Założymy się o dobrą kwotę, że kiedy usłyszysz zwrot „przyszłość pracy”, pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, jest „technologia”. Dane, urządzenia i rewolucja cyfrowa zmieniły miejsce pracy w ciągu ostatnich kilku dekad, a tempo zmian wydaje się wykładnicze.
Ale na początku tego tygodnia, kiedy eksperci z Muse, WeWork, Google i innych zgromadzili się, aby omówić przyszłość pracy, mówiono mniej o technologii, a bardziej o ludziach, którzy ją tworzą i wchodzą w interakcje.
Celem tego wydarzenia, stworzonego # Work2027 i organizowanego przez MyLittleJob i WeWork, było przewidzenie, jak może wyglądać praca za dziesięć lat. Chociaż żaden z panelistów nie posiadał kryształowych kul, oferowali wgląd w trendy, na które wszyscy pracodawcy powinni zwrócić uwagę.
Oto trzy główne tematy - wszystko o ludziach.
Work2027 Temat nr 1: Samoświadomość przyniesie rezultaty
Wszyscy wiemy, jak dzisiaj działa rekrutacja. Wnioskodawcy opracowali CV przedstawiające ich umiejętności i doświadczenia; dokumenty te są sprawdzane przez ATS, osobę rekrutującą i kierownika ds. zatrudnienia; a najlepiej dopasowani kandydaci przechodzą do procesu rozmowy kwalifikacyjnej, podczas którego pracodawca decyduje, czy dołączyć ich do zespołu.
Ale aby proces ten był naprawdę skuteczny, kandydaci muszą znać (i, co ważniejsze, umieć komunikować) swoje umiejętności, a pracodawcy muszą wiedzieć, jak dopasować te umiejętności do potrzeb organizacji. I coraz częściej muszą zrozumieć, kto będzie użyteczny nie tylko dzisiaj, ale także w niepewnej przyszłości.
Życiorysy i wywiady koncentrują się zwykle na umiejętnościach trudnych, ale to umiejętności miękkie będą kluczowe dla dalszego rozwoju. Kandydaci będą musieli wiedzieć, jak rozpoznać i zaprezentować te umiejętności miękkie, a pracodawcy będą musieli zrozumieć, jak je oceniać. „Kiedy rekrutujemy, nie tylko zatrudniamy kogoś do tej roli”, wspomniała Nina Temple, Global Staffing Lead w Google. Zamiast tego pytają: „Czy to ktoś, kto może wykonać tę pracę za pięć lat, co nie istnieje?”
Co jeśli technologia może pomóc? Każdy z panelistów poruszył pomysł, w jaki sposób dane mogą zidentyfikować umiejętności miękkie wśród pracowników i dopasować tych pracowników do zespołów, które najbardziej potrzebują tych umiejętności. „Fascynuje mnie pomysł mierzenia ścieżki kariery, rozwoju umiejętności i wiedzy, w czym jesteśmy dobrzy”, powiedział Shiva Rajaraman, dyrektor ds. Produktu w WeWork. „Za pięć lat rozwiązujemy to za pomocą analiz”.
Work2027 Temat 2: Maszyny nie zastąpią ludzi; Będą ich potrzebować
W niektórych przypadkach roboty mogą wykonywać pracę ludzi - pomyśl kasjerzy lub operatorów punktów poboru opłat. Jednak panelerzy szybko powiedzieli, że dzisiejsza ewoluująca technologia wymaga więcej ludzkiej siły roboczej, a nie mniej. Rajaraman zauważył, że technologia stworzy luki, których jeszcze nie możemy sobie wyobrazić, i będą potrzebni redaktorzy o specjalnych umiejętnościach. „Szczerze mówiąc, algorytmy mają dużą moc, ale jaka jest rola pośredników?” Podzielił się. „Myślę, że na świecie będzie zupełnie nowa klasa redaktorów”.
Przykład, który udostępnił: język turecki jest neutralny pod względem płci, ale gdy użytkownik próbuje tłumaczyć język turecki na angielski, programy językowe często przypisują płeć na podstawie dostępnych danych. Czyli: zdanie o zainteresowaniu projektem współpracownika może automatycznie stać się „inżynierem interesuje się jego pracą”, ponieważ większość inżynierów to mężczyźni.
Tak, technologia jest potężna, ale pozostawiona niezaznaczona może być również niebezpieczna i wzmacniać uprzedzenia w oparciu o błędne informacje. Jeśli chodzi o zwracanie uwagi i, w niektórych przypadkach, dostosowanie tej technologii, pytanie nie brzmi, czy potrzebujemy ludzi. To, jak wskazał Rajaraman, „Jak pielęgnujemy tych ludzi?”
Work2027 Temat 3: Osobisty jest nowy elastyczny
Coraz więcej firm stosuje elastyczne podejście do pracy - niezależnie od tego, czy zezwala na pracę z domu, oferuje nieograniczone wakacje lub zamienia kabiny na różne typy stacji roboczych.
Ale wielu panelistów zauważyło, że trendy te są uniwersalne dla wszystkich. A w przyszłości, zamiast tworzyć ogólne zasady, firmy będą słuchać i dostosowywać się do indywidualnych potrzeb pracowników. „Łatwo jest powiedzieć, że świat zmienia się z jednej normy na drugą, ale przechodzimy od jednej normy do wielu norm, a to jest osobiste i trudne”, powiedział Alex Tryon, wiceprezes ds. Inicjatyw strategicznych w Muse. „Elastyczność nie zawsze oznacza jedno ogólne stwierdzenie. Nie oznacza to pracy z zasad domowych. Świat pracy jest znacznie bardziej skomplikowany i musi być zindywidualizowany ”.
Chociaż brzmi to skomplikowanie, ten trend pomoże zwiększyć zaangażowanie, sugeruje Jessica Lawrence Quinn, dyrektor zarządzająca Civic Hall. „Ponieważ praca nie kończy się na złotej emeryturze, wygodnych oszczędnościach, przewidywalnym bezpieczeństwie - ludzie chcą teraz znaczenia. Szukają natychmiastowości w znalezieniu celu i firmy, która to ułatwi ”.
Krótko mówiąc, jeśli postępy ostatnich 10 lat są jakimś wskazaniem, nie ma sposobu, aby przewidzieć, jakich technologii będziemy używać ani jakich umiejętności technicznych będziemy potrzebować, aby z nich korzystać. Ale możemy się skupić na tym, co wiemy: na ludziach stojących za tą technologią.
