Używanie zaimków i języka uwzględniającego płeć w pracy - muza

Wyobraź to sobie: pewnego ranka zebrałeś się przy ekspresie do kawy z grupą współpracowników, gdy Joe powiedział: „Brakowało wam świetnej historii, którą Robin opowiedziała, gdy wczoraj obsadzaliśmy stoisko konferencyjne. Nie, serio, stary, jest taka zabawna.

Brzmi dość normalnie. Ale przeczytaj to jeszcze raz i sprawdź, czy potrafisz dostrzec, w jaki sposób Joe mógł przypadkowo sprawić, że ludzie poczują się nieswojo lub wykluczeni.

Prawdopodobnie nie miał na myśli obrażać ani denerwować żadnego ze swoich współpracowników, w tym Robina, który faktycznie używa ich / ich / swoich zaimków. Ale język, który wybrał - odnosząc się do mieszanej grupy jako „wy”, używając płciowego terminu „obsada” zamiast neutralnego, takiego jak „obsada” i nazywając kogoś niewłaściwymi zaimkami - mógł to zrobić dokładnie. (Dla przypomnienia, hipotetyczny Joe używa on / on / jego zaimki.)

Ty, podobnie jak Joe lub jakikolwiek inny przyjaciel o dobrych intencjach, możesz niechcący używać języka, który sprawia, że ​​ludzie wokół ciebie czują się niekomfortowo, otępieni, a nawet zagrożeni. Ale przyjmując język bardziej uwzględniający płeć, możesz zapewnić, że traktujesz wszystkich swoich współpracowników, klientów, klientów i wszelkie inne kontakty zawodowe z szacunkiem.

Integralną częścią pomocy pracownikom w rozwoju jest tworzenie przestrzeni, w której każdy czuje, że może w pełni zaangażować się w pracę.

Elden Seropian

„Integralną częścią pomocy pracownikom w rozwoju jest stworzenie przestrzeni, w której każdy czuje, że może w pełni zaangażować się w pracę”, mówi Elden Seropian, inżynier oprogramowania w Asana, który był współzałożycielem grupy zasobów pracowników LGBTQIA +, Team Rainbow . (Pełne ujawnienie: Asana jest obecnym klientem The Muse.)

„Nawet w środowiskach wspierających wiele osób transpłciowych i osób nieprzystosowanych do płci może nadal oczekiwać niewygodnych rozmów, przy czym jedna z nich znajduje się w pobliżu zaimków”, dodają (seropijskie używa ich / ich / ich zaimków). „Małe poprawki mogą prowadzić do lepszej komunikacji dla wszystkich - bez względu na to, czy jesteś osobą transpłciową, czy po prostu kimś o nazwisku, które można pomylić z inną płcią w różnych językach, kulturach lub pokoleniach”.

I chociaż prawdopodobnie wiesz, jak powiedzieć „sprzedawca” zamiast „sprzedawca”, istnieje wiele innych sposobów, w jakie płeć językowa może wkraść się w naszą codzienną mowę i nie tylko sprawia, że ​​ludzie czują się niekomfortowo, ale także nieświadomie utrwalają przestarzałe struktury władzy.

Prawdą jest, że prawdopodobnie nie jest to temat, o którym rozmawiał ktoś w biurze kilka lat temu (a nawet dzisiaj, w zależności od miejsca pracy). Ale warto podjąć wysiłek. Przy odrobinie nauki i dużo praktyki masz moc, aby Twoje miejsce pracy było bardziej przyjazne dla wszystkich. Oto kilka sposobów na rozpoczęcie.

Nie zakładaj, jeśli chodzi o zaimki

Jest to nawyk tak zakorzeniony, że nawet nie zdajemy sobie sprawy, że to robimy. Większość z nas jest przyzwyczajona do patrzenia na kogoś, dzielenia go na „on” lub „ona” przez jakiś nieświadomy instynkt, a następnie zaczyna mówić o nich w ten sposób.

