W wieku 25 lat Crystal Fletcher podjęła pracę w Harrah's Laughlin Hotel & Casino, głównie dlatego, że wydawało się to zabawne. Nie była zadowolona ze współpracy z lokalnym biurem podróży, a koleżance, która pracowała w Harrah's, spodobało się to i zasugerowało, że da Crystal „coś do zrobienia”.
W rzeczywistości praca ta dała Crystal wiele do zrobienia - przez 18 lat i teraz. Jej stanowisko podstawowe doprowadziło do pełnej kariery, która obejmowała szereg różnych ról - ostatnio jako wiceprezes ds. IT i dyrektor wykonawczy w CIO.
Tego rodzaju wzrost nie następuje przez przypadek. Oto jak Crystal znalazła swoją drogę.
Skorzystaj z okazji
Pierwszą pracą Crystal u Harrah's była praca w centrum lojalnościowym Laughlin Hotel and Casino. Po półtora roku zaproponowano jej, aby udała się do siedziby firmy i pomogła zmienić nazwę programu nagród. Miało to być roczne zaręczyny, ale jedno doprowadziło do drugiego i nigdy nie wyszła.
„Pomyślałem:„ Jasne, zrobię skok wiary ”- mówi Crystal. „Wciąż mógłbym być w Laughlin lub gdzie indziej. Gdybym nie zdecydował się na takie decyzje, byłaby to inna historia”.
Chęć skorzystania z nowych okazji, kiedy do niej dotarła, była kluczem do awansu Crystal w firmie. Według niej największym wyzwaniem było ich zaufanie. Było to szczególnie prawdziwe w przypadku przejścia z marketingu do zupełnie innego działu: IT
„Nie było opisu stanowiska i nie było zbyt wielu szczegółów na temat stanowiska, a ja nie wiedziałem nic o IT. Musiałem naprawdę usiąść i pomyśleć o moich umiejętnościach” - mówi. Chociaż nie była do końca pewna, czy kwalifikuje się do tej pracy, ufała swojej zdolności do jej zrozumienia i podjęła ryzyko. „Największym sposobem na pokonanie tego wyzwania jest po prostu skakanie. Spróbuj”.
I to solidna rada dla każdego, kto chce awansować na wyższy szczebel kariery. Wszyscy mamy zastrzeżenia, ale nieśmiałość to pewny sposób, aby nie dostać się na szczyt. Więc następnym razem, gdy ktoś przedstawi ci okazję, skorzystaj z okazji.
Nawiąż połączenia
Crystal miała szczęście mieć przyziemnych, inspirujących liderów w różnych rolach w Harrah's. Ale chociaż posiadanie świetnych menedżerów może być szczęściem, umiejętność łączenia się z nimi była umiejętnością, która zmieniła te relacje w szybką ścieżkę do mobilności w górę.
Na przykład, kiedy była jeszcze w Laughlin, ówczesny wiceprezes ds. Marketingu Harrah przyszedł do hotelu na projekt, a Crystal pracowała z nim za biurkiem podczas zmiany. To połączenie doprowadziło ją do zaproszenia jej do współpracy z zespołem korporacyjnym. „To on powiedział mi:„ Musisz przyjść do korporacji; musisz pracować w moim zespole; musisz być częścią większej inicjatywy ”.
Jak zrobiła na nim wrażenie? To nie było to, co już wiedziała - to wszystko, co chciała wiedzieć. „Najważniejsze było to, że zadałem wiele pytań” - mówi. „Nie bałam się zadawać pytań o to, co robili ludzie i dlaczego to było ważne”.
Bycie dociekliwym pokazuje liderom, że jesteś naprawdę zainteresowany pracą. Jeśli nie masz dużo czasu na kontakt ze swoimi menedżerami w ciągu dnia pracy, spróbuj zaplanować czas na rozmowę z nimi. Poproś o opinię na temat swojej wydajności, a następnie przygotuj kilka dobrych pytań na temat interesującego Cię działu lub całej organizacji.
I nie zapomnij nawiązać kontaktu z ludźmi oprócz bezpośrednich menedżerów. Nawiązanie kontaktu z kimś w dziale HR lub nawet rówieśnikiem może doprowadzić do kolejnej dużej okazji.
Zainwestuj w siebie
Po przejściu na informatykę Crystal odkryła, że trzeba się wiele nauczyć. Tak bardzo, że podjęła inicjatywę zdobycia tytułu licencjata w dziedzinie technologii informatycznych.
„Przekonałem się, że podoba mi się rola IT, mimo że wpadłem na nią przypadkiem, dlatego chciałem kontynuować edukację w tej przestrzeni” - mówi Crystal. Nawet pracując na pełny etat, udało jej się ukończyć studia w 13 miesięcy.
„Pozwoliło mi to poprawić swoją pracę, ale także myśleć o mojej karierze długoterminowej” - dodaje. „Byłem rozdarty między rzeczami, które kochałem w informatyce i marketingu, i aby wypełnić tę lukę, polegałem na rzeczach, których nauczyłem się w szkole, aby dać mi możliwość zdobycia obu stanowisk.
Nie bój się poświęcić czasu na poprawę siebie. Nawet jeśli nie masz czasu na powrót do szkoły, wciąż możesz znaleźć sposoby na rozwój. Skorzystaj z inicjatyw rozwojowych w swojej firmie, czytaj książki odpowiednie dla Twojej branży i uczestnicz w konferencjach na interesujące Cię tematy.
Ucz się w pracy
Dla Crystal nauka była przedsięwzięciem trwającym od kariery, od wczesnych lat w Harrah's Laughlin Hotel & Casino po jej obecną rolę wiceprezesa. Swój imponujący rozwój poprzez firmę zawdzięcza ciągłemu zaangażowaniu w naukę od wszystkich wokół niej - klientów i współpracowników, a także liderów.
„Wchodzi w sposób myślenia, który mówi:„ Każdego dnia będę coś zabierać ”- mówi. „Jeśli chcesz poświęcić czas, zadać pytania i nauczyć się, zabierz go ze sobą, gdy dorośniesz”. A jeśli spojrzysz na swoją pracę z tej perspektywy, codzienność jest okazją do poprawy i zbliżenia się do pożądanego stanowiska.
Jako osoba, której kariera rozwinęła się w ciągu 18 lat bardziej niż wielu innych w życiu, Crystal jest liderem, dlatego młodzi profesjonaliści powinni słuchać, kontaktować się i uczyć. Od poziomu podstawowego po wiceprezydenta opanowała sztukę awansowania - i jest to umiejętność, której będzie nadal używać.
„Przyszłość jest wciąż w toku”, mówi Crystal. „Rozwijam się i przejmuję nowe obszary i obowiązki, dzięki czemu jest świeży i przyjemny”.
