Na początku myślałem, że to najwspanialsza rzecz: mój kierownik rzadko pojawiał się w biurze. Nikt nigdy nie był pewien, gdzie jest, a kiedy był potrzebny, dosłownie zadzwonił. Czy możesz powiedzieć o wolności?
Cóż, miesiąc miodowy nie trwał. Wystarczyło jedno wielkie spotkanie, na którym musiałem go wypełnić (żałośnie nieprzygotowany, pamiętajcie o tym), żebym pamiętał, że menedżerowie byli tam z jakiegoś powodu. A fakt, że nigdzie nie było mojego, nie był dobrą rzeczą.
Co mógłbym zrobić? Z jednej strony mogłem uciec się do HR po poradę, ale w biurze mniej niż 20 osób - z których wszyscy doskonale wiedzieli, że nie pojawia się każdego dnia - to nie wydawało się właściwe. Zdecydowałem więc, że odpowiedzią będzie wzięcie sprawy w swoje ręce i wymyślenie, jak obejść mojego nieobecnego kierownika.
I nadal uważam, że to było właściwe podejście, chociaż popełniłem kilka błędów. Jeśli masz do czynienia z podobnym scenariuszem, oto kilka słów porady.
Przyjmij Alter Ego
Nigdy nie zapomnę, kiedy po raz pierwszy zostałem powieszony przez mojego zaginionego menedżera. W biurze pojawiło się kilka poważnych zmian, z których wszystkie były daleko poza moim poziomem płac, aby komentować je z dużym autorytetem. Ale kiedy nasi klienci zaczęli dzwonić, szukając odpowiedzi, a nigdzie nie było mojego szefa, musiałem się zwiększyć.
Podczas gdy byłem przerażony, powiedziałem coś złego, pokazując jakąkolwiek słabość - lub, co gorsza, niezgodę w szeregach - nie było opcją. Musiałem założyć spodnie mojej dużej dziewczynki i odebrać tę rozmowę, jakbym miał wszelkie uprawnienia jako kierownik.
I zgadnij co? Zadziałało. Przypomniałem sobie wszystkie rozmowy, które wcześniej słyszałam, i wykorzystałem ten sam autorytet i pewność siebie w formułowaniu właściwych odpowiedzi dla naszych klientów.
Od tego momentu za każdym razem, gdy potrzebowałem kierownika, ale znajdowałem tylko puste krzesło; Usiadłem na tym krześle (mówiąc w przenośni) i połączyłem autorytet mojego szefa z własnymi umiejętnościami i wiedzą. To samo dotyczy spotkań lub rozmów, o które proszony jestsz pod nieobecność szefa. Nawet jeśli jest to niewygodne, zrób krok dalej. Chociaż możesz jeszcze nie być menedżerem (jeszcze), tymczasowe wypełnienie butów jest okazją, aby pokazać, że poradzisz sobie z zadaniem.
Nadmierna komunikacja
To powiedziawszy, kiedy wypełniasz swojego menedżera w jakikolwiek sposób, musisz komunikować się z nim, co robisz. Jeśli musiałeś odebrać telefon od ważnego klienta, wyślij mu wiadomość z informacją. Jeśli wiceprezes poprosił cię o wzięcie udziału w spotkaniu pod jego nieobecność, wypełnij go w szczegółach spotkania.
Nauczyłem się tego na własnej skórze. Po kilku tygodniach zwykłej nieobecności (tak nazywał to „praca z domu”) zacząłem zakładać, że mój szef nie tylko nie dbał o to, co zrobiłem, gdy go nie było, ale nie kontrolował wszystkiego zarówno. I może nie był, ale oczywiście coś poszło nie tak z kontem klienta, którym się zajmowałem, a jego kierownik skontaktował się z nim bezpośrednio, aby dowiedzieć się, co się dzieje. Ponieważ sam zarządzałem sytuacją, mój szef nie miał pojęcia. A teraz miałem dwóch odznaczonych członków kierownictwa, wszystko dlatego, że po prostu założyłem, że mojemu menedżerowi nie zależy na tym.
Wypełnianie szefa wszystkim, co się dzieje, może wydawać się przesadą, ale myśl o tym jak o ubezpieczeniu. Za jednym razem, gdy potrzebujesz kopii zapasowej e-maila, który pokazuje, że zrobiłeś wszystko dobrze, nigdy więcej nie będziesz się martwić o nadmierną komunikację.
Wykonuj swoją pracę
Oto kolejne zastrzeżenie: To, że czasami musisz zachowywać się jak menedżer, nie oznacza, że twoja praca może zająć miejsce na drugim miejscu. Po tym, jak zacząłem przyzwyczajać się do ukrywania swojego szefa, popełniłem żałosny błąd, pozwalając, aby jego obowiązki miały pierwszeństwo przed moimi, i doszło do chaosu. Spóźniłem się na ważny termin i zamiast mnie wyglądać jak gwiazda, żeby podnieść swój luz, po prostu wyglądałem, jakby, obłąkany, za to, że nie wykonałem własnej pracy.
Tak, to niesamowicie frustrujące - i szczerze mówiąc - niesprawiedliwe - że wykonujesz dwie prace, ale w końcu nie zapomnij za co płacisz. Twój menedżer, niezależnie od tego, czy tam jest, czy nie, musi być w stanie polegać na tobie, aby wykonać swoją pracę. Udowodnij, że potrafisz robić obie te rzeczy, a sam jesteś o krok bliżej do zostania menedżerem.
Nie próbuj zamachu stanu
Naturalne jest założenie, że skoro już wykonujesz pracę swojego menedżera, sensowne byłoby, abyś po prostu zaczął pełnić tę rolę. Ale wierzcie mi, teraz nie jest właściwy czas na próbę przejęcia. Za zamkniętymi drzwiami dzieje się wiele rzeczy i jeśli nie należysz do wewnętrznego kręgu biura, nie masz możliwości dowiedzieć się, co robi twój menedżer, gdy jest MIA. A jeśli się dowie, że przygotowywałeś się do przejęcia, są szanse, że nie wróży to dobrze.
Na szczęście nigdy mi się to nie zdarzyło, ale miałem kolegę, który tego próbował. Podczas gdy wszyscy staraliśmy się ukryć naszego szefa i wziąć na siebie nowe obowiązki, zrobiła to o kilka kroków dalej i zaczęła próbować pozycjonować się jako jego rówieśniczka, gdy nie było go w pobliżu. Wiadomość szybko dotarła do naszego menedżera (który znowu zwracał nieco więcej uwagi, niż nam się wydawało), a potem tak naprawdę jej nie ufał. Nikt inny też nie był w biurze.
Pamiętaj, jakkolwiek może to być frustrujące, zwykle lepiej jest być postrzeganym jako pracowity i lojalny niż oportunista. Zainicjowanie buntu może ryzykować skażenie całej dobrej pracy, którą wykonałeś pod nieobecność żłobka.
Chociaż Twój menedżer może nie zachowywać się teraz bardzo kierowniczo, nie zapomnij, że nie jesteś szefem - a przynajmniej jeszcze nie. Postępuj w sposób profesjonalny, lojalny, a ktoś będzie musiał to zauważyć.
