Jednym z najczęściej powtarzanych refrenów, gdy Apple robi coś, czego komuś się nie podoba, jest "Steve Jobs nigdy by tego nie zrobił" (dokładna sekunda: "Steve Jobs musi wirować w swoim grobie").
Poza tym, że był wizjonerskim liderem i szalenie popularnym biznesmenem i innowatorem, Jobs przez większość swojego życia był także głęboko dzielącą postacią. Jego decyzje były często szeroko kwestionowane, jego osobowość rozcięta, jego szorstkość i szybki temperament legendarny. Ale w latach po jego śmierci popularna percepcja Jobsa została zmieniona, czyniąc z niego geniusza, który nie mógł zrobić nic złego.
Ale czy to naprawdę prawda? Czy Steve Jobs naprawdę nie zrobiłby wszystkiego, co ludzie mówią, że nie? Nie można tego wiedzieć, ale warto przyjrzeć się kilku kontrowersyjnym decyzjom Jobsa. Niektóre okazały się poprawne, inne były błędami. Możemy wykorzystać je wszystkie, aby uzyskać poczucie tego, co naprawdę robił Steve Jobs.
01 z 06Cena Cut to Original iPhone
Kiedy iPhone został po raz pierwszy wprowadzony, był drogi: 499 USD za model 4 GB, 599 USD za model 8 GB. To dlatego, że AT & T (jedyna firma telefoniczna oferująca iPhone'a w tym czasie) nie dotowała iPhone'a. Klienci byli zobowiązani do zapłaty pełnej ceny.
Zaledwie trzy miesiące później Apple zdecydowało, że telefon jest zbyt drogi i obniża cenę na iPhone'ach o 200 USD. Klienci, którzy ustawili się w kolejce pierwszego dnia, kiedy telefon został zwolniony, zostali zasadniczo poinformowani, że "zbyt źle".
Reakcja klienta była tak negatywna, że Steve Jobs napisał otwarty list do klientów i zaoferował wczesnym nabywcom kredyt w wysokości 100 USD w Apple Store, aby nadrobić zmiany. To nieco poprawiło sytuację, ale to nie było to samo, co 200 $ zniżki.
02 z 06Decyzja o nieobsługiwaniu Flash
Jedną z najbardziej znanych i kontrowersyjnych decyzji podejmowanych na początku iPhone'a nie była obsługa Flasha. Flash, technologia multimedialna, która była używana na wielu stronach internetowych, pozwalała przeglądarkom obsługiwać złożone animacje, gry, aplikacje i media, zanim większość stron internetowych z łatwością to zrobi.
Kiedy iPhone początkowo nie obsługiwał Flasha, można to było wyjaśnić, ponieważ iPhone nie ma jeszcze aplikacji. Jednak przez lata nieobsługiwanie Flasha stawało się coraz bardziej kontrowersyjne. Wiele osób twierdziło, że Flash jest niezbędny, a Android, który obsługiwał Flash, był z tego powodu lepszy.
W 2010 roku Steve Jobs przedstawił swoją sprawę przeciwko Flashowi, wyjaśniając, że Apple uważa, że oprogramowanie spowodowało awarie, wyczerpało baterię zbyt szybko i nie było bezpieczne. Firma Apple nigdy nie dodała obsługi Flash.
Ta decyzja została zatwierdzona: Adobe przestało opracowywać Flash na urządzenia mobilne w 2011 r. Żadne nowe smartfony go nie obsługują, większość przeglądarek internetowych na komputerach i urządzeniach mobilnych blokuje je teraz domyślnie, a narzędzie wymiera w Internecie.
03 z 06Problemy z iPhone 4 Antena
Wydanie iPhone'a 4 było wielkim wydarzeniem: był to pierwszy telefon z pięknym wyświetlaczem Retina Display i obsługą FaceTime. Ale kiedy iPhone 4 był przez chwilę w rękach ludzi, stało się jasne, że jest problem. Siła sygnału szybko i tajemniczo spadała, utrudniając połączenia telefoniczne i niektóre połączenia danych.
Początkowo Apple nie uznał problemu, ale z upływem czasu presja rosła. W końcu Apple wyjaśnił, że problem dotyczył sposobu, w jaki użytkownicy trzymali telefon: gdyby ich ręce obejmowały anteny iPhone 4, mogłoby to spowodować problemy z siłą sygnału. Stwierdzono również, że jest to problem wspólny także dla innych telefonów.
W odpowiedzi na skargi klientów dotyczące trzymania telefonu w sposób, który spowodował problem, Steve Jobs słynne powiedział użytkownikom "nie trzymaj się tego w ten sposób".
