Jako matka spędzam dużo czasu myśląc o kulturze, w której dorasta mój syn. A ostatnio moja analiza była nieco ponura. Najbardziej palące problemy kulturowe wydają się być problemami, których po prostu nie mogę rozwiązać. Nie jestem prawodawcą, psychologiem ani pracownikiem socjalnym. Jestem dyrektorem ds. Strategii w firmie marketingowej i PR i staram się nadążać za najnowszymi badaniami dla rodziców, a tym bardziej strategiami ratowania świata.
Zgaduję, że wielu liderów firm czuje to samo. Naszym zadaniem jest generowanie przychodów i rozwój naszych firm - praca kogoś innego ma na celu naprawienie największych problemów Ameryki, prawda?
Okazuje się jednak, że nie jest to właściwy sposób na to. Coraz więcej badań pokazuje, że miejsce pracy jest w rzeczywistości realistyczną przestrzenią do rozpoczęcia inicjowania zmian kulturowych.
Gallup od lat bada związek między zaangażowaniem w miejscu pracy a ogólnym stanem zdrowia i okazało się, że pracownicy, którzy mają „dobre samopoczucie” (silne relacje, bezpieczeństwo finansowe, poczucie przynależności) i „duże zaangażowanie” w pracy, są szczęśliwsi, bardziej odporny, bardziej podatny na zmiany i bardziej prawdopodobne, że zgłosi się na ochotnika. Innymi słowy, wspierani pracownicy są lepszymi obywatelami, a lepsi obywatele mają większy, bardziej pozytywny wpływ w swoich społecznościach.
Pewnie, jedna szczęśliwa osoba nie zmieni świata - ale jeden menedżer może zrobić wszystko, aby zachęcić do dobrego samopoczucia i zaangażowania. „Zbyt wielu ludzi na stanowiskach kierowniczych nie zdaje sobie sprawy z tego, jak wielką siłę i wpływ mają na ludzkie życie”, mówi Danielle Posa, doradca ds. Przywództwa, który współtworzył kurs z Deepak Chopra o tym, jak przywódcy mogą promować dobrobyt.
Jeśli pełnisz funkcję lidera w swoim biurze, oto jak możesz zacząć:
Krok 1: Refleksja
Nadszedł czas, aby ponownie połączyć się z powodami, dla których zbudowałeś firmę, poszedłeś na tę promocję lub przyjął to stanowisko kierownicze. Jak chcesz być zapamiętany jako lider? Jak chcesz coś zmienić? Jak możesz prowadzić w sposób, który poprawi życie Twoich pracowników?
Przeanalizuj dotychczasowe wyniki - co było skuteczne, a co nie? W jaki sposób wasze przywództwo może wspierać kulturę szczęścia, szacunku i wdzięczności? Wyznacz sobie cele zgodne z ogólnymi celami dobrostanu, włącz je do swojego osobistego planu rozwoju i spraw, by były równie ważne, jak inne cele.
Krok 2: Ogłaszaj, kontroluj i formalizuj
Po dokonaniu samooceny zacznij od oficjalnego ogłoszenia zobowiązania do wzmocnienia zaangażowania i dobrego samopoczucia własnego zespołu. Jasno zdefiniuj swoje cele i uzasadnienie uruchomienia programu. To czas, aby być autentycznym i otwartym na ludzi, którzy pracują pod tobą.
Zadaj sobie pytanie: dlaczego dobro pracownika jest dla Ciebie ważne? Jak chciałbyś, aby Twoja organizacja wpływała na Twoją społeczność, kraj i świat? Następnie podziel się szczerymi odpowiedziami ze swoimi pracownikami.
Bardzo ważne jest, abyś był wyraźnie zaangażowany. Zidentyfikuj pracowników, niezależnie od stanowiska, którzy z natury są pasjonatami tego rodzaju pracy i zaproś ich do dołączenia do komitetu ds. Dobrostanu. Możesz dać im możliwość samodzielnej identyfikacji lub poprosić o nominacje. Celem grupy jest zebranie różnorodnych perspektyw, abyś mógł lepiej, bardziej uczciwie zrozumieć, jak idzie i jakie kroki warto podjąć w następnej kolejności.
Krok 3: Utwórz wartości zespołu
Pierwszym zadaniem komitetu powinno być tworzenie wartości dla zespołu. Wiele organizacji ma już wartości, ale zazwyczaj mają one na celu sformalizowanie procesów i filozofii wysokiego poziomu (tj. „Przyjmujemy odważne myślenie”). Więc chcesz opracować kilka, które są specyficzne dla tego, co robią Twoi ludzie.
Dołącz oświadczenia, które są bezpośrednio dostosowane do twoich celów dobrostanu. Jeśli chcesz na przykład stworzyć kulturę, w której priorytetem jest dobroć i współczucie, powinieneś poprzeć ją formalną, określoną wartością.
Krok 4: Włącz (i wymagaj) pozytywnych zmian
Twoje wartości nigdy nie przełożą się na rzeczywiste zachowanie pracowników, chyba że stworzysz środowisko zachęcające i ułatwiające działanie zgodne z nimi. Bardzo ważne jest, aby ludzie mieli odpowiednie zasoby i możliwości, aby realizować wszelkie nowe inicjatywy.
Powiedzmy, że chcesz, aby każda osoba miała poczucie celu w swojej pracy: Jak to umożliwisz? Czy pozwolisz pracownikom odkrywać alternatywne ścieżki, jeśli są niezadowoleni? Czy pomożesz każdej osobie zobaczyć, jak jej praca pasuje do większego obrazu? Czy będziecie opowiadać się za bardziej elastycznymi zasadami pracy w domu? Nie ma tu właściwej odpowiedzi - ale każda wartość musi być poparta procesami i programami.
Podobnie ważne jest wyraźne potępienie zachowania, które nie jest zgodne z twoim nowym kierunkiem. Na przykład, jeśli jednym z twoich celów jest promowanie zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i widzisz kogoś pracującego przez 12 godzin, musisz natychmiast zareagować na to zachowanie. (I oczywiście wszelkie zachowania, które wyraźnie szkodzą dobrostanowi pracowników - dyskryminacja, seksizm, homofobia - nie powinny być tolerowane).
Krok 5: Instytucjonalizuj, mierz i ewangelizuj
Chociaż szybkość, z jaką możesz wprowadzać zmiany, będzie podyktowana dostępnym budżetem i zasobami, powinieneś zrobić coś więcej niż zapisać swoje cele kulturowe na tablicy. Jeśli to możliwe, uwzględnij dobre samopoczucie jako element w przeglądach wyników swojego zespołu. Zastanów się nad stworzeniem systemu rozliczalności, który będzie śledził i mierzył zadowolenie pracowników, a także zapewnił komitetowi kultury czas i potrzebne narzędzia.
Niektórzy z najbardziej odnoszących sukcesy i wpływowych liderów na świecie (między innymi Arianna Huffington, Richard Branson) doceniają znaczenie dobrobytu przedsiębiorstw. Jeśli jesteś liderem zespołu, inwestowanie w dobre samopoczucie pracowników jest oczywiste: popraw wydajność, zwiększ produktywność, zwiększ zatrzymanie pracowników, przyciągnij większy talent i zmień świat.
