Jeśli pracujesz z klientami, wiesz, że wzięcie urlopu - na wakacje, z powodu choroby, a nawet na podróż do pracy - może być trudne. Wrzuć klienta (lub kilku), który jest wyjątkowo wymagający, a nagle ten czas sprawia, że czujesz niepokój i sprawdzasz swoją skrzynkę odbiorczą co 10 sekund (nawet jeśli przysięgałeś, że odłączysz wtyczkę).
Kluczem do uratowania wakacji jest wcześniejsze przygotowanie klientów do nieobecności. Można to równie łatwo wspomnieć, kiedy będziesz nieobecny podczas następnej rozmowy przez telefon, a następnie podasz te informacje w wiadomości e-mail późnego dnia.
Możesz powiedzieć coś w stylu: „Chcę również poinformować cię o tym, od kiedy będę poza biurem. Jeśli więc masz jakieś obawy dotyczące swojego konta, kiedy mnie nie ma, możesz skontaktować się z moim kolegą, który tu przyjechał ”lub„ Tylko przypomnienie, że w przyszłym tygodniu będę na wakacjach, więc skontaktuję się z podczas gdy mnie nie ma.
Oczywiście, zanim będziesz mógł wysłać te informacje, ważne jest, aby znaleźć współpracownika (lub dwóch), który może przejąć kontrolę, gdy jesteś poza domem. Aby szanować czas współpracowników, upewnij się, że przed wyjazdem załatwiłeś wszystkie pilne sprawy i powiedz im, o jakich klientach powinni wiedzieć - pozostawiając im jedynie zadanie obsługi wszelkich nagłych wypadków lub nieoczekiwanych żądań, które się pojawią. .
Gdy to zostanie ustawione, pozostanie tylko stworzenie wiadomości OOO. Może to wyglądać mniej więcej tak:
Cześć,
Jeśli czujesz się wyjątkowo produktywny, możesz wrzucić coś w stylu:
Gdy jesteś tutaj, sprawdź ten niesamowity film, dla którego właśnie stworzyliśmy: lub Aby zapewnić Ci rozrywkę podczas mojej nieobecności, oto kilka informacji na temat:.
Może to być świetny (i łatwy) sposób edukowania klientów, informowania ich o najnowszych aktualizacjach firmy i może zainspirować ich do inwestowania w inne produkty - i.
Teraz możesz usiąść i zrelaksować się, wiedząc, że Twoi klienci są objęci ubezpieczeniem bez względu na wszystko - i naprawdę cieszyć się wolnym czasem.
