Dla właścicieli małych firm i ich pracowników najważniejsze jest oszczędzanie pieniędzy. Oznacza to, że czasami właściciele wybierają pocztę e-mail zamiast dzwonić do swoich kontaktów, aby zaoszczędzić na miesięcznym rachunku za telefon. Ważne jest jednak utrzymanie wszystkich kluczowych procesów biznesowych, takich jak kontakt z dostawcami, kontakt z potencjalnymi klientami i utrzymywanie kontaktu z klientami. Wszystko to może oznaczać bardzo kosztowny rachunek za telefon, zwłaszcza jeśli wiele z tych osób jest za granicą.
Dlatego wiele firm korzysta ze Skype, jednego z najbardziej znanych internetowych narzędzi do spotkań, a według strony internetowej prawie 30 milionów użytkowników na całym świecie. Wybrane przez użytkowników domowych i biznesowych pozwala użytkownikom komunikować się za pomocą Skype-to-Skype, który jest bezpłatny, lub Skype na telefon stacjonarny lub komórkowy za niewielką opłatą.
Jeśli pracujesz lub prowadzisz małą firmę i szukasz narzędzia do spotkań online lub niedrogiego sposobu, by pozostać w kontakcie, zdecydowanie spróbuj wypróbować Skype. Niektóre z jego głównych zalet to:
1. Cena - Jeśli masz zamiar używać Skype'a tylko do dzwonienia do innych użytkowników Skype'a, jest to bezpłatne - możesz nawet zorganizować małe spotkanie online. Skype umożliwia również wideokonferencję z inną osobą korzystającą z bezpłatnego abonamentu. Jedyną wadą jest to, że nie możesz mieć większej konferencji wideo na bezpłatnym abonamencie, ponieważ możesz prowadzić rozmowę wideo tylko z jednym użytkownikiem naraz. Nie ma miesięcznych opłat do zapłaty, chyba że wybrałeś abonament miesięczny. Możesz również zaoszczędzić na rachunku za telefon, zapraszając inne osoby, z którymi musisz często dzwonić, aby dołączyć do Skype. Jeśli wolisz dzwonić na telefon stacjonarny lub komórkowy, możesz wybrać płatny abonament, który pobiera niewielką opłatę za tego typu połączenia - jeśli często dzwonisz pod numery międzynarodowe, możesz użyć Skype'a tańsze niż korzystanie z telefonu biurowego.
2. Łatwość użytkowania - Skype jest bardzo łatwy w instalacji, konfiguracji i użyciu. Ma naprawdę przyjazny dla użytkownika interfejs, który każdy, bez względu na poziom wiedzy technicznej, może nauczyć się używać. Dodawanie nowych kontaktów, wysyłanie wiadomości błyskawicznych i nawiązywanie połączeń odbywa się za pomocą kliknięcia przycisku. Bardzo łatwo jest też ustalić, czy Skype został poprawnie skonfigurowany, ponieważ narzędzie ma numer testowego połączenia, w którym użytkownicy mogą sprawdzić, czy ich dźwięk i mikrofon działają prawidłowo. To jest świetne, ponieważ nie ma żadnych wątpliwości, czy Skype został zainstalowany poprawnie, czy też nie.
3. To jest miejsce, w którym jesteś - Dzięki wielu wersjom Skype'a możesz używać go w dowolnym miejscu, z praktycznie dowolnego urządzenia. Niezależnie od tego, czy korzystasz z komputera biurowego, laptopa, tabletu czy smartfona, możesz mieć ze sobą Skype'a i wykonywać bezpłatne lub tanie połączenia telefoniczne z dowolnego miejsca na świecie. Jest to szczególnie przydatne, jeśli chcesz często być poza domem, ponieważ nadal możesz wykonywać regularne połączenia z dowolnego miejsca przez Skype, o ile masz połączenie z Internetem. Nie musisz odkładać połączeń tylko dlatego, że jesteś daleko od biurka. Jest to ogromna korzyść dla małych firm, ponieważ zazwyczaj nie ma dużej liczby pracowników, którzy mogliby wykonywać ważne rozmowy przez cały czas.
4. Niezawodność - We wczesnych dniach VoIP jakość połączeń była zła, a połączenia często zrzucane. Tego rodzaju technologia nie była rozwiązaniem dla firm, ponieważ nie tylko było bardzo irytujące, że połączenia były cały czas wyłączane, ale wybór usług złej jakości był nieprofesjonalny. Jednak od tego czasu VoIP znacznie się poprawił, a Skype jest bardzo niezawodny. Dopóki połączenie internetowe jest stabilne, można oczekiwać, że połączenie nie zostanie przerwane. Ponadto, jeśli połączenie internetowe jest złe dla którejkolwiek ze stron, Skype poinformuje o tym użytkownika, aby wiedział, że połączenie może zostać przerwane. Skype zachęca również użytkowników do oceniania połączeń, gdy są już gotowi, a Skype stale poprawia niezawodność usługi.
5. Jakość połączenia - Jako mała firma, ważne jest, aby wybierać niedrogie usługi, które są wysokiej jakości - jest to miejsce, w którym Skype naprawdę dostarcza. Połączenia zarówno z innymi użytkownikami Skype, jak iz telefonami stacjonarnymi są krystalicznie czyste, o ile rozmówca ma dobry zestaw słuchawkowy z mikrofonem wysokiej jakości. Połączenia telefoniczne z telefonami stacjonarnymi i komórkowymi są szybko nawiązywane i zwykle nie występują problemy, takie jak odgłos lub słowne odcięcie słów. W przeważającej części jest tak, jakby użytkownicy rozmawiali z kimś tuż obok. A co jest lepsze od tego, jeśli chodzi o budowanie silnych i długotrwałych relacji biznesowych?
