Nie wskoczyłeś jeszcze na modę z mediów społecznościowych, ponieważ nie jesteś pewien, od czego zacząć? Lub zbudowałeś platformy społecznościowe, których nie nadążasz?
W obu przypadkach możesz rozważyć zatrudnienie konsultanta ds. Mediów społecznościowych. Posiadanie kogoś na pokładzie do stworzenia ukierunkowanej strategii mediów społecznościowych i zapewnienia dodatkowych rąk do tworzenia i publikowania treści może być dokładnie tym, czego potrzebujesz, aby budować udane platformy mediów społecznościowych.
Ale zanim to zrobisz, pomocne jest dokładne zrozumienie, w jaki sposób mogą pomóc konsultanci w mediach społecznościowych - i rozważenie zalet i wad wynajmu konsultanta, a nie wewnętrznego. Na szczęście mamy cię objęte.
Jak mogą pomóc
1. Strategia
Żaden konsultant mediów społecznościowych nigdy nie powinien wchodzić i budować platform lub tworzyć treści bez dostarczania mięsnego dokumentu strategicznego (lub pomagania w ulepszaniu własnego). Powinno to obejmować wskazówki na temat platform, na których powinieneś się skupić (i dlaczego!), Twój głos, archetypy odbiorców, sugerowane typy treści i terminy, przemyślenia na temat hashtagów i SEO oraz mierniki sukcesu.
Niektóre organizacje decydują się na konsultacje w mediach społecznościowych, aby opracowali tę strategię, a następnie zabrali ją za wdrożenie. Ale jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, czytaj dalej.
2. Tworzenie treści
Ulepszenie strategii mediów społecznościowych to jedno. Tworzysz niepowtarzalne, atrakcyjne treści każdego dnia? To może być zupełnie inna bestia. Jeśli nie masz wewnętrznych zasobów, konsultanci mediów społecznościowych mogą stworzyć dla Ciebie te treści - czy to filmy z YouTube'a, zdjęcia na Instagramie czy posty na blogu Tumblr - i dostarczać je codziennie, co tydzień lub co miesiąc, w zależności od potrzeb.
3. Publikowanie treści
Większość konsultantów mediów społecznościowych oferuje wielopoziomowe podejście do pomocy swoim klientom. Pełny pakiet usług zazwyczaj obejmuje budowanie strategii mediów społecznościowych, tworzenie treści, a następnie publikowanie ich w Twoim imieniu. Jeśli nie masz czasu i chcesz skutecznie budować platformy mediów społecznościowych, może to być świetna opcja.
4. Analityka
Ilu użytkowników odwiedza twoją stronę na Facebooku? Jaki jest wzrost zaangażowania na Twoim Instagramie? Konsultanci mediów społecznościowych mogą pomóc ci przejrzeć dane Google Analytics (i skonfigurować cię za pomocą innych świetnych narzędzi analitycznych!), Abyś mógł najlepiej zmierzyć i promować swoje zwycięstwa w mediach społecznościowych. I choć dostarczanie analiz z pewnością uzupełnia pełną ofertę usług, jest to wystarczający powód, aby zatrudnić konsultanta ds. Mediów społecznościowych. Upewnij się tylko, że dane analityczne są dostępne w łatwo przyswajalnych, ładnie zaprojektowanych raportach, które Ty (i twoi kluczowi interesariusze) możecie zrozumieć i wykorzystać.
Plusy i minusy
Zatrudnienie konsultanta ds. Mediów społecznościowych może (i powinno!) Znacznie ulepszyć twoją ofertę mediów społecznościowych, jednocześnie oszczędzając Twój czas. Dlaczego więc się wahasz? Ponieważ w niektórych przypadkach lepiej byłoby wynająć zasób wewnętrznie. Przed wykonaniem któregokolwiek z powyższych pytań zadaj sobie następujące pytania:
1. Dlaczego chcę tworzyć, poprawiać lub ulepszać moją strategię społeczną?
Czy ma to zwiększyć świadomość marki w ciągu następnego roku? Uderzyłeś w określone liczby ruchu w ciągu najbliższych trzech miesięcy? Czy przeżyjesz kryzys mediów społecznościowych w następnym tygodniu? Im bardziej agresywne jest twoje rozumowanie, tym lepiej jest sprowadzić konsultanta ds. Mediów społecznościowych - i to szybko!
2. Jakie zasoby finansowe muszę skierować na media społecznościowe?
Jeśli masz dość, aby zapłacić zasoby wewnętrzne średniego i wysokiego poziomu, to prawdopodobnie najlepszy wybór. Jedną z jedynych wad pozyskiwania konsultantów jest to, że nie żyją i nie oddychają Twoją marką każdego dnia. Posiadanie osoby na porannych spotkaniach, codzienne kontakty z publicznością i bycie wtajemniczonym w wewnętrzne i zewnętrzne rozmowy tylko wzmocnią twoje platformy.
3. Gdzie potrzebuję największej pomocy?
Niezbędne platformy mediów społecznościowych z pewnością się zmieniają, ale nie wydaje się, że media społecznościowe jako całość wkrótce znikną. Jeśli potrzebujesz pełnego zestawu usług - strategii, tworzenia treści, publikowania treści i analiz - prawdopodobnie zapłacisz mniej za zatrudnienie kogoś wewnętrznie niż za konsultanta, który wykona całą tę pracę za Ciebie. Jeśli jednak potrzebujesz tylko wskazówek na temat uruchamiania platform lub potrzebujesz pomocy w tworzeniu treści, ale możesz je opublikować i promować, konsultant ds. Mediów społecznościowych może szybko i skutecznie podnieść Twoje platformy.
Jeśli zdecydujesz się zatrudnić konsultanta ds. Mediów społecznościowych, oto ostatnia rzecz do rozważenia: Jakie jest pochodzenie tej osoby? Czy to w marketingu? Dziennikarstwo? Dane? Zrozumienie, co skłoniło kogoś do mediów społecznościowych, pomoże w ocenie najlepszego kandydata do Twojej firmy. Na przykład, jeśli naprawdę potrzebujesz pomocy w przeszukiwaniu analityki, nie możesz znaleźć konsultanta ds. Mediów społecznościowych, który jest bardzo skoncentrowany na tworzeniu treści. Ale zatrudnienie konsultanta z doświadczeniem w marketingu wydajności? Teraz rozmawiamy.
