W pewnym sensie prawdopodobnie łączysz ludzi każdego dnia - niezależnie od tego, czy przedstawiasz sobie dwóch przyjaciół, czy dzielisz się danymi kontaktowymi współpracownika z klientem. Ale jeśli kochasz pracę z ludźmi i pomaganie im w nawiązywaniu znaczących kontaktów z innymi ludźmi i doświadczeniami, możesz faktycznie zrobić z tego karierę.
W rzeczywistości znaleźliśmy pięciu specjalistów w mediach społecznościowych, którzy pracują na bardzo różnych stanowiskach, ale zasadniczo robią to samo: łączą ludzi, zarówno online, jak i osobiście. Dla niektórych oznacza to zapewnienie firmom łatwiejszego sposobu na kontakt z klientami; dla innych, to parowanie kompatybilnych osób dla prawdziwych dat.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak rozpocząć taką karierę - a także o niektórych niesamowitych rzeczach, które ci profesjonaliści robią na co dzień - rozmawialiśmy z tymi profesjonalistami z mediów społecznościowych o ich ścieżkach kariery i o tym, co doprowadziło ich do obecnej roli .
Michelle Dozios
Redaktor naczelny HowAboutWe
Michelle Dozios po raz pierwszy przeczytała o HowAboutWe na Twitterze - i po serii kontaktów typu przyjaciel-przyjaciel zaprzyjaźniła się z założycielem firmy. Natychmiast kliknęli, a kilka miesięcy później, gdy stanowisko się otworzyło, dostała rolę menedżera społeczności. W końcu jej obowiązki zaczęły koncentrować się na treści, a koncert zmienił się w redaktora naczelnego.
Teraz nadzoruje blog i biuletyn HowAboutWe, upewniając się, że świeże treści randkowe i relacje są łatwo dostępne dla użytkowników firmy. „Na koniec dnia chcemy zmienić sposób, w jaki ludzie spotykają się z ludźmi, w jaki sposób ludzie spotykają się i utrzymują relacje”.
Słuchaj od Michelle
Zobacz, jak to jest pracować w HowAboutWe
Enid Hwang
Community Manager,
Kiedy Enid Hwang po raz pierwszy odkryła, skoczyła z pełną siłą - i to nie tylko przez szaleństwo. Po wypróbowaniu produktu zdecydowała, że chce poznać założycieli. Po spotkaniu z nimi przy kawie i opiniach na temat produktów znalazła nową pracę.
Jedną z najbardziej ekscytujących części jej pracy są szczere historie, które zbiera od użytkowników witryny o tym, jak wpłynęło to na ich życie - od zdrowego odżywiania, planowania marzeń weselnych, aż po trudne wydarzenia życiowe za pomocą tablic z mnóstwem inspirujących cytatów. „To było niesamowite. Wszystkie są niesamowite”. (I nie jest obca tym porywającym historiom - poznała swojego chłopaka!)
Słuchaj od Enida
Zobacz, jak to jest pracować
Brian Piepgrass
Menedżer ds. Marketingu wzrostu, Facebook
Brian Piepgrass zawsze uważał się za „startupowca”, skupiającego się głównie na firmach na wczesnym etapie rozwoju, które miały potencjał do podwojenia, potrojenia, a nawet 10-krotności swojej obecnej wielkości. Więc kiedy zaoferowano mu stanowisko na Facebooku - który miał wtedy 500 milionów użytkowników - nie wydawało się to odpowiednie. Ale jego szef teraz zapewnił go, że wciąż jest dużo miejsca na rozwój: „Dosłownie chcemy doprowadzić wszystkich na świecie do platformy”.
Tak więc, mając na uwadze cel około pięciu miliardów użytkowników, Piepgrass szybko zdał sobie sprawę, że Facebook nadal był bardzo wczesną firmą. Ostatecznie wizją firmy jest umożliwienie tym pięciu miliardom ludzi komunikowania się, rozmawiania ze sobą i utrzymywania głębszych kontaktów w życiu. Jako menedżer ds. Marketingu wzrostu bezpośrednio wpływa na ten cel, współpracując z zespołami w całej firmie, aby zwiększyć komfort użytkowania.
Słuchaj od Briana
Zobacz, jak to jest pracować
Lead Product Manager, Livefyre
Aby zostać planistą miasta, Natasha Mooney studiowała urbanistykę na studiach. Ale równie zainteresowana Internetem, technologią i startupami, szukała sposobu, w którym mogłaby wykorzystać swoją pasję do łączenia ludzi w przestrzeni cyfrowej - a Livefyre było idealnym miejscem do tego.
„Łatwo jest myśleć o nas jako o prostym systemie komentowania” - dodaje - „ale to absolutnie nieprawda. Rozwiązujemy naprawdę niewiarygodne potrzeby”. Dla Mooney oznacza to współpracę z wieloma zespołami (w tym inżynierską, projektową i operacyjną) w celu tworzenia narzędzi, które ułatwiają konwersacje internetowe w czasie rzeczywistym - dzięki czemu klienci dowolnej wielkości mogą skutecznie angażować swoich użytkowników.
Słuchaj od Nataszy
Zobacz, jak to jest pracować w Livefyre
Jennier Trzepacz
Starszy wiceprezes ds. Zasobów ludzkich, lit
Nawet z dyplomem MBA i dyplomem z zakresu zasobów ludzkich Jennifer Trzepacz rozpoczęła karierę w finansach - szybko zdała sobie sprawę, że wolałaby realizować swój pierwotny cel kariery w dziale HR. Ale w tej branży od razu dostrzegła znaczenie mediów społecznościowych i potencjał, że firma zajmująca się oprogramowaniem społecznościowym Lithium musiała stać się pionierem w tej dziedzinie, i chciała być tego częścią.
„Stawiamy na coś dość dużego”, wyjaśnia, wyjaśniając, że firmy i ich prezesi zaczynają dostrzegać znaczenie zarządzania kanałami mediów społecznościowych jako sposobu na kontakt z konsumentami. „Jesteśmy pionierami w pionierowaniu tego rodzaju zleceń i transakcji”.
