Czym jest Enterprise 2.0? Łatwą odpowiedzią jest to, że Enterprise 2.0 wprowadza Web 2.0 do biura, ale to nie jest całkowicie dokładne. Po części, Enterprise 2.0 jest dążeniem do integracji narzędzi społecznościowych i współpracy Web 2.0 w środowisku biurowym, ale Enterprise 2.0 stanowi także fundamentalną zmianę w sposobie funkcjonowania firm.
W tradycyjnym środowisku korporacyjnym informacje przepływają uporządkowaną ścieżką. Informacje przekazywane są w łańcuchu od góry do dołu, a sugestie z dołu spływają ku górze.
Enterprise 2.0 zmienia tę uporządkowaną kolejność i tworzy kontrolowany chaos. W strukturze Enterprise 2.0 informacje przepływają w poprzek, a także w górę iw dół. Zasadniczo przecina łańcuchy, które hamują współpracę w tradycyjnym środowisku biurowym.
Jest to jeden z powodów, dla których Enterprise 2.0 może być trudny do zarządzania. Order jest najlepszym przyjacielem menedżera, więc świadomie wyzwalający chaos biegnie wbrew ich instynktom.
Czym jest Enterprise 2.0? To chaos w biurze, ale po zrobieniu tego, chaos ten odcina więzy utrzymujące pracowników z dobrej komunikacji i zwiększa ogólną produktywność.
Enterprise 2.0 - The Wiki
Jedną z najpopularniejszych form Enterprise 2.0 jest wiki biznesowe. Wiki to sprawdzony system oparty na współpracy, który jest równie dobry w przypadku małych zadań, takich jak śledzenie katalogu personelu lub słownika żargonu branżowego, jak w przypadku dużych zadań, takich jak tworzenie wykresów procesu rozwoju dużych produktów lub organizowanie spotkań online.
Jest to również jeden z najłatwiejszych sposobów na rozpoczęcie wdrażania Enterprise 2.0 w miejscu pracy. Ponieważ Enterprise 2.0 stanowi zupełnie inne podejście do biznesu, najlepiej jest wdrażać go krokami dziecka. Wdrożenie małych środków, takich jak katalog pracowników wewnątrz wiki, może być świetnym pierwszym krokiem.
Enterprise 2.0 - blog
Podczas gdy serwisy wiki zyskują dużą popularność, blogi mogą również odgrywać ważną rolę w organizacji. Na przykład blog z zasobami ludzkimi może być używany do publikowania notatek firmowych, a często zadawane pytania można szybko znaleźć i odpowiedzieć na nie w komentarzach na blogu.
Blogi mogą być również wykorzystywane do informowania pracowników o ważnych wydarzeniach dotyczących firmy lub wydarzeniach w ramach działu. Zasadniczo blogi mogą zapewniać najlepszą komunikację, jaką musi zapewnić kierownictwo, a jednocześnie w środowisku, w którym pracownicy mogą łatwo poprosić o wyjaśnienia lub sugestie.
Enterprise 2.0 - Social Networking
Serwisy społecznościowe stanowią świetny interfejs dla Enterprise 2.0. W miarę rozwoju starań o wdrożenie Enterprise 2.0 w korporacyjny intranet, tradycyjne interfejsy do obsługi intranetu mogą stać się nieporęczne.
Serwisy społecznościowe mają wyjątkowe kwalifikacje nie tylko do zapewnienia interfejsu dla intranetu, ale także do dodania narzędzia. W końcu firma jest prowadzona przez szereg sieci. Osoba może być w dziale, ale ma podwydział, z którym ściśle współpracuje i może należeć do wielu komitetów w ramach organizacji. Serwisy społecznościowe mogą pomóc w komunikacji w tych wielu sieciach.
W przypadku większych firm serwisy społecznościowe mogą również stanowić doskonały sposób na znalezienie specjalistycznych umiejętności i wiedzy. Poprzez profile osoba może szczegółowo opisać projekty, nad którymi pracował, oraz różne umiejętności i wiedzę, które posiada. Profile te mogą następnie być używane przez innych do wyszukiwania i znajdowania idealnej osoby, która pomaga w wykonaniu określonego zadania.
Na przykład, jeśli dyrektor wykonawczy spotyka się z firmą międzynarodową i chciałby mieć pracownika pod ręką, który mówi w określonym języku, szybkie wyszukiwanie w sieci społecznościowej firmy może stworzyć listę kandydatów.
Enterprise 2.0 - Social Bookmarking
Proces oznaczania i przechowywania dokumentów może stać się ważnym aspektem Enterprise 2.0, ponieważ działania społecznościowe i zespołowe skutecznie przyczyniają się do rozwoju intranetu w podstawowy zasób firmy. Zakładka społecznościowa umożliwia osobie nie tylko przechowywanie ważnych dokumentów i stron, ale także stosowanie bardzo elastycznego systemu organizacyjnego, który w razie potrzeby umożliwia szybkie umieszczenie dokumentu w wielu kategoriach.
Social bookmarking to także kolejna droga do szybkiego znalezienia potrzebnych informacji. Podobnie jak inteligentna wyszukiwarka, zakładki społecznościowe pozwalają użytkownikom wyszukiwać określone karty, aby znaleźć dokumenty, które inni mają do zakładek. Może to być przydatne przy poszukiwaniu konkretnego dokumentu, który użytkownik zna, ale nie jest pewny, gdzie może się znajdować.
Enterprise 2.0 - Micro-blogging
Chociaż łatwo jest pomyśleć o serwisach takich jak Twitter jako fajny sposób na marnowanie czasu, w rzeczywistości zapewniają one świetny projekt dla lepszej komunikacji i współpracy. Mikrobloga może być użyta, aby poinformować członków zespołu, nad czym pracujesz, oraz aby szybko komunikować się i organizować grupę.
Wykorzystywane jako narzędzie współpracy, mikro-blogowanie może być stosowane w celu powstrzymania pracowników od wzajemnego stawiania sobie nawzajem lub tracenia czasu na wymyślanie koła. Na przykład sieć blogów może wykorzystywać mikroblogowanie, aby umożliwić pisarzom powiadamianie innych autorów o tym, nad czym pracują. Może to być wykorzystane do powstrzymania dwóch pisarzy od publikowania tego, co zasadniczo byłoby równoznaczne z tymi samymi artykułami. Innym przykładem jest programista, który ma napisać procedurę, która może już znajdować się w bibliotece jego współpracowników.
Enterprise 2.0 - Mashupy i aplikacje
Aplikacje Office 2.0 mogą również odgrywać kluczową rolę w Enterprise 2.0.Internetowe edytory tekstu pozwalają na łatwą współpracę z dokumentami, a prezentacje online pozwalają na szybki dostęp z dowolnego miejsca na świecie bez kłopotów z zainstalowanym oprogramowaniem i aktualnymi plikami danych.
Ponieważ mashupy wciąż ewoluują, mogą być świetnym sposobem na tworzenie niestandardowych aplikacji bez potrzeby interwencji działu IT. Być może najtrudniejszy aspekt wdrożenia Enterprise 2.0, mashupy mają również jedną z największych zalet. Poprzez umieszczenie kontroli rozwoju w rękach użytkownika, nie tylko zmniejsza się obciążenie działu IT, a tym samym pozwala im więcej czasu na pracę nad priorytetowymi projektami, ale pracownicy szybciej otrzymują aplikacje i mogą dostosować je do swoich konkretnych potrzeb.