Ale nazwisko osoby, jej ubranie lub jakiekolwiek inne zewnętrzne sygnały niekoniecznie mówią ci, jak się ona identyfikuje. Dotyczy to nie tylko osób transpłciowych, ale osób o dowolnej płci. A bycie źle popełnianym (określanym w sposób, który zakłada płeć inną niż ta, którą określa osoba) może być krzywdzące, nie mówiąc już o braku szacunku.

„Być może zgaduję poprawnie, ale wciąż zgaduję” - mówi Beck Bailey, zastępca dyrektora ds. Zaangażowania pracowników w programie HRC dotyczącym równości w miejscu pracy. „Kiedy popełniamy błąd, jest to niewygodne i wyobcujące dla obu stron - osoby, która popełniła błąd, i osoby, która popełniła błąd”.

Kiedy popełniamy błąd, jest to niewygodne i alienujące dla obu stron - osoby, która popełniła błąd i osoba, która popełniła błąd.

Beck Bailey

Może raczej zamknąć, a nie sprzyjać relacjom zawodowym i budowaniu relacji w zespołach i firmach, a jeśli pełnisz rolę klienta lub klienta, może nawet odrzucić biznes, jeśli „ta osoba nie czuje się mile widziana ani widziana, ”Bailey mówi, kto używa on / on / jego zaimków.

Jeśli więc masz na myśli kogoś, zanim dowiesz się, jakich zaimków używa, wybierz zaimki neutralne pod względem płci (takie jak oni / oni / ich) lub w ogóle nie używaj (na przykład, używając ich imienia), dopóki nie dowiesz się więcej. Ponieważ, jak mówi Bailey, „nic nie wskazuje bardziej na szacunek i podstawową godność niż rozmowa z kimś, kogo pożądają, podając imię i formę”.

Pomyśl też o założeniach, które podejmujesz, gdy ktoś opowiada ci historię o nieznanej osobie, mówi Seropian. Czy wspominali, że ich przyjaciel był lekarzem, prawnikiem lub specjalistą w jakiejś innej historycznie zdominowanej przez mężczyzn dziedzinie, a ty zakładałeś, że to „on”? Pracuj nad „wprowadzeniem w życie używania języka neutralnego pod względem płci, gdy płeć nie została określona lub nie jest istotna”.

Zapytaj o czyjeś zaimki

Używanie zaimków neutralnych pod względem płci lub powtarzanie czyichś nazwisk jest użytecznym rozwiązaniem, ale tylko tymczasowym. Dalsze unikanie tej sprawy może sygnalizować, że nie chcesz poświęcić czasu na poznanie kogoś i poprawienie go.

„Używanie prawidłowych zaimków jest powszechną uprzejmością”, mówi Seropian. Wskazują, że poza tym, że używanie czyjegoś imienia jako jedynego sposobu na odniesienie się do niego z czasem „czyta się jako niechęć do przyjęcia zaimka lub wysiłku”, może to również prowadzić do niezręcznych zdań. (Pomyśl: „Rozmawiałem z Eldenem, a Elden powiedział, że Elden ma kota.” To nie jest świetne.)

Jednym ze sposobów postępowania jest zapytanie. Robiąc to, Seropian mówi, „demonstrujesz, że zależy ci na poprawnym rozwiązaniu problemu”.

Możesz spróbować:

• „Hej, jakie są twoje zaimki?”
• „Jakich zaimków używasz?”
• „Zastanawiałem się tylko, jak chcesz, żebym się do ciebie odezwał.”
• „Chcę się tylko upewnić, że używam właściwego języka, aby Cię odnosić.”

Seropian podkreśla, że ​​powinieneś unikać jakiegokolwiek języka wokół preferencji (takiego jak „jakie zaimki wolisz?”), Ponieważ poprawne zaimki „tak naprawdę nie są preferencjami, są wymogiem”.

