak zobaczymy tutaj, nie dotyczy to wyłącznie CashForiPhones.
Podobnie jak w wielu innych podobnych witrynach, proces sprzedaży używanego iPhone'a lub iPoda do CashForiPhones zaczyna się od zidentyfikowania tego, co masz do sprzedania. Po wybraniu modelu i urządzenia pojemnościowego, które masz dostępne, kliknij przycisk, aby uzyskać wycenę. Następnie podajesz bardzo podstawowe informacje o stanie: czy telefon działa, czy nie? W przypadku innych używanych sprzedawców ten krok zazwyczaj zawiera nieco bardziej szczegółowy opis stanu urządzenia, jakie akcesoria należy do niego sprzedawać oraz inne informacje dotyczące tego, co jest warte. Nie tak z CashForiPhones. Zamiast tego natychmiast otrzymujesz ofertę. W moim przypadku mój 32 GB AT & T iPhone 4 został zacytowany na 273 USD.
Jeśli podana cena jest do zaakceptowania - i to było dla mnie; Było to około 90 USD wyższe niż w przypadku większości innych witryn - CashForiPhones wysyła wtedy bezpłatną, opłaconą do wysyłki skrzynkę pocztową, aby zwrócić urządzenie. Jest to szczególnie miły aspekt ich usług; wiele podobnych firm nie oferuje pudełka wysyłkowego, ani nie używają go i już nie. Brak konieczności wyśledzenia skrzynki o rozmiarach iPhone'a w celu wysłania telefonu z pewnością sprawił, że transakcja przebiegła gładko.
Dobry czy za dużo? Komunikacja
Ze wszystkich używanych firm iPhone i iPod sprzedałem swoje urządzenia, aby CashForiPhones miał bezspornie największą łączność ze mną w trakcie procesu. To, czy jest to dobre, czy nie, zależy od twoich odczuć związanych z kolejnymi połączeniami telefonicznymi. Po otrzymaniu przesyłki, ale zanim ją wysłałem, otrzymałem co najmniej jedno połączenie z żywą osobą, pytające, czy wysłałem to jeszcze, i jedno, może dwa, automatyczne połączenia przypominające mi o zrobieniu tego samego, co poszedł do poczty głosowej.
Jedno połączenie było miłe (chociaż dostałem też e-mail z tym samym przypomnieniem); więcej wydawało mi się trochę denerwujące.
Kiedy już wysłałem do nich iPhone'a, kontynuowano komunikację za pośrednictwem poczty e-mail, w tym e-maili, aby poinformować mnie, że skrzynka dotarła do biur CashForiPhones, a oni sprawdzili ją i byli gotowi, by złożyć ostateczną ofertę cenową. Tutaj znowu było trochę trudniej.
Końcowe trudności
Pomiędzy wysłaniem iPhone'a a otrzymaniem automatycznej wiadomości e-mail z powiadomieniem, że zostało ono sprawdzone, upłynęło względnie szybkie 7-8 dni. W e-mailu, który ogłosił zakończenie inspekcji, powiedziano mi, aby potwierdzić mój numer telefonu, aby mogli zadzwonić do mnie z ostateczną ceną. Zrobiłem to, mimo że mój numer telefonu nie zmienił się od czasu rejestracji na moim koncie kilka dni wcześniej.
Jednak zamiast zadzwonić do mnie trzy dni później dostałem inny e-mail, tym razem mówiąc, że nie mogą mnie dosięgnąć (pomimo tego, że nie stracili żadnych połączeń z CashForiPhones w tym czasie). Ponownie potwierdziłem swój numer telefonu na stronie internetowej i czekałem na mój telefon.
Następnego dnia przyszedł kolejny e-mail z informacją, że nie mogą mnie dosięgnąć, choć znowu nie było żadnych nieodebranych połączeń. Czekałem jeszcze kilka dni i kiedy nic się nie stało, zadzwoniłem do nich. I znowu sytuacja była trochę zagmatwana.
Błąd cenowy
Kiedy dostałem swój oryginalny cytat na stronie CashForiPhones, strona zaoferowała 273 USD. Kiedy rozmawiałem z przedstawicielem, poinformował mnie, że z powodu zadrapań na telefonie, oferta wynosiła teraz 180 USD.
Chociaż twierdzę, że zadrapania były stosunkowo niewielkie, 180 USD wydawało się sprawiedliwe; było to zgodne z tym, co oferowały wszystkie pozostałe witryny, strony, które przed podaniem ofert podały bardziej szczegółowe informacje o warunkach.
W takich sytuacjach zawsze ktoś jest na straży, aby zostać oszukanym, zacytować jedną cenę, a następnie zaoferować inną. Nie wydaje mi się, żeby to było dokładnie to, co się tutaj wydarzyło, ale myślę, że proces cytowania CashForiPhones jest wadliwy. Gdybym miał zgadywać, założyłbym się, że cena jest najwyższą ceną, jaką zapłacą za telefon z idealną kondycją. Gdyby mój telefon był w idealnym stanie, podejrzewam, że dostałbym 273 dolary. Ponieważ jednak formularz ofertowy dopuszcza tylko pracę / niedziałającą jako warunek, nie może podać dokładniejszego cytatu.
Z jednej strony może to działać na korzyść CashForiPhones, ponieważ wydaje się, że oferują one wyjątkowo wysokie ceny.Z drugiej strony ma tendencję do rozmnażania niezadowolonych klientów, którzy czują, że są słabo przetrenowani, gdy ich iPhone już został wysłany.
Nie jestem jednym z tych klientów. Jak już powiedziałem, cena była zgodna z innymi usługami i wydawała się sprawiedliwa. Ale jeśli planujesz sprzedać do CashForiPhones, przygotuj się na fakt, że podane ceny mogą nie być kwotą, którą otrzymujesz.
Jednak z uwagi na wezwanie mój czek dotarł kilka dni później, zgodnie z obietnicą.
Dolna linia
Biorąc wszystko pod uwagę, moje doświadczenia z CashForiPhones były mieszane. Komunikacja z firmą była na początku dobra, potem odrobinę przesadzona, a potem nieco zagmatwana. Cytat, który otrzymałem, był niezwykle wysoki, ale cena rzeczywiście była dużo wyższa. Dołączenie pudełka wysyłkowego jest jednak bardzo miłe.
CashForiPhones nie jest złą usługą. Może być lepiej - zwłaszcza narzędzie do cytowania - ale tak długo, jak rozumiesz potencjalne problemy wprowadzone przez to narzędzie, jest to solidna usługa, którą możesz uznać za satysfakcjonującą.
Odwiedź ich stronę internetową
