Prawie każdy producent sprzętu i oprogramowania na Ziemi oferuje pomoc techniczną online i informacje o produktach, które sprzedaje.
Musisz znaleźć informacje na temat wsparcia technicznego dla firmy sprzętowej, jeśli planujesz pobrać od nich sterowniki, wzywając ich do pomocy technicznej, pobrania instrukcji lub zbadania problemu ze sprzętem lub oprogramowaniem.
Ważny: Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej dotyczącej urządzenia, ale nie wiesz, kto go wykonał, musisz zidentyfikować sprzęt przed wykonaniem tych instrukcji.
Wykonaj te proste kroki, aby znaleźć informacje pomocy technicznej producenta sprzętu online:
Jak znaleźć informacje pomocy technicznej
Wymagany czas: Znajdowanie informacji technicznych na temat sprzętu i oprogramowania jest zazwyczaj bardzo proste i zwykle zajmuje mniej niż 10 minut
- Przejrzyj nasz katalog witryn pomocy technicznej lub skorzystaj z paska wyszukiwania u góry tej strony.
- Jest to rosnąca i stale aktualizowana lista danych technicznych pomocy technicznej dla większości głównych producentów sprzętu komputerowego.
- Jeśli nie możesz znaleźć szukanych informacji pomocy technicznej w katalogu firmy, wyszukiwanie producenta z dużej wyszukiwarki, takiej jak Google lub Bing, jest Twoją najlepszą opcją.
- Załóżmy na przykład, że szukasz informacji o pomocy technicznej dla firmy sprzętowej AOpen. Niektóre świetne wyszukiwane hasła, aby znaleźć informacje o pomocy technicznej dla AOpen, mogą być aopen wsparcie , aopen sterowniki , lub aopen wsparcie techniczne .
- Niektóre mniejsze firmy mogą nie mieć dedykowanych obszarów samopomocy, takich jak większe firmy, ale często mają one dane kontaktowe do wsparcia telefonicznego. Jeśli uważasz, że tak jest, spróbuj dokładnie wyszukać nazwę firmy, a następnie zrób wszystko, aby zlokalizować te informacje na swojej stronie internetowej.
- Jeśli znajdziesz informacje o pomocy technicznej dla firmy za pośrednictwem wyszukiwarki, poinformuj mnie o tym, co znajdziesz, aby zaktualizować listę z kroku 1 powyżej.
- W tym momencie, jeśli nie znalazłeś strony pomocy technicznej producenta po przeszukaniu naszej listy, a także stron wyników wyszukiwania, bardzo prawdopodobne jest, że firma jest nieczynna lub nie zapewnia pomocy online.
- Jeśli szukasz numeru telefonu, adresu e-mail lub innych bezpośrednich informacji technicznych, prawdopodobnie nie masz szczęścia.
- Jeśli szukasz sterowników do tego sprzętu, nadal możesz je znaleźć. Zobacz moją listę źródeł sterowników dla niektórych alternatywnych pomysłów, jeśli nie możesz znaleźć strony producenta.
- Możesz także spróbować czegoś, co nazywa się a aktualizator sterownika narzędzie. Jest to dedykowany program, który skanuje zainstalowany sprzęt komputera i sprawdza zainstalowaną wersję sterownika względem bazy danych najnowszych dostępnych sterowników, co nieco zautomatyzuje zadanie. Zobacz moją listę narzędzi Free Driver Updater Tools dla najlepszych dostępnych.
- Na koniec zawsze polecam szukać wsparcia w innym miejscu w Internecie, nawet jeśli nie pochodzi ono bezpośrednio od firmy, która wyprodukowała Twój sprzęt.
- Oczywiście zawsze masz możliwość uzyskania wsparcia "prawdziwego świata", może od znajomego, warsztatu komputerowego lub nawet internetowego zestawu naprawczego. Zobacz temat Jak naprawić komputer? dla pełnego zestawu opcji.
- Jeśli te pomysły się nie powiodą, zobacz Uzyskaj więcej pomocy, aby uzyskać informacje na temat kontaktowania się ze mną w sieciach społecznościowych lub za pośrednictwem poczty e-mail, publikowania na forach pomocy technicznej i nie tylko.