Niestety podejście z pytaniem może być problematyczne na wielu frontach. „Jeśli zapytasz tylko ludzi, którzy„ wyglądają na trans ”, ryzykujesz ich wyróżnieniem jako nieprzekazywaniem ich lub niepotrzebną uwagą”, wyjaśnia Seropian. Ale „jeśli zaczniesz pytać wszystkich, zauważysz, że niektórzy cisgender są bardzo urażeni, że„ nie potrafisz powiedzieć, patrząc na nie ”, dodają. (W wyraźnie queerowych przestrzeniach pytanie jest bardziej oczekiwane i akceptowane, „ponieważ istnieje ogólne zrozumienie, że wszyscy w pokoju wiedzą, że nie możesz tego stwierdzić, patrząc i starając się być pełen szacunku”).

Albo jeszcze lepiej, podziel się swoimi

Zatem najlepszym rozwiązaniem jest „dawać przykład i przedstawiać własne, a następnie dawać ludziom przestrzeń, aby mogli opowiedzieć ci swoje” - mówi Seropian. „Powiedziałbym:„ Cześć, nazywam się Elden i używam ich / ich / ich zaimków ”… Ogólnie rzecz biorąc, jeśli prowadzisz własną, ludzie, którzy dbają o twoją wiedzę, odpowiedzą uprzejmie i nie musisz zapytać."

Istnieją także sposoby udostępniania zaimków poza interakcjami twarzą w twarz. Na przykład Seropian kierował wysiłkiem dodania pola zaimka do ustawień profilu w aplikacji Asana, aby każda firma korzystająca z platformy zarządzania pracą mogła umożliwić pracownikom udostępnianie własnych i naukę innym, którzy zdecydowali się to zrobić.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli prowadzisz własną, ludzie, którzy dbają o twoją wiedzę, odpowiedzą w naturze i nie musisz pytać.

Elden Seropian

To samo można zrobić, pozwalając ludziom dodawać zaimki do wewnętrznego katalogu firmowego, w aplikacjach o pracę i na plakietkach na imprezach, lub poprzez indywidualne wysiłki poprzez dodawanie zaimków do profili Slack, podpisów e-mail, biografii Twittera lub dowolnego innego profilu lub porozumiewanie się.

Udostępniając własne zaimki, a nie rzucając światło na kogoś innego, „wysyłasz sygnał, że jesteś zwolennikiem”, mówi Bailey, nie wyróżniając nikogo. Może to pomóc w stworzeniu bezpiecznego środowiska, w którym z czasem koledzy czują się bardziej swobodnie, dzieląc się swoją identyfikacją i zaimkami, których używają.

Stań na czele, ale bądź mądry i wrażliwy

Bailey przyznaje, że dzielenie zaimków nie jest jeszcze powszechną praktyką korporacyjną, wyjaśniając, że rozmowa jest prowadzona przede wszystkim przez młodszych pracowników w obszarach miejskich, a zwłaszcza na obszarach przybrzeżnych, i prawdopodobnie częściej w branżach takich jak technika i edukacja niż być może w obszarze inwestowania instytucjonalnego.
Zatem będąc aktywnym sprzymierzeńcem, dzieląc się własnymi zaimkami, może być to tym bardziej znaczące w bardziej konserwatywnych przestrzeniach, ale twoje wysiłki mogą również wiązać się z innym ryzykiem. Podobnie jak w przypadku innych elementów, rozważ bezpieczeństwo wszystkich zaangażowanych osób.

Jeśli jesteś w pozycji uprzywilejowanej - ponieważ pełnisz rolę kierowniczą lub po prostu białego, prostego, cisgender, mężczyznę itp. - może to być potężne stwierdzenie, jeśli weźmiesz na siebie odpowiedzialność za rozpoczęcie wprowadzania zmian poprzez dodanie twoje zaimki do podpisu e-mail, nosząc zaimek, przedstawiając się za pomocą zaimków, a nawet po prostu przywołując artykuł, który czytasz, lub kogoś, kogo znasz, jako osobę transpłciową lub niebinarną i nieformalnie omawiając to, czego się nauczyłeś.

