Niezależnie od tego, czy zmieniasz sklepy, czy decydujesz się na zakupy lokalne, w ten sposób możesz na dobre wyłączyć swoje informacje z Amazon.
Uwaga: Możliwe, że kupiłeś treści cyfrowe za pośrednictwem Amazon. Powinieneś porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta o tym, jak zachować prawo własności do wszelkich treści cyfrowych przechowywanych za pośrednictwem konta Amazon, w tym filmów, e-booków i zdjęć. Jeśli jesteś Czytelnikiem Kindle, słuchaczem Audible lub lubisz korzystać z Amazon Pay na innych stronach, możesz chcieć ponownie rozważyć anulowanie, ponieważ te opcje nie będą już dostępne.
Nadal gotowy do zrobienia z Amazon? Oto jak to zrobić.
Zaloguj się, aby usunąć swoje konto Amazon
Aby edytować dowolne preferencje użytkownika, w tym rezygnację, musisz zalogować się na swoje konto Amazon.
Nie możesz zamknąć otwartych zamówień
Teraz musisz sprawdzić swoją Status zamówienia- nie możesz anulować przy zamówieniu ani w dostawie. Na stronie głównej znajduje się kilka linków, które pomogą Ci sprawdzić, czy masz jakieś otwarte zamówienia.
Na Twoim Święcenia kliknij stronę Otwarte zlecenia sprawdzić i zobaczyć, co jest aktualnie przetwarzane dla twojego konta.
Jeśli jakiekolwiek zamówienia pojawiły się na tej stronie, musisz je anulować (jeśli opcja jest dostępna) lub poczekać, aż zostaną spełnione, zanim zamkniesz konto Amazon. Po twoim Otwarte zlecenia ekran pasuje do powyższego, możesz zamknąć swoje konto.
Poproś o pomoc, aby zamknąć swoje konto
Teraz musisz poprosić o pomoc … z Amazon. Nie ma opcji zamknięcia konta użytkownika, więc musisz przejść przez proces obsługi klienta. The Wsparcie link jest na dole strony.
The Wsparcie strona oferuje wiele opcji zarządzania kontem, ale ta, której potrzebujemy, jest na samym dole: Potrzebujesz więcej pomocy? Który następnie otwiera boczny pasek opcji Skontaktuj się z nami.
Uwaga: W kilku punktach procesu opisanego powyżej możesz zostać poproszony o ponowne wprowadzenie hasła do konta, ze względów bezpieczeństwa.
Kontakt z Amazonem w odpowiedni sposób
Amazon najpierw chce wiedzieć, dlaczego się z nimi kontaktujesz. Będziesz potrzebować odpowiedniej kombinacji, aby uzyskać możliwość anulowania konta.
W Krok 1 Wybierz Prime lub Something Else na górze. Spowoduje to otwarcie odpowiednich opcji w kolejnych krokach.
Krok 2 ma rozwijane menu, aby wybrać swój problem. Kliknij Logowanie i bezpieczeństwo a następnie w nowym rozwijanym menu, które się pojawi kliknij Zamknij moje konto.
Teraz otrzymasz zestaw ostrzeżeń od Amazon o tym, co stanie się z danymi Twojego konta po anulowaniu. Najważniejsze rzeczy do rozważenia, jak stwierdził Amazon, to:
- Nie będziesz mieć dostępu do innych stron internetowych za pomocą swojego loginu Amazon.com (Audible.com, niektóre międzynarodowe strony Amazon itp.)
- Nie będziesz mieć dostępu do historii swojego konta (w tym danych karty kredytowej, historii zamówień itp.)
- Zwroty i zwroty nie mogą być przetwarzane w przypadku zamówień na zamkniętych rachunkach (w tym wypożyczalni podręczników)
Krok 3 zapyta, w jaki sposób chcesz się z Tobą skontaktować. Istnieją trzy opcje: E-mail, Telefon i Czat. Każda ścieżka będzie działać, ale z E-mail będziesz mieć papierowy ślad i Czat opcja daje możliwość wysłania sobie e-maila z zapisem czatu do twoich rejestrów; może to być pomocne w późniejszym czasie, jeśli prośba o anulowanie zostanie opóźniona lub będzie niepoprawna.
Czat z obsługą klienta
Teraz to Ty i przedstawiciel Amazon. Musisz po prostu powiedzieć im - za pośrednictwem formularza e-mail, telefonu lub czatu - że chcesz anulować swoje konto. Dadzą Ci oś czasu, kiedy to się zakończy, zazwyczaj w ciągu 48 godzin. Możesz sprawdzić, czy Twoje konto zostało usunięte, próbując się zalogować.
Ponownie łącząc Amazonkę
Zdecyduj, że tęsknisz za swoim kontem? Możesz utworzyć nowe konto z tym samym adresem e-mail, ponieważ twoje stare informacje nie będą przechowywane. Wystarczy wiedzieć, że rozpoczniesz od zera, a stare informacje i treści cyfrowe nie zostaną przywrócone.
