Ludzie mówią bardzo różnie, w zależności od odbiorców. Możesz powiedzieć znajomym rzeczy, których nigdy nie podzielisz się z rodzinami - i używasz w swoich kolegach zupełnie innego języka niż w domu.
Takie filtrowanie - lub zaspokajanie potrzeb różnych odbiorców - jest czymś, co robisz naturalnie, nawet o tym nie myśląc. Jednak mniej prawdopodobne jest zastosowanie tej samej logiki podczas mówienia przed grupą.
Czemu? Ponieważ jedną z najbardziej przerażających rzeczy w wystąpieniach publicznych jest to, że stoisz przed pokojem pełnym nieznajomych. Bardzo trudno jest powiedzieć właściwą rzecz na spotkaniu sieciowym, gdy spotykamy się z małymi grupami złożonymi z trzech lub czterech osób, których nigdy nie spotkałeś. Wybór najlepszego tematu, motywu lub treści dla 20, 200 lub 500 osób jest jeszcze trudniejszy.
Sztuką jest poznanie swoich odbiorców. W rzeczywistości jest to najważniejsza rzecz, którą powinieneś zrobić, zanim zgodzisz się na nagłówek wydarzenia, wybór tematu lub rozpoczęcie badań.
Pewnie myślisz: To szalona rada - nie mam czasu poznać 200 osób! Masz rację, nie masz. I nie musisz ich znać w taki sposób, jaki mieli na śniadanie . Musisz wiedzieć, dlaczego są na imprezie i co chcą usłyszeć.
Oto pięć pytań, które pomogą ci poznać odbiorców przed wejściem do pokoju.
1. Jakiego rodzaju ludzie będą w pokoju?
Jeśli organizator wydarzenia nie wie, kto tam będzie, poproś o listę uczestników. Jeśli jeszcze nie istnieje, poproś o listę z imprezy z poprzedniego roku. Będziesz mógł zobaczyć z tytułów pracy i firm, jaki jest poziom i branża odbiorców.
Zadaj sobie pytanie: Czy z tymi ludźmi powinienem rozmawiać? Czy są potencjalnymi klientami czy klientami? Czy są potencjalnymi inwestorami? Jeśli odpowiedź na wszystkie te pytania brzmi „nie”, zastanów się dokładnie, dlaczego zgadzasz się na to wydarzenie. Przygotowanie prezentacji lub przemowy zajmuje dużo czasu, a jej dostarczenie wymaga ogromnej energii emocjonalnej. Poświęć tylko czas i energię na publiczne wystąpienia, które dostarczą Twoją wiadomość odbiorcom.
2. Jaki jest temat wydarzenia lub konferencji?
Upewnij się, że wiesz, jaki jest temat i jak łączy się z nim Twoja prezentacja. To brzmi jak oczywiste, ale zbyt często jest to pytanie, o którym się zapomina. Jeśli wszyscy pojawią się, aby usłyszeć o innowacjach i chcesz porozmawiać o obsłudze klienta, to prawdopodobnie jest to złe wydarzenie.
Jeśli jednak możesz znaleźć sposób, aby porozmawiać o innowacjach w obsłudze klienta, możesz trafić na zwycięzcę. Temat informuje, dlaczego ludzie idą na wydarzenie. Oczywiście słuchacze będą bardziej zainteresowani tym, co masz do powiedzenia, jeśli przekażesz im nowe spostrzeżenia na temat, na który się zapisali.
3. Czego się najbardziej boją?
To brzmi jak dziwne pytanie, które należy zadać organizatorowi wydarzenia, ale to naprawdę ważne. W różnych momentach prawdopodobnie rozmawiasz z ludźmi z różnych branż, zawodów lub na bardzo różnych etapach ich kariery - twoje podejście powinno się odpowiednio różnić.
Na przykład, jeśli jesteś ekspertem od technologii, być może w wielu pokojach wszyscy przytakują, omawiając nadchodzące trendy. Ale co z publicznością, która jest nowa w grze? Jeśli boją się, że są już za zakrętem, izolujesz ich, nurkując w pierwszej kolejności. Ale jeśli znasz ich obawy, możesz dołączyć dodatkowy kontekst i wyjaśnienia, aby czuli się swobodnie i wygłosić bardziej wpływową mowę.
4. Czym się ekscytują?
Teraz, gdy wiesz, kto jest w pokoju i czego mogą się bać, spróbuj dowiedzieć się, co ich ekscytuje. Jeśli jest to branża, której nie znasz, zapytaj organizatora wydarzenia lub eksperta branżowego, czy istnieją jakieś ważne trendy.
Jak zapewne wiesz, opowiadanie historii jest obecnie dużym trendem w pisaniu mowy i prezentacjach - i to z tego, którego osobiście używam, by wzbudzić emocje. Inną wskazówką od wewnątrz jest omawianie najnowszych rzeczy. Postaraj się dać swoim widzom nowe spojrzenie na powrót do biura i podzielenie się nimi z kolegami. (Premia: Ustawi cię również jako lidera myśli, który wyprzedza zakręt.)
5. Na kogo odpowiadasz?
Nie zapomnij uczyć się z własnego doświadczenia jako członek publiczności! Jeśli ktoś wciągnął cię w świetną historię, zastanów się, które z twoich doświadczeń możesz wykorzystać w podobny sposób. Jeśli ktoś nudzi cię do łez prezentacją 60 slajdów, nie pomniejsz swojej talii o więcej niż 10. Jeśli potrzebujesz inspiracji, obejrzyj kilka wykładów TED lub przemówień Toastmasters online. Wkrótce dowiesz się, co lubisz, a czego nie i dlaczego. Skopiuj to, co lubisz, a porzuć resztę: Pomoże Ci to rozwinąć swój własny, unikalny styl jako głośnik.
Poznanie odbiorców ma kluczowe znaczenie dla sukcesu wystąpień publicznych. Pomoże Ci podejmować lepsze decyzje dotyczące tego, na które koncerty się zgodzić, a które ominąć. Pomoże Ci znaleźć odpowiednią treść do pokoju i będzie stanowić przewodnik, jak ją przedstawić.
Dzięki tym pięciu pytaniom możesz poznać odbiorców, nawet ich nie spotykając.