Może zacząć się od twojego zespołu, ale może prowadzić do szerszej rozmowy i właśnie tego chcemy.

Beck Bailey

„To może wymagać trochę odwagi” - mówi Bailey. Ale „jeśli masz agencję i chcesz być liderem, to byłby dobry sposób na rozpoczęcie” - dodaje. „Może zacząć się od twojego zespołu, ale może prowadzić do szerszej rozmowy i właśnie tego chcemy”.

Jeśli masz kolegę, który nie jest wyraźnie nieobecny, ale nie jesteś pewien, jakich zaimków używają, możesz prywatnie zaoferować swój własny i poprosić o niego. Na przykład możesz powiedzieć: „Naprawdę chcę obejmować wszystkich w miejscu pracy i chcę odnosić się do ciebie z szacunkiem. Używam zaimków on / go. Jakich zaimków używasz?

Seropian dodaje, że jeśli rozmawiasz prywatnie ze współpracownikiem „nie wiesz, jak się adresować lub podejrzewasz, że inni adresują się nieprawidłowo”, nie zapomnij o następnym kroku. „Jeśli okażą się one TGNC (trans lub niezgodne ze względu na płeć), upewnij się, że masz jasność co do tego, jak chcą, abyś zwracał się do nich przed współpracownikami, ponieważ mogą nie być w pracy”.

Reaguj odpowiednio

Gdy ktoś udostępnia tobie zaimki, niektóre odpowiednie odpowiedzi, według Seropiana, obejmują:

• "Dzięki, że dałeś mi znać!"
• „Fajnie, moje zaimki są.”
• „Aby upewnić się, że korzystam z tych praw, czy to tak, jakby„ Xe jest moim współpracownikiem ”?”
• „Świetnie, sprawdzę, jak prawidłowo z nich korzystać. Masz ochotę przeliterować je dla mnie?

Z drugiej strony, powinieneś unikać wątpliwości, czy zaimek jest prawdziwy, mówiąc komuś, że „liczba pojedyncza jest niepoprawna gramatycznie”, mówiąc „Spróbuję, ale zamierzam to zepsuć” lub poddać się, zanim jeszcze zaczniesz mówić im po prostu użyjesz ich imienia.

Uwaga na inny język płci

To może wydawać się dużo do myślenia, ale nie zapominaj, że zaimki nie są jedynymi przykładami języka, którego używamy regularnie.

„Pomyśl o wsiadaniu do samolotu lub siadaniu na śniadanie w ulubionej restauracji” - mówi Bailey. „Często słyszysz:„ Witaj na pokładzie, proszę pana! ” lub „Dzień dobry, panie!” ”. Jak zauważa, wszystkie mają być oznakami grzeczności i szacunku, ale mogą odpalić. Wyjaśnia, że ​​jeśli źle je zrozumiesz, nie tylko nie udało ci się osiągnąć zamierzonego celu, ale także wyrządziłeś szkody. Dlaczego nie powiesz „Witaj na pokładzie!” Lub „Dzień dobry wszystkim!”, Używając tonu głosu i mowy ciała (jak uśmiech!), Aby przekazać ciepło i szacunek?

Seropian przypomina, że ​​widział coś na stronie internetowej Asany o rekrutacji utalentowanych mężczyzn i kobiet do pracy w firmie. „Wiem, co próbujesz tutaj robić”, pomyśleli, ale „mężczyźni i kobiety mnie nie uwzględniają”. Na uznanie osób odpowiedzialnych za język odpowiedzieli na e-mail Seropian w ciągu pół godziny i zmieniono frazowanie na stronie.

