W The Muse wiemy, że nie ma lepszego sposobu na zrozumienie, jak zdobyć własną markę pracodawcy, niż zapoznanie się z najlepszymi praktykami w działaniu.
Cóż, masz szczęście - bo właśnie to robi nasza seria Spotlight pracodawców. Oferujemy wszelkiego rodzaju pomocne porady i spostrzeżenia od firm, które całkowicie miażdżą swoje marki pracodawców, abyś mógł wyciągnąć wnioski z ich sukcesu.
W tym miesiącu rozmawialiśmy z Marią Dunn, wiceprezesem ds. Osób w Managed by Q, aby dowiedzieć się, w jaki sposób prowadzą z ciekawością do stymulowania nauki i rozwoju w całej firmie.
Opowiedz nam trochę o swojej karierze zawodowej. Jak odkryłeś swoją obecną rolę? Czy zgadza się z twoim pochodzeniem (wykształcenie lub wcześniejsze doświadczenie zawodowe)?
Po uzyskaniu dyplomu z marketingu i zarządzania nie miałem wyraźnego pierwszego kroku do rozpoczęcia kariery. Przyjaciel rodziny wspomniał, że ich firma zatrudnia, więc moją pierwszą pracą była sprzedaż kopiarek! Umiejętności, których nauczyłem się podczas tego szkolenia, stały się nieocenione w całej mojej karierze - umiejętność skutecznego wywierania wpływu jest umiejętnością, która dotyczy niemal każdej roli, jaką pełniłem.
Kilka lat po studiach zacząłem rekrutować, co bezpośrednio doprowadziło mnie do zasobów ludzkich. Od tamtej pory nie oglądam się za siebie!
Jakie jest jedno narzędzie lub rada, o których chciałbyś wiedzieć, kiedy zacząłeś pracę w Managed by Q?
Rada, którą dałbym sobie w pierwszym dniu, polega na wykorzystaniu jednej z naszych podstawowych zasad: Szukajcie zrozumienia. Kiedy przychodzisz do nowej organizacji z dużą ilością podobnych doświadczeń, łatwo jest szybko wyciągnąć nieprawidłowe wnioski lub założenia. Na szczęście Zarządzany przez Q uważa, że informacja zwrotna jest darem, a mój zespół wcześnie zwrócił uwagę na ten błąd w moim podejściu. Naprawdę musiałem się cofnąć i zadać więcej pytań. Podchodząc do problemów z ciekawością, mogłem lepiej zrozumieć biznes, co pomogło szybciej znaleźć właściwe rozwiązania.
W Managed by Q masz coś o nazwie Q Academy, która została stworzona, aby pomóc współpracownikom w ciągłym uczeniu się i rozwoju w Twojej firmie. Czy możesz nam powiedzieć coś więcej o tym programie i jego wpływie na ogólną satysfakcję pracowników?
Wspieramy kulturę ciągłego uczenia się i wierzymy, że niezależnie od tego, czy masz dwa, czy dwadzieścia lat kariery, zawsze znajdziesz coś nowego. Q Academy pozwala każdemu członkowi zespołu zaprezentować temat, w którym jest ekspertem. Na przykład tworzenie prezentacji, zarządzanie czasem i wysyłanie efektywnych wiadomości e-mail to tylko niektóre z poruszonych wcześniej tematów. Nasz zespół zawsze szuka sposobów na naukę i rozwój, a ten program na to pozwala.
W Managed by Q, wspieramy kulturę ciągłego uczenia się i wierzymy, że niezależnie od tego, czy masz dwa czy dwadzieścia lat kariery, zawsze znajdziesz coś nowego do nauczenia się.
Jakie inne inicjatywy podjąłeś w celu poprawy relacji z pracownikami i zwiększenia zadowolenia pracowników?
Wierzymy, że świetne pomysły pochodzą z każdego miejsca w Zarządzane przez Q - i chociaż zespół Ludzie i Kultura jest bezpośrednio odpowiedzialny za stymulowanie relacji pracowniczych i szczęścia pracowników, zdaliśmy sobie sprawę, że w naszych inicjatywach dotyczących różnorodności i integracji istnieje luka.
Na początku 2018 roku postanowiliśmy stworzyć Grupę Zasobów Pracowniczych z misją zaszczepienia spójnego poczucia pewności siebie, przynależności i dumy dla wszystkich pracowników Q. Otworzyliśmy go dla całego naszego zespołu, a teraz mamy 20 członków ze wszystkich działów i miast.
W jaki sposób The Muse przyczynia się do twoich starań o zaangażowanie?
Nasza współpraca z Muse była pomocna na wiele sposobów. Kiedy początkowo kręciliśmy filmy do profilu naszej firmy, nasi pracownicy związali się z tym doświadczeniem - atmosfera w biurze była zdecydowanie podekscytowana przez te dwa dni. Możliwość dzielenia się naszą kolekcją nagrań z całym zespołem pozwoliła nam wzmocnić i przypomnieć wszystkim, jakim typem organizacji jesteśmy.
Dla naszych przyszłych pracowników Muse umożliwia nam dzielenie się naszymi historiami i promowanie rodzaju miejsca pracy, do którego chcemy się dodać i na którym będziemy budować.
Możliwość dzielenia się naszą kolekcją nagrań z całym zespołem pozwoliła nam wzmocnić i przypomnieć wszystkim, jakim typem organizacji jesteśmy.
Jakie są najbardziej satysfakcjonujące części twojej pracy?
Jednym z głównych celów zespołu People & Culture jest kultywacja i promocja przestrzeni roboczej, która toruje drogę naszym pracownikom do wykonywania ich najlepszej pracy. Dla mnie nie ma nic bardziej satysfakcjonującego niż umiejętność rozwiązania problemu dla pracownika, który blokuje mu najlepszą pracę.
Co robisz poza pracą, co czyni cię lepszym pracownikiem?
Rozmawiam z przyjaciółmi i rodziną na temat wyzwań, przed którymi stają. To pozwala mi zyskać jeszcze większą perspektywę z perspektywy pracownika - w wielu różnych organizacjach. Dowiaduję się o tym, co jest i nie działa w ich firmach, a także o tym, czego szukają.
