Kiedy w 2011 roku Abby Allen założyła swoją agencję rozwoju i komunikacji marki butikowej z Los Angeles, wybrała nazwę Neon Butterfly z myślą o procesie. Zainspirowana metamorfozą owada od kokonu po kolorowy lot, jej misją jest ułatwienie podobnego wzrostu swoim klientom. Z pomysłów na wczesnym etapie pracuje nad stworzeniem czegoś lepszego i piękniejszego niż oryginał.
Pochodząca z Nowego Jorku i weteranka dużych agencji w dziedzinie reklamy i marketingu, Abby współpracowała z wieloma markami o wartości miliarda dolarów. Po 15 latach w tym bardziej tradycyjnym otoczeniu zdaje sobie sprawę, że jej obecna pozycja - jako założycielki agencji kreatywnej oferującej pełen zakres usług, która jest również kobietą koloru - daje jej przewagę w pomaganiu klientom w wyróżnianiu się.
Oto wyjątkowe podejście Abby do rozwijania i promowania własnej marki osobistej, opartej na opowiadaniu historii i strategii. Tworząc silną narrację i udostępniając wysokiej jakości treści za pośrednictwem dobrze zaprojektowanej strony internetowej, przyciągniesz i zachwycisz widzów tak samo, jak każdą żywą gąsienicę, która zmieniła się w motyla.
Dziel się swoją historią dzięki różnorodnym głosom
Abby gromadzi różnorodne zespoły kreatywnych freelancerów dostosowane do każdego projektu w Neon Butterfly. Opiekunuje talentami dopasowanymi do odbiorców każdego klienta, bez względu na to, czy brakuje im specjalistycznej wiedzy na temat brandingu, czy też koncentruje się na wpływie społecznym.
„Istnieje nieskończony dowód na to, że różnorodność - nie tylko ze względu na rasę i płeć, ale także opinię i styl życia - prowadzi do silniejszej, bardziej znaczącej pracy twórczej”, mówi. „Oznacza to, że wykonujemy bardziej odpowiednią i skuteczniejszą pracę niż mniej zróżnicowany zespół w dużej agencji.”
Tak więc, jeśli masz środki, aby dostosować zróżnicowany zespół, aby pomóc Ci tworzyć angażujące treści, idź do niego! Ale nie martw się, możesz także swobodnie łączyć się (za pośrednictwem grup na Facebooku, znajomych i mediów społecznościowych) z innymi, aby omówić swoją markę i uzyskać różnorodne informacje.
A Abby sugeruje, aby pamiętać o tych łatwych do zapamiętania „Three Cs”.
Połączenie: Oprzyj swoją ofertę na uniwersalnej prawdzie lub ludzkich emocjach.
Klarowność: Zdefiniuj swoją markę. Po zidentyfikowaniu odbiorców poznaj je od środka.
Spójność: żyj, oddychaj i przesyłaj tę samą wiadomość, w ten sam sposób, w każdym punkcie kontaktu.
Świeć w świetle reflektorów tam, gdzie się liczy
Gdy masz coś do promowania lub sprzedaży, Abby sugeruje utworzenie niezależnej strony, aby ją podświetlić. Na swojej stronie internetowej prezentuje skoroszyt budowania marki - e-book o tworzeniu historii marki - za pośrednictwem tej strony tytułowej przy użyciu domyślnego układu „Okładka”. Na zapleczu swojej witryny zbudowała prostą stronę docelową w niecałą godzinę.
„Wielu moich klientów korzysta również ze Squarespace ze względu na niesamowity design i obsługę klienta”, mówi. „Większość małych i średnich firm nie potrzebuje drogich, niestandardowych witryn. Ale często potrzebują wielu pracowników, aby szybko aktualizować informacje, więc Squarespace, ze wsparciem przez e-mail i filmy instruktażowe, ma sens. ”
Doradzając klientom, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji w reklamę własnej marki, uczy ich, aby śledzili sprzedaż za pośrednictwem swojej witryny przy użyciu Squarespace Analytics. „Ludzie często konfigurują śledzenie, nie wiedząc dokładnie, co próbują zmierzyć” - mówi. „Pomagamy naszym klientom prawidłowo odczytać dane, najpierw ustalając jasne cele dotyczące działań, które chcą, aby ludzie podejmowali.” W ramach ścieżek konwersji i sprzedaży, ona również ma linki klientów do ich strony tytułowej w reklamach na Facebooku i w innych serwisach społecznościowych platformy.
Zapytaj, zdefiniuj, zaangażuj, zmierz: powtórz
Przed obsesją na punkcie ROI Abby sugeruje, abyś pracował nad określeniem, co oznacza dla ciebie ten termin. „Jest więcej niż jeden sposób, aby to zmierzyć” - mówi. „Jeśli koncentrujesz się głównie na zwiększaniu świadomości poprzez historię marki, tak jak ja, musisz upewnić się, że w każdym punkcie kontaktu - na swojej stronie internetowej, w kanałach społecznościowych itp. - ustanawiasz wyraźne podstawy tego, co ona oznacza. Twoja wiadomość powinna być jasna, zróżnicowana i spójna, zanim wydasz jakiekolwiek pieniądze na jej promocję. ”
Dodaje, że aby nawiązać kontakt z odpowiednią publicznością, twoja historia musi być oparta na spostrzeżeniach. Aby do nich dojść, Abby często pomaga grupom fokusowym lub badaniom etnograficznym swoim klientom. Celem jest znalezienie odpowiedzi na te i inne pytania: „Czy dokładnie wiesz, do kogo chcesz dotrzeć i o czym oni chcą usłyszeć? Jakie nowe produkty warto opracować i dla jakich konsumentów? Jak i gdzie do nich docieramy? ”
Istnieje również wiele zasobów do badań rynku DIY online i pułapek, których należy unikać.
Gdy marka odpowiada na te pytania i ma nowy produkt, Abby rozwija kampanie marketingowe i reklamowe wokół swoich celów biznesowych. „Ludzie często rozmawiają z niewłaściwymi odbiorcami w niewłaściwy sposób”, mówi Abby.
„Zachowując należytą staranność, będziesz wiedział, że twoje przesłanie jest zakorzenione w prawdach, które rezonują z twoim rynkiem docelowym.” A gdy już wiesz, jak rozmawiać z publicznością, wybór treści dla nich staje się oczywisty.