To ostatecznie nie było wystarczające, więc Apple wprowadziło program, w którym użytkownicy otrzymali darmową skrzynkę na iPhone'a, która zapobiegła problemowi i przeprojektowała antenę na przyszłych telefonach, aby rozwiązać ten problem.
04 z 06Mac G4 Cube
Apple słynie z kreatywności i stylu wzornictwa przemysłowego swoich produktów. Jednym z najbardziej niezwykłych i fajnie wyglądających komputerów jakie kiedykolwiek wypuścił był Mac G4 Cube z 2000 roku.
W przeciwieństwie do ówczesnych beżowych wież, G4 Cube była małą srebrną kostką umieszczoną w przezroczystej obudowie, która zawieszała sześcian w powietrzu. Był to atrakcyjny produkt i ekscytujący krok do projektowania komputerów.
Ale pęknięcia wkrótce ukazały się na fasadzie G4 Cube - dosłownie. Wczesne modele komputera zaczęły rozwijać pęknięcia w przezroczystej obudowie wokół kostki - nawet bez upuszczenia kostki.
Apple zaprzeczył, że były to pęknięcia, mówiąc zamiast tego, że były "liniami pleśni" wynikającymi z procesu produkcyjnego, ale uszkodzenie zostało zrobione. Produkcja Kostki zatrzymała się w 2001 roku.
05 z 06Ping: Dead at Arrival
Apple nigdy nie było świetne w sieciach społecznościowych. Jego obecność na Facebooku i Twitterze nie jest znacząca i przez długi czas nie integrowała swoich produktów z mediami społecznościowymi. Firma próbowała to zmienić w 2010 roku, wprowadzając swoją sieć społecznościową Ping, opartą na iTunes.
Przed debiutem Ping, plotki były gorące i ciężkie, że Facebook byłby głęboko zintegrowany z iTunes, prawdopodobnie czyniąc go znacznie bardziej wartościowym i pomocnym. Jednak gdy Steve Jobs zaprezentował Ping, Facebook nigdzie nie był widoczny.
Ostatecznie okazało się, że Facebook od dawna był częścią oprogramowania Ping, ale niezdolność firm do podpisania umowy spowodowała, że wsparcie Facebooka zostało usunięte o jedenastej godzinie. Przydatność Pinga nigdy nie była wyraźna, pozostawiając ją martwą po przybyciu. Ping zniknął po cichu dwa lata później.
06 z 06Jobs zatrudnił aktualnych kierowników Apple
Jedną z głównych skarg ze strony "Steve nigdy by nie zrobił tego tłumu" jest to, że ludzie kierujący Apple teraz - od CEO Tima Cooka i wiceprezes Design Jony Ive regularnie - podejmują decyzje, których Jobs nigdy by nie poparł.
To może być prawda. Nie ma sposobu, by wiedzieć na pewno, w jaki sposób Jobs podejmowałaby jakąkolwiek decyzję, której by nie widział. Warto jednak pamiętać, że zdecydowana większość kierowników Apple ostatnio była zatrudniona i / lub promowana przez Jobs, co oznacza, że miał wielką wiarę i zaufanie do nich.
Jeszcze jedna ważna rzecz do zapamiętania: Jobs rzekomo powiedział kierownictwu i członkom zarządu Apple: "Nie pytaj, co by zrobił Steve. Podążaj za własnym głosem".
Podsumowanie: Nikt nie jest doskonały
Nie jest to artykuł sugerujący, że Steve Jobs podejmował złe decyzje, że nie był geniuszem lub że nie zmienił radykalnie oblicza informatyki i współczesnego życia. Był geniuszem, przekształcił świat, nadzorował rozwój naprawdę niesamowitych produktów.
Chodzi o to, że nikt nie jest doskonały. Wszyscy popełniają błędy. Wizjonerzy i przywódcy podejmują czasem decyzje, które nie są popularne, ale są zgodne z ich wizjami. Jobs robił to cały czas. Niektóre z jego niepopularnych decyzji okazały się poprawne. Inni nie wypadli tak dobrze. Tego można się spodziewać - i to samo dotyczy decyzji Tima Cooka i innych obecnych kierowników Apple.
Następnym razem, gdy Apple podejmie decyzję, która jest kontrowersyjna, wydaje się głupia, lub po prostu nie lubisz, pamiętaj, że nie oznacza to, że jest to zła decyzja, lub że Steve Jobs z pewnością dokonałby innego wyboru.
