Apple TV 4 jest jednym z najlepszych rozwiązań strumieniowych dla telewizji. Są miliony ludzi, którzy chcą z nich korzystać, nawet jeśli chcą tylko słuchać muzyki, którą posiadają w iTunes. To świetnie, ale co powinniśmy zrobić, jeśli mamy problem z podłączeniem do iTunes z Apple TV? Oto, co należy zrobić, jeśli masz problem z podłączeniem Apple TV do swojego konta iTunes.
Jak rozwiązywać problemy z połączeniem Apple TV
Jeśli usłyszysz komunikat, że twój system nie może połączyć się z iTunes, nie przyjmuj słowa systemu: zostaw to na chwilę lub dwie i spróbuj ponownie. Jeśli Twój Apple TV nadal nie może połączyć się z iTunes (lub iCloud), powinieneś wykonać następujące kroki:
1. Czy Twój Apple TV Frozen?
Jeśli twój telewizor Apple został zatrzymany, odłącz go od zasilania i podłącz ponownie.
2. Wymuś ponowne uruchomienie Apple TV
Złotą standardową odpowiedzią na każdy problem techniczny jest wymuszenie ponownego uruchomienia urządzenia. Często jest to wszystko, co musisz zrobić, aby rozwiązać problemy z Apple TV. Aby wymusić ponowne uruchomienie systemu, naciśnij i przytrzymaj oba przyciski Menu i Dom przyciski na urządzeniu Apple Siri Remote przez około 10 sekund. Zobaczysz, że białe światło z przodu Apple TV zacznie migać, a system uruchomi się ponownie. Powinieneś teraz sprawdzić, czy twój problem z iTunes nie zniknął, tak jak w większości przypadków.
3. Zaktualizuj oprogramowanie systemu tvOS
Jeśli to nie zadziałało, możliwe jest zainstalowanie aktualizacji systemu operacyjnego tvOS. Puknij, aby przejść do Ustawienia> System> Aktualizacje oprogramowania> Aktualizuj oprogramowanie i sprawdź, czy masz dostępne pobieranie. Jeśli pobieranie jest dostępne, pobierz je lub ustaw Automatycznie aktualizuj funkcja do Na .
4. Czy twoja sieć działa?
Jeśli twój Apple TV nie może nawet dotrzeć do serwerów aktualizacji, aby sprawdzić nową poprawkę oprogramowania, prawdopodobnie masz problem z połączeniem z Internetem. Możesz przetestować swoje połączenie w Ustawienia> Sieć> Typ połączenia> Stan sieci .
5. Jak ponownie uruchomić wszystko
Jeśli zauważysz problem z połączeniem, powinieneś zrestartować wszystko: swój Apple TV, router (lub bezprzewodową stację bazową) i modem. W przypadku niektórych z tych urządzeń może być konieczne wyłączenie zasilania, w zależności od producenta. Pozostaw wszystkie trzy wyłączone na minutę. Następnie uruchom je ponownie w następującej kolejności: modem, stacja bazowa, Apple TV.
6. Sprawdź, czy działają usługi Apple
Czasami może wystąpić usterka w usługach internetowych Apple. Możesz sprawdzić, czy wszystkie usługi działają w witrynie Apple. Jeśli wystąpił problem z usługą, z której próbujesz skorzystać, najlepszą rzeczą do zrobienia jest poczekanie na krótki czas. Apple zazwyczaj szybko naprawia problemy. Powinieneś również sprawdzić stronę serwisową i pomoc techniczną usługodawcy internetowego, aby upewnić się, że połączenie szerokopasmowe działa poprawnie.
7. Czy inne urządzenie zakłóca działanie Twojej sieci Wi-Fi?
Jeśli podłączysz swój Apple TV do Internetu za pomocą Wi-Fi, możliwe jest, że ty lub sąsiad korzystasz z urządzenia elektronicznego, które zakłóca działanie sieci bezprzewodowej.
Do najczęstszych źródeł takich zakłóceń należą kuchenki mikrofalowe, głośniki bezprzewodowe, niektóre monitory i wyświetlacze, sprzęt satelitarny oraz telefony 2,4 GHz i 5 GHz.
Jeśli niedawno zainstalowałeś urządzenie elektroniczne, które może generować zakłócenia sieciowe, możesz spróbować go wyłączyć. Czy problem z Apple TV nadal występuje? Jeśli tak, możesz przenieść nowy sprzęt do innego domu lub przenieść Apple TV.
8. Wyloguj się ze swojego Apple ID
Może pomóc wylogować się z Apple ID na Apple TV. Zrobisz to Ustawienia> Konta> iTunes i App Store gdzie wybierasz Wyloguj. Powinieneś następnie zalogować się ponownie.
9. Wyloguj się z sieci Wi-Fi
Stałe problemy mogą zostać rozwiązane, jeśli wylogujesz się z sieci Wi-Fi za pomocą S Ustawienia> Ogólne> Sieć> Wi-Fi> wybierz swoją sieć> kliknij Zapomnij o sieci.
Następnie należy kliknąć Zapomnij o sieci i Uruchom ponownie Apple TV (jak wyżej). Po ponownym uruchomieniu systemu należy się wylogować z iTunes Store Ustawienia> iTunes Store> AppleIDs> Wyloguj się . Zrestartuj system i wprowadź ponownie dane Wi-Fi i konta.
10. Jak przywrócić Apple TV do stanu fabrycznego
Opcja jądrowa polega na zresetowaniu urządzenia Apple TV. Spowoduje to przywrócenie Apple TV do stanu fabrycznego.
Gdy to zrobisz, pozbędziesz się oprogramowania, które może zrujnować twoje wrażenia z rozrywki, ale będziesz musiał ustawić system na nowo. Oznacza to, że będziesz musiał ponownie zainstalować wszystko i ponownie wprowadzić wszystkie swoje hasła.
Aby zresetować Apple TV, otwórz Ustawienia> Ogólne> Resetuj i wybierz Zresetuj wszystkie ustawienia . Proces ten zajmie kilka minut. Następnie wykonaj te czynności, aby ponownie ustawić Apple TV.
Mam nadzieję, że jedno z tych rozwiązań zadziałało. Jeśli nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple w swoim regionie.
