Marketing w mediach społecznościowych to proces marketingu za pośrednictwem serwisów społecznościowych takich jak Twitter, Facebook i YouTube. Wykorzystując społeczny aspekt sieci, marketing w mediach społecznościowych jest w stanie łączyć się i współdziałać na znacznie bardziej spersonalizowanym i dynamicznym poziomie niż poprzez tradycyjny marketing.
Strategia marketingowa mediów społecznościowych może być tak prosta, jak posiadanie bloga firmowego, konta na Twitterze lub dołączanie tagów "Digg This" i "Tweet This" na końcu artykułów. Może to być równie skomplikowane, jak pełna kampania obejmująca blogi, Twittera, portale społecznościowe i wirusowe filmy wideo w serwisie YouTube.
Marketing w mediach społecznościowych i wiadomości społeczne
Najprostszą formą marketingu w mediach społecznościowych jest tagowanie artykułów i wpisów w blogu w celu łatwego przesyłania i głosowania na serwisach społecznościowych takich jak Digg. Jeśli kiedykolwiek trafiłeś na licznik głosów Digg lub widżet Udostępnij ten na końcu artykułu, zobaczyłeś tę formę marketingu społecznościowego w akcji.
Ten typ marketingu często może być zautomatyzowany, więc jest prosty do wdrożenia. Może to być bardzo skuteczne dla firm medialnych i może być świetnym sposobem na promowanie firmowego bloga.
Marketing w mediach społecznościowych i blogi
Pod wieloma względami blogi mogą służyć jako rozszerzenie tradycyjnych mediów. Kopie opinii mogą być wysyłane do tradycyjnych mediów, takich jak gazety i czasopisma, ale mogą być również wysyłane do popularnych blogów na ten temat.
Blogi oferują także możliwość "wirtualnych wycieczek". Na przykład wielu autorów skupiło się na wirtualnych wycieczkach książkowych, dzięki czemu mogą dotrzeć do swoich fanów bez kosztów podróży. Te wirtualne wycieczki książkowe mogą obejmować wywiady autorskie i sesje pytań i odpowiedzi, a także recenzje książek i prezenty książek.
Marketing w mediach społecznościowych i sieci społecznościowe
Coraz ważniejsza staje się obecność na portalach społecznościowych takich jak Facebook i MySpace. Oprócz popularnych sieci społecznościowych istnieje wiele wyspecjalizowanych sieci społecznościowych, które mogą być idealnym miejscem do zorganizowania obozu dla konkretnych produktów.
Na przykład muzyk może ustawić profil na Last.FM i MySpace, podczas gdy film może być najlepiej promowany przez Flixster oprócz Facebooka.
Sieci społecznościowe nie tylko zapewniają marketerowi miejsce na przekazanie informacji, ale zapewniają także miejsce do interakcji z klientami i umożliwiają klientom wzajemną interakcję. Może to być świetnym punktem wyjścia do marketingu, aby stać się wirusowym i podjąć wysiłek oddolny.
Marketing w mediach społecznościowych i Twitter
W ubiegłym roku Twitter zyskał dużo energii, ponieważ jest doskonałym miejscem do marketingu w mediach społecznościowych. Podczas gdy Twitter wykroczył daleko poza korzenie mikroblogowania, ważne jest, aby myśleć o Twitterze podobnym do bloga firmowego. Choć głównym celem jest przekazanie tego słowa, równie ważne jest dodanie osobistego charakteru, a nie poleganie na kanałach RSS w celu dostarczenia nieaktualnych informacji prasowych lub po prostu powtórzyć blog firmowy.
Oprócz rosnącej liczby obserwujących, Twitter może być szczególnie skuteczny podczas interakcji z klientami i fanami.
Marketing w mediach społecznościowych i YouTube
Niektóre z najbardziej skutecznych strategii marketingu w mediach społecznościowych koncentrują się wokół YouTube i wirusowego wideo. Choć często jest to bardziej czasochłonne i drogie, YouTube może łatwo stać się centralnym elementem większej kampanii w mediach społecznościowych.
Ze względu na swój społeczny charakter serwis YouTube może być świetnym sposobem interakcji z klientami i angażowania ich w marketing, a także w produkt. Doskonałym przykładem marketingu społecznościowego na YouTube, który został dobrze zrobiony, była odpowiedź Microsoftu na reklamy "Jestem Maciem".
Zamiast stawić czoła reklamom Apple, Microsoft zaangażował się w kampanię marketingową "Jestem pecetem", skupiającą się wokół klientów przesyłających własne odpowiedzi wideo "Jestem pecetem". Ten rodzaj interakcji z klientem jest podstawą tego, o czym jest marketing w mediach społecznościowych i jest podstawą budowania skutecznej strategii.
Im więcej interakcji z klientem, tym więcej budujesz lojalność wobec marki.