Oto (niekompletna) lista popularnych terminów związanych z płcią i tego, czego możesz użyć w zamian:

• Zamiast „Wy”, spróbujcie „Wy wszyscy”, „Wy wszyscy”, „Ludzie”, „Przyjaciele”, „Wszyscy”, „Ludzie”
• Zamiast „koleś”, „człowiek” i „brat”, cóż, może po prostu porzucić te, bez konieczności wymiany?
• Zamiast „panie i panowie”, spróbujcie „wszyscy”, „ludzie” lub w ogóle nic
• Zamiast „mężczyzn i kobiet” spróbuj „ludzie”, „pracownicy” lub „pracownicy”
• Zamiast „proszę pana” i „proszę pani” wcale nie próbujcie
• Zamiast „godzin pracy”, „otwarcia drzwi”, „siły roboczej” itp. Spróbuj „pracy”, „personelu” lub „osób / osoby”, jak w „godzinach pracy”, „godzinach pracy”, „personelu drzwi ”itp.
• Zamiast „ludzkości”, spróbuj „ludzkości”
• Zamiast „student pierwszego roku” spróbuj „student pierwszego roku”
• Zamiast „strażaka”, „kongresmena” i „kelnerki” spróbuj „strażak”, „ustawodawca” i „serwer” (i to samo dotyczy wszystkich rodzajów zawodów)

Popraw siebie

Choć jesteś bardziej zaangażowany w używanie bardziej integracyjnego języka, błędy będą się zdarzać od czasu do czasu. To, jak się poprawiasz, jest prawie tak samo ważne, jak słów, których próbujesz użyć w pierwszej kolejności.

Jeśli prowadzisz osobistą rozmowę i od razu zauważysz, że pomieszałeś zaimek, możesz łatwo to naprawić w tej chwili, Bailey i Seropian zgadzają się. Na przykład możesz mówić i mówić: „On jest tam, to znaczy, oni tam są” lub „Rozmawiałem z tym i tamtym, a on, przepraszam, powiedziała coś takiego i takiego. „Seropian dodaje, że jeśli popełnisz błąd w Slacku, możesz szybko edytować swoją wiadomość. A Bailey zauważa, że ​​jeśli używasz słowa „wy” lub innego rodzaju płeć, możesz również zanotować w pamięci, że nie chcesz tego robić ponownie.

Ale jeśli popełnisz błąd zaimka w wątku e-mail zawierającym całą grupę osób, powinieneś dokładnie rozważyć następny krok. Zamiast uderzać w „Odpowiedz wszystkim” (co prawie nigdy nie jest właściwym posunięciem, niezależnie od tego, czy masz do czynienia ze zaimkami, czy czymkolwiek innym), możesz chcieć szybko przeprosić prywatnie osobę, którą popełniłeś.

Na przykład możesz napisać lub powiedzieć: „Hej, widziałem, że źle cię tam popełniłem. Nie zrobię tego ponownie ”lub„ Zauważyłem, że popełniłem błąd i przepraszam za to ”. Możesz też zapytać ich, czy chcieliby, abyś dokonał bardziej publicznej korekty. Bez względu na to, co zdecydują, uszanuj ich życzenia, ale niezależnie od tego, upewnij się, że następnym razem, gdy odniesiesz się do tej osoby w wątku, użyjesz poprawnych zaimków.

Ale nie mieszkać

Nie popełniaj małego błędu, pogłębiając go. Możesz instynktownie chcieć mówić o tym, jak bardzo jest ci przykro lub jak bardzo się starasz. Ale jak wyjaśnia Bailey, „kiedy to robisz, prosisz osobę, by ci powiedziała:„ W porządku ”.

Ostatecznie prosisz ich, aby wzięli na siebie odpowiedzialność za edukację i łagodzenie poczucia winy. Jest to dla nich duże obciążenie emocjonalne, oprócz dyskryminacji, nękania i innych przeszkód, z którymi mogą się już spotkać.

Robiąc to, ostatecznie poprosisz ich o przejęcie odpowiedzialności za edukację i złagodzenie poczucia winy. Jest to dla nich duże obciążenie emocjonalne, oprócz dyskryminacji, nękania i innych przeszkód, z którymi mogą się już spotkać. To samo dotyczy pytań: pamiętaj, że tak naprawdę nikt nie jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na twoje pytania dotyczące bycia trans lub bycia sojusznikiem. Zamiast tego nałóż na siebie obowiązek przeprowadzenia badań.

