Google Voice to przebudowa usługi GrandCentral, którą Google nabyła w 2007 roku. Ma ona na celu umożliwienie użytkownikom lepszego zarządzania kanałami komunikacyjnymi za pośrednictwem Unified Communications. Firma Google przerobiła usługę oferowaną przez GrandCentral z wieloma ulepszeniami i funkcjami.
Plusy
- Ujednolicona komunikacja za pośrednictwem jednego numeru telefonu.
- Transkrypcja wiadomości głosowych na tekst.
- Bezpłatne połączenia z USA. Konkurencyjne stawki za wychodzące połączenia międzynarodowe.
- Bezpłatny serwis, otwarty dla każdego.
- Wiele interesujących funkcji, w tym nagrywanie rozmów, konferencje itp.
Cons
- Istniejącego numeru telefonu stacjonarnego nie można przenieść do Google Voice. (Ale możesz przelać nad numerem telefonu komórkowego za jednorazową opłatą).
- Połączenia wychodzące nie mogą być nagrywane.
Przejrzeć
Największą zaletą tej usługi jest możliwość zunifikowania potrzeb komunikacyjnych - możesz dzwonić pod różnymi numerami telefonu za pomocą jednego numeru telefonu. Po rejestracji otrzymujesz numer telefonu od Google, z którego mogą korzystać twoje kontakty, aby połączyć się z sześcioma telefonami i kanałami kontaktowymi. Konfiguracja, np. Przekazywanie itp., Można wykonać na samym telefonie.
Koszt jest interesujący. Połączenia wychodzące na numery w USA są bezpłatne. Jest to usprawnienie w GrandCentral, które pozwala tylko na odbieranie połączeń. Za pomocą usługi Google Voice możesz wykonywać połączenia międzynarodowe na telefony komórkowe i stacjonarne w bardzo konkurencyjnych stawkach. Są to jedne z najtańszych w branży, wahające się w okolicach kilku centów za minutę dla popularnych destynacji.
Drugą wielką zaletą usługi jest transkrypcja głosu. Google Voice to poczta głosowa, co Gmail ma wysyłać pocztą e-mail. Google Voice transkrypuje wiadomości głosowe na wiadomości tekstowe, umożliwiając ich odczytanie. Oznacza to, że nie musisz już słuchać wiadomości głosowych w kolejności - wymaga to trochę cierpliwości, prawda? W ogóle nie musisz ich słuchać, jeśli nie chcesz. Traktuj je jako wiadomości tekstowe. Oznacza to również, że możesz wyszukiwać, sortować, zapisywać, przesyłać dalej, kopiować i wklejać wiadomości głosowe.
Teraz powstaje wielkie pytanie o skuteczność transkrypcji głosu na tekst. Jak wiadomo, ponieważ mowa ludzka jest tak różnorodna pod względem akcentu, wymowy i intonacji, niejednoznaczność pojawia się zawsze podczas transkrypcji. Podczas gdy pewne błędy mogą być tolerowane, inne mogą odwrócić cały świat do góry nogami. Wyobraź sobie "nie może" być napisane jako "może"! Jest to coś, co mamy nadzieję poprawić w przyszłości.
Możesz mieć połączenia konferencyjne z usługą. Maksymalnie 4 osoby mogą rozmawiać w tym samym czasie. Oznacza to, że musisz wezwać cztery osoby, aby do Ciebie zadzwonić i wszystkie mogą być zakwaterowane w rozmowie.
Funkcja nagrywania połączeń jest bardzo przyjemna. Po naciśnięciu jednego przycisku (cyfra 4) na połączeniu przychodzącym można rozpocząć nagrywanie połączenia i zatrzymać je na nowym naciśnięciu tego samego przycisku. To jest dobre dla ludzi biznesu, a zwłaszcza podcasterów. Ponieważ jednak usługa jest bardziej skoncentrowana na przychodzącej stronie połączeń, nagrywanie połączeń wychodzących nie jest możliwe (jeszcze?).
Ta usługa zaczyna się od zupełnie nowego numeru, a niedogodnością dla niektórych nie można przenieść do niego istniejącego numeru telefonu. Ci, którzy zdobyli nawyk, zaufanie i osiągalność na jednym numerze, będą musieli zostawić ten numer za sobą, jeśli przejdą na Google Voice. (Aktualizacja: to się wkrótce zmienia, ponieważ Google pracuje nad przenoszeniem numerów)
Inne funkcje obejmują kontrolę dzwoniących, słuchanie przed nawiązaniem połączenia, blokowanie połączeń, wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS, powiadomienia pocztą głosową i inne powiązane funkcje, pomoc w zakresie katalogu, zarządzanie grupami i przełączanie połączeń.
Dolna linia
Google Voice podaje lokalny numer telefonu, który możesz wybrać jednocześnie z sześciu telefonów. Może to być telefon służbowy, telefon komórkowy, telefon komórkowy, telefon SIP itp. Koszt połączeń międzynarodowych należy do najbardziej konkurencyjnych. Google Voice dodał także więcej funkcji, takich jak między innymi transkrypcja głosu i wiadomości głosowych oraz nagrywanie rozmów. Z drugiej strony należy zwrócić uwagę na to, że jest on bardziej skoncentrowany na połączeniach przychodzących, w wyniku czego wiele funkcji nie działa z połączeniami wychodzącymi; i nie możesz przenieść swojego istniejącego numeru stacjonarnego do Google. Ogólnie rzecz biorąc, jest to miła usługa i każdy będzie chciał mieć konto (tak jak Gmail), zwłaszcza, że jest bezpłatny.
