Mary Curtis zawsze uwielbiała być kreatywna. Jako dziecko brała lekcje tańca, a kiedy była nastolatką, dostała swój pierwszy aparat DSLR i zaczęła fotografować. Zapisała się na klasę sztuki 2D w jej gimnazjum i tak bardzo jej się spodobała, że podjęła ją ponownie w starszym roku. Nie miała wtedy pojęcia, że ostatecznie stanie się punktem wyjścia do jej kariery.
Kurs zapoznał ją z projektowaniem graficznym i narzędziami takimi jak Adobe Illustrator i Photoshop. Nie tylko lubiła korzystać z tych aplikacji, ale także szybko stała się w nich naprawdę dobra. Curtis szukała samouczków online, aby odpowiedzieć na pytania, które pojawiły się podczas nauki oprogramowania. W rzeczywistości pokazała nawet swojemu nauczycielowi sztuki, który miał doświadczenie w sztuce plastycznej, jak korzystać z niektórych funkcji pakietu Adobe Creative Suite.
Technologia wciąż była nieco obca jej nauczycielowi, który „zawsze był pod wrażeniem tego, jak wymyśliłem, jak korzystać z niektórych funkcji”, wyjaśnia Curtis. „I poprosiłaby mnie, abym uczył nie tylko ją, ale także innych w klasie”.
Curtis studiował projektowanie graficzne w Savannah College of Art and Design (SCAD). Przez cały czas przebywała w kontakcie ze swoją nauczycielką ze szkoły średniej - która była tak zainspirowana podróżą Curtisa, że wróciła do szkoły, aby wziąć udział w kursach projektowania graficznego i wysłała Curtis swoją pracę z prośbą o opinie.
„Byłem naprawdę zaszczycony, że tak bardzo doceniała moją opinię!” - mówi Curtis.
Podczas ostatniego roku studiów Curtis wzięła udział w kursie projektowania interakcji, który nauczył studentów, jak tworzyć produkty oparte na zachowaniu docelowych użytkowników. Curtis i jej koledzy z klasy musieli zbudować prototyp aplikacji, a ona i jej zespół zaprojektowali taki, który dostarczał artykuły spożywcze w oparciu o preferencje żywieniowe i potrzeby dietetyczne. Tak bardzo podobał jej się ten projekt, że zaczęła zastanawiać się, jakie kariery może wskazywać.
Jej badania doprowadziły ją do odkrycia UX (doświadczenia użytkownika) i zaczęła badać, jakie były zadania UX i zagłębiała się w portfolio obecnych projektantów. Starając się ulepszyć swoje portfolio, przeprowadziła burzę mózgów nowych aplikacji, takich jak jedna dla systemu transportu publicznego w Bostonie, MBTA. Uważała, że proces kupowania biletów i ustalania harmonogramów jest uciążliwy i chciała ułatwić tysiącom użytkowników MBTA. Stworzyła prototypy i makiety pomysłów na aplikacje, które miała, i dodała je do swojego portfolio.
Curtis odbyła także staż w małej agencji reklamowej w Bostonie przez cały okres studiów, gdzie tworzyła drukowane i cyfrowe materiały reklamowe dla klientów. Kilka miesięcy przed ukończeniem szkoły skontaktowała się ze swoim stażem i wyjaśniła, że chce rozpocząć karierę w UX. Na szczęście chłopak jej kontaktu pracował wówczas w Bullhorn i szukali projektantów UX. Odesłał ją, a ona przybiła rozmowę i dostała pracę.
Curtis pracowała tam jako projektantka UX przez trzy lata, zanim około pół roku temu została awansowana na stanowisko starszego projektanta produktu. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak to jest być w projektowaniu produktu i UX (a także jak włamać się do tego pola), czytaj dalej.
Jakie są Twoje główne obowiązki jako starszego projektanta produktu?
Jestem zaangażowany w sterowanie całym procesem użytkowania - wszystko, od badań i pomysłów po wprowadzenie produktu na rynek. Obejmuje to współpracę z menedżerami produktu w celu przeprowadzenia sesji odkrywania i testów użytkowników z naszymi klientami, uzyskiwanie informacji zwrotnych i przedstawianie ich kadrze kierowniczej, używanie narzędzi takich jak Sketch i InVision do tworzenia prototypów o wysokiej wierności, a ostatecznie testowanie wersji beta z naszymi użytkownikami.
Jakie jest jedno z najbardziej ekscytujących wyzwań, jakie do tej pory podejmowałeś w swojej roli?
Byłem w posiadaniu kompletnego przeprojektowania najnowszej wersji naszego podstawowego produktu - narzędzia do śledzenia kandydatów i zarządzania relacjami z klientami - które obejmowało wprowadzenie wielu zmian w wyglądzie i działaniu w celu uzyskania czystszego, bardziej nowoczesnego interfejsu.
Po otrzymaniu informacji zwrotnej od naszych klientów odkryliśmy, że zmiany spowodowały znacznie więcej przewijania, co drastycznie obniżyło ich wydajność i wydajność, dlatego postanowiłem zebrać zespół interdyscyplinarny, aby pomóc rozwiązać ten problem. Ostatecznie musiałem przemyśleć kilka kluczowych elementów produktu i powtórzyć nowe projekty, aby uzyskać jak najlepsze wrażenia.
Jakie umiejętności Twoim zdaniem są najbardziej potrzebne do projektowania produktu lub UX?
Projekt wizualny ma kluczowe znaczenie, ale twoje portfolio musi również prezentować Twój proces - pokazywanie szkiców, pisanie o docelowym użytkowniku i tego typu rzeczy. Musisz także zrozumieć interakcje projektowe i architekturę informacji. Na przykład: „Jeśli kliknę ten przycisk, co się stanie? Jakie menu się pojawi? Jak użytkownik w ogóle dostał się do tego menu? ”
I musisz być w stanie wyobrazić sobie skalę projektu. Nauczyłem się myśleć o tym więcej w Bullhorn, ponieważ obsługujemy wielu klientów korporacyjnych. Naprawdę ważne jest, aby pomyśleć: „Hej, to pokazuje pięć kontaktów. Jak to będzie wyglądać, jeśli ta firma ma 5000 kontaktów? ”
Jakie masz porady dla tych, którzy chcą włamać się do produktu lub projektu UX?
Większość ludzi w moim zespole, pomijając mojego dyrektora, pochodzi z Bootcampów projektowych UX. Chociaż są one tylko rzut oka na UX, wydają się być bardzo pomocne, jeśli nie masz okazji pójść do szkoły sztuki i projektowania. Ale nie traktuj tego jako całości. Musisz także przeprowadzić wiele badań na własną rękę i stworzyć portfolio.