„Nie potrzebujemy dużej sceny, potrzebujemy ludzi, aby popracować nad tym, aby zrobić to dobrze” - mówi Bailey. I zdecydowanie nie próbuj tłumaczyć się komentarzem o czyimś głębokim głosie, stroju czy czymkolwiek innym. „Po prostu go posiadaj i przejdź dalej. Nie chodzi o głos, sukienkę, spodnie czy makijaż ”- mówi. „Nie rób tego. Chodzi o to, jak ludzie mówią ci, w jaki sposób chcą być adresowani ”.

Ćwiczyć

Porzucenie starych nawyków i wyszkolenie się w zakresie przyjmowania nowych zachowań - w tym używania języka uwzględniającego płeć - nie następuje po jednym przebudzeniu. Musisz nad tym popracować.

„To wymaga praktyki”, mówi Bailey, dodając: „Jestem kimś, kto jest tego bardzo świadomy i zarabia na życie, a ja muszę naprawdę pracować, nie używając odniesienia do płci… Jest tak towarzysko i tak częścią naszej kulturze potrzeba świadomego wysiłku, aby robić to inaczej ”.

Jest tak uspołeczniony i stanowi część naszej kultury, że wymaga świadomego wysiłku, aby zrobić to inaczej.

Beck Bailey

Dobrą wiadomością jest to, że im więcej oferujesz własne zaimki, pytasz ludzi o ich, unikaj innych terminów i zwrotów związanych z płcią oraz notujesz i poprawiasz swoje błędy, tym łatwiej będzie.

Pomagajcie sobie nawzajem w nauce i rozliczaniu się

Nauka i praktyka posługiwania się językiem włączającym płeć (i szerszym językiem włączającym) nie musi być samotnym przedsięwzięciem. Nawet jeśli nikt w twojej pracy nie dyskutuje o tym wprost, istnieje szansa, że ​​nie jesteś jedyną osobą, która chce lepiej.

W firmie Nuna, firmie zajmującej się technologią medyczną, Bron Lewis poprowadził dyskusję zatytułowaną „Sprawy językowe: wyzwanie bigoterii w codziennym słownictwie” podczas corocznego odosobnienia firmy. „W ciągu zaledwie 20 minut rozmowy o tym temacie narodził się kanał Slack # watch-your-language”, napisał Lewis w blogu. Kanał został zaprojektowany jako „przestrzeń, w której moglibyśmy zadawać pytania i wspierać się nawzajem, gdy staramy się zmienić język, którego używamy, aby był bardziej integracyjny”. Pracownicy mogli wybrać kanał, aby pomóc sobie nawzajem w nauce i znalezieniu „bezpiecznej przestrzeni gdzie moglibyśmy przyznać się do zepsucia i zadawania pytań bez osądu. ”

W ramach innego rodzaju wysiłków grupa pracowników na przykład npm zrobiła „słoik dla facetów”, w którym ludzie mogliby dobrowolnie wpłacić dolara, gdy powiedzieli „wy”, niepotrzebnie użyli innego terminu płeć lub wprowadzili kogoś w błąd. Postanowili przekazać fundusze na cele charytatywne za każdym razem, gdy zgromadzą 50 USD, a pierwszą darowiznę przekażą na Girls Who Code.

Aby powrócić do hipotetycznego Joe, następnym razem spróbuje przypomnieć sobie: „Ludzie przegapili świetną historię, którą Robin opowiedziała, gdy wczoraj obsadzaliśmy stoisko konferencyjne. Nie, serio, wszyscy są tacy zabawni. ”Im lepiej posługuje się językiem uwzględniającym płeć, tym bardziej wszyscy jego koledzy będą wiedzieć, jak bardzo ich szanuje i ceni.