Przyjmowanie konstruktywnej krytyki może być brutalne nawet wtedy, gdy jest sformułowane tak delikatnie, jak to możliwe. Wszyscy wolelibyśmy raczej powiedzieć, że nasza praca jest bezbłędna, prawda?
Informacje zwrotne są jednak nieuniknione - a ich właściwe rozpatrzenie jest kluczem do sukcesu w życiu zawodowym. Nie tylko pokazuje, że jesteś pokorny i chętnie poważnie zastanawiasz się nad sugestiami innych ludzi, ale włączenie go do swojej pracy ostatecznie sprawia, że jesteś o wiele lepszy w pracy.
Oto kilka wskazówek, aby nie tylko z wdziękiem przyswoić te sugestie, ale także wykorzystać je na swoją korzyść.
1. Rozpoznaj dobre intencje
Mamy tendencję do cofania się na myśl o czymś, co nie przypomina świecącego komplementu. Jeśli jednak chcesz stać się lepszym w przyjmowaniu opinii, pierwszym krokiem jest rozpoznanie dobrej woli osoby, która oferuje taką sugestię.
Nawet jeśli chce cię usłyszeć, osoba ta prawdopodobnie nie dziurkuje w twojej pracy tylko po to, by zranić twoje uczucia. Zamiast tego mają nadzieję wskazać coś, co pomoże uczynić ciebie lub twój projekt o wiele silniejszym.
Kiedy się nad tym zastanowić, jest to naprawdę godna pochwały rzecz do zrobienia. Zamiast więc wkurzać się w środku, weź głęboki oddech i przypomnij sobie, że ta osoba próbuje tylko pomóc.
2. Aktywnie słuchaj
Słyszałeś to wcześniej, prawda? A jeśli jesteś jak większość ludzi, wysłuchałeś tych pierwszych słów, a potem natychmiast wyrecytowałeś po tym przerażającym „ale”. Byłaś zbyt zajęta obsesją na punkcie faktu, że twoja praca nie była idealna, aby usłyszeć cokolwiek, co nadejdzie Kolejny.
Nie ma sposobu na skuteczne wykorzystanie krytyki, jeśli nie masz pojęcia, co to jest. Musisz pozostać zaangażowany i słuchać uwag, które przedstawia inna osoba, abyś mógł wrócić do pracy i wprowadzić wszelkie niezbędne zmiany z możliwie największą jasnością i kierunkiem.
3. Zadawaj pytania
Kiedy myślisz o wdzięcznym przyjmowaniu opinii, łatwo jest uwierzyć, że oznacza to, że musisz siedzieć cicho i zaakceptować wszystko, co zostało wskazane na pierwszy rzut oka.
Ale nie zawsze tak jest. Podczas gdy sugestie innych ludzi zasługują na rozważenie, nie ma nic złego w zadawaniu niektórych pytań - w rzeczywistości powinieneś odbyć zdrową dyskusję, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie.
Na przykład, jeśli twój współpracownik zaleca zmianę części prezentacji, nie wahaj się zapytać, dlaczego uważa, że byłaby to poprawa. Lub, jeśli twój szef powie Ci, że chciałby, abyś podejmował większą inicjatywę w projektach grupowych, zadaj kilka pytań wyjaśniających na temat sposobów, które według niego możesz zrobić.
Zadawanie pytań po otrzymaniu krytyki pokazuje, że bierzesz sobie do serca te uwagi i poważnie podchodzisz do ich zrozumienia i wykorzystania ich na swoją korzyść.
4. Podsumuj opinie
Kiedy jesteś na końcu konstruktywnej krytyki, łatwo jest wprowadzić zamieszanie. Tak więc, aby uniknąć skrzyżowania przewodów lub mieszanych komunikatów, należy podsumować informacje zwrotne, które zostały zaoferowane.
Może to wyglądać mniej więcej tak:
„Aby to wyjaśnić, uważasz, że prezentacja byłaby silniejsza, gdybym utworzył wykresy w celu wyróżnienia wyników, niż tylko umieszczanie ich w punktach.”
W ten sposób możesz upewnić się, że dobrze rozumiesz, co musisz poprawić, zanim faktycznie zakasasz rękawy i dokonasz zmian.
5. Bądź łaskawy
Dzielenie się z kimś za zwrócenie uwagi na niedociągnięcie może w efekcie wydawać się sprzeczne z intuicją. Ale to ważna rzecz do zrobienia po otrzymaniu pomocnej informacji zwrotnej.
Pamiętaj, że istnieje konstruktywna krytyka, która może ci pomóc. Czy ta osoba mogła pozwolić, aby Twoja prezentacja lub projekt prześlizgnęły się w stanie przeciętności? Pewnie. Jednak poświęciła trochę czasu na dzień, aby zaoferować wgląd, który by to poprawił - a to zasługuje na prawdziwe „Dziękuję!”
6. Kontynuacja
Informacje zwrotne nie zawsze są rzeczą jednorazową. Jeśli naprawdę chcesz skorzystać z tych sugestii, nie jest złym pomysłem opieranie się na swoich postępach w przyszłości.
Jeśli Twój przełożony zalecił zmianę podejścia, na przykład, umów się z nią na kilka tygodni później, aby porozmawiać o poczynionych postępach. Lub, jeśli twój kolega zasugerował poprawkę twojego raportu, zatrzymaj się po zakończeniu tego, aby zobaczyć, jak oni myślą.
Jak mówi stary klisz, czyny mówią głośniej niż słowa. Udowodnienie, że korzystałeś z tej informacji zwrotnej i wykorzystałeś ją do poinformowania Cię o kolejnych krokach, będzie głośno mówić o twoim nastawieniu i profesjonalizmie.
Konstruktywna krytyka jest zarówno nieunikniona, jak i ważna. Istnieje, aby pomóc ci być lepszym w pracy - co oznacza, że ważne jest, abyś nie tylko nauczył się ją akceptować, ale także wdrażać.
To może wydawać się łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia, ale nie musi być tak skomplikowane. Skorzystaj z tych sześciu wskazówek, aby poważnie potraktować konstruktywną krytykę, a na pewno wprowadzisz ulepszenia.
